TikTok Shop 马来西亚平台支持费怎么算

一句话理解

马来西亚平台支持费是按单收的固定费：自2026年2月15日00:00（马来西亚时间）起，每笔成功交付的订单扣 0.54林吉特——标准为每单0.50马来西亚林吉特（不含8%销售与服务税），含税共计0.54林吉特，与件数和金额无关；交付后发生退货退款也不退。新店和小店可以通过领取任务拿到 30天的减免。

核心知识

《【马来西亚】平台支持费》写明它面向马来西亚所有商家（Mall 与非 Mall），用于商家中心、物流、用户体验和基础设施升级，与平台佣金、交易手续费（3.78%，含销售与服务税）并列收取。

页面未把跨境商家排除在外；《TikTok Shop 东南亚跨境 2026 飞轮计划-Q3》也把马来西亚列入跨境新店"免基础设施费"权益，时长上限 30天。跨境资料用的名称是"基础设施费"，马来西亚费用页用的是"平台支持费"，两处名称不一致，领取任务时以后台任务名称为准。

自2026年5月1日起的减免分两类，都要领取并完成任务才生效：

退还规则：订单一旦成功交付就不退；未成功交付的订单，整单取消全额退还，部分取消不退。

如何计算

• 输入：
  • 当期成功交付的订单笔数；
  • 是否在减免期内（新商家任务或中小商家任务已完成，且在 30天有效期内）。
• 公式：
  • 单笔：每笔成功交付订单 × 0.54林吉特
  • 当期：（成功交付订单数 − 减免期内的订单数）× 0.54林吉特
• 输出：每单一个固定的含税金额，单位林吉特，从应结算给商家的订单款中直接扣除。
• 不计入项：
  • 订单金额、商品件数、运费、折扣；
  • 未成功交付且整单取消的订单，费用全额退还；
  • 平台佣金、交易手续费，以及跨境商家尾程运费上另行征收的销售与服务税（SST），都各自计算；
  • 另行加税：0.54林吉特已含税。

例子

一家 2026年5月1日之后入驻的马来西亚非 Mall 跨境店，入驻30天内在任务中心领到平台支持费任务并完成，接下来 30天每单都不扣这 0.54林吉特，同时还在 120天佣金减免期内。

减免期结束后，如果月末判定时过去30天单量在 101-200单之间、但 GMV 不足3000马来西亚林吉特，下个月的3-7日还会收到中小商家任务，完成后再获 30天减免；错过窗口期则按每单 0.54林吉特正常扣。

常见误区

• 以为减免自动生效：两类减免都需要在规定窗口领取任务并完成，只是满足条件不会自动免收。
• 以为单量少就一定免：中小商家条件要求入驻时间 >30天，而且 101-200单的店还要看 GMV 是否不足3000马来西亚林吉特。
• 以为它会随退货退回：佣金、交易手续费在退货时按比例退还，平台支持费一旦交付就不退。
• 只按佣金率定价：0.54林吉特对低价商品不是小数目，定价时要按单加进成本。

问答版见 新店宣传的费用减免减的是哪些费用，到期后在哪确认？。

相关知识点

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来源

• 【马来西亚】平台支持费
• TikTok Shop 东南亚跨境 2026 飞轮计划-Q3