跨境电商百科
词条导读
交易手续费按订单收：基数是"买家实付 + 平台补贴"，也就是商品原价减去商家自己出的折扣、再加上买家付的运费，然后乘以本站费率——泰国 3.21%、马来西亚 3.78%、菲律宾 2.24%、越南 6%、新加坡 3.27%，均为含税费率。它和佣金最大的区别是：运费算进去，平台补贴也要加回去。
一句话理解
交易手续费按订单收：基数是"买家实付 + 平台补贴"，也就是商品原价减去商家自己出的折扣、再加上买家付的运费，然后乘以本站费率——泰国 3.21%、马来西亚 3.78%、菲律宾 2.24%、越南 6%、新加坡 3.27%，均为含税费率。它和佣金最大的区别是：运费算进去，平台补贴也要加回去。
核心知识
《【东南亚跨境】TikTok Shop平台佣金&手续费相关规则》把东南亚跨境店的交易手续费指向各站的独立页面。各站现行口径如下：
| 站点 | 费率 | 现行公式 | 生效时点 | 退货后退不退 |
|---|---|---|---|---|
| 泰国 | 3.21%（含税） | 跨境页面未写公式；知识对象 fee.tiktok_shop.th.transaction_fee 记为（买家付款 + 平台折扣）× 费率 | 对象记录自 2026-03-21 起 | 来源未写 |
| 马来西亚 | 3.78% | （商品原价 − 商家优惠 + 买家支付运费）× 3.78% | 2026年2月15日00:00 起（此前公式还减去平台优惠） | 整单退货全额退还；部分退款退还对应部分 |
| 菲律宾 | 2.24%（含增值税） | （商家折扣后的金额 + 买家付运费）× 费率 | 2026 年 07 月 23 日00:00 起（此前为买家实付减退款） | 送达后的退货、退款（含部分退款）不退 |
| 越南 | 6% | （消费者支付金额 + 平台补贴）× 费率 | 2026 年 5 月 9 日 00:00 后创建的订单（此前 5%） | 两份官方页说法相反，见下方提示 |
| 新加坡 | 3.27%（含商品及服务税） | （（客户实付 − 订单退款）+（平台优惠 − 平台优惠退款））× 费率 | 页面写作"更新后计算方式"，未给生效日 | 公式本身扣除退款部分 |
马来西亚和菲律宾的公式写法看起来不同，其实和"买家实付 + 平台补贴"是同一个数：买家实付已经扣掉了平台补贴，加回去就等于商家折扣后的价格加运费。
越南的两份官方页在退货处理上互相矛盾：《【越南】交易手续费调整通知》FAQ 写整单退货全额退还、部分退货退还相应部分；《【越南】佣金费用规则调整》写明自 2026 年 4 月 1 日起，交易手续费同样适用于发生退货和退款的订单。越南店遇到退货，以结算明细里是否出现退还金额为准。
如何计算
- 输入：
- 商品原价、商家折扣：来自订单明细，商家折扣只算你自己出资的部分；
- 平台补贴（平台优惠、平台券）：平台出资的部分，要加回基数；
- 买家支付运费：买家实际付的运费；
- 退款金额：新加坡、马来西亚的部分退款场景要用；
- 本站费率与订单创建时间：越南看订单创建时间落在 5% 还是 6% 档，菲律宾、马来西亚看公式切换日。
- 公式：
- 基数 = 商品原价 − 商家折扣 + 买家支付运费（= 买家实付 + 平台补贴）
- 交易手续费 = 基数 × 本站含税费率
- 新加坡与马来西亚发生部分退款时，基数先减去退款金额（新加坡还要减去对应的平台优惠退款）
- 输出：该订单的交易手续费，以站点本币计（泰铢、林吉特、菲律宾比索、越南盾、新元），从订单结算中直接扣除；费率已含当地税，不用另加。
- 不计入项：
- 商家自己出的折扣（从基数中扣掉）；
- 未成功送达、被取消、整单退货或全额退款的订单——它们不是有效订单，不收交易手续费；
- 平台佣金、按单固定费（基础设施费、平台支持费、订单处理费）、泰国电商增长服务费，这些各自计算，不并入本费用；
- 越南：已在越南完成税务登记并向平台提供验证税号的卖家只收不含税金额，中国跨境卖家一般不属于这种情况，按含税费率估算。
例子
三站官方算例放在一起看，会发现平台补贴的处理完全一样：
| 站点 | 原价 | 商家折扣 | 平台补贴 | 买家运费 | 基数 | 交易手续费 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 马来西亚 | RM 1,000.00 | RM 50.00 | RM 100.00 | RM 60.00 | RM 1010.00 | RM 38.178 |
| 菲律宾 | PHP 1,000.00 | PHP 50.00 | PHP 50.00 | PHP 60.00 | 950 + 60 | 22.62 PHP |
| 越南 | 100,000 ₫ | 5,000 ₫ | 5,000 ₫ | 5,900 ₫ | 95,900 + 5,000 | 6,054 |
马来西亚那单如果随后部分退款 RM 400.00，基数变成 RM 1010.00 减去 RM 400.00，交易手续费相应降为 RM 23.058；同样情形放在菲律宾，送达后的退款不会让已扣的手续费退回。
常见误区
- 用佣金的基数算交易手续费：佣金只看折后商品价，不含运费、不加回平台补贴；交易手续费两样都算。用佣金基数去乘交易费率，会系统性少算。
- 以为平台补贴越多手续费越低：平台补贴会被加回基数，参加平台补贴活动不会降低这笔费用，只有你自己出的折扣会。
- 以为退货后交易手续费一定退：菲律宾明确不退，越南两份页面冲突，只有马来西亚写明按比例退还。退货率高的类目要把这笔当沉没成本。
- 各站套同一个费率：越南 6% 接近菲律宾 2.24% 的三倍，多站点定价要分站建表。
问答版见 平台佣金按折扣前还是折扣后的金额算？。
相关知识点
- 先理解：TikTok Shop 东南亚跨境店要付哪些平台费用
- 先理解：TikTok Shop 的「符合条件的订单」（有效订单）是什么
- 容易混淆：TikTok Shop 平台佣金怎么算（东南亚跨境）
- 下一步使用：TikTok Shop 越南 GMV Max 交易手续费优惠怎么判断
- 配套工具：利润与定价测算
来源
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引用与证据
- 【东南亚跨境】TikTok Shop平台佣金&手续费相关规则
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- 【马来西亚】交易手续费
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- 【菲律宾】交易手续费调整通知
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- 【越南】交易手续费调整通知
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- 【越南】佣金费用规则调整
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- 【新加坡】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
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- [泰国市场] 电商增长服务费
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涉及对象
- TikTok Shop TH 交易费
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