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词条导读
东南亚跨境店的定价合规看两层:展示层要把含税总价、发布价(参考价)、促销价和运费都清楚列给买家,而且发布价始终高于促销价;行为层不能出现明显偏离市价、短期大起大落、运费异常或"挂低价但不打算发货"这几类损害买家信任的做法。两层任何一处违规,都按商品发布违规处理。
一句话理解
东南亚跨境店的定价合规看两层:展示层要把含税总价、发布价(参考价)、促销价和运费都清楚列给买家,而且发布价始终高于促销价;行为层不能出现明显偏离市价、短期大起大落、运费异常或"挂低价但不打算发货"这几类损害买家信任的做法。两层任何一处违规,都按商品发布违规处理。
核心知识
《商品定价(东南亚)》只有两组规则,《商品发布规则 (东南亚)》的定价条款与之一致。
展示规则:买家看到的价格要完整、可比较。
| 价格要素 | 要求 |
|---|---|
| 总价 | 含所有税费和其他价格组成部分 |
| 发布价(参考价) | 清楚展示,且始终高于促销价 |
| 促销价(折扣价) | 如有,清楚展示 |
| 运费 | 可能产生的运费要展示给买家 |
价格统一按商家中心的录入说明填写。
有害定价行为:平台明确列出的五种。
- 价格异常,显著高于或低于近期市场价;
- 短期内价格剧烈波动;
- 运费异常或明显过高;
- 没有销售或履约意愿,却以低价、折扣价挂出商品;
- 其他不符合适用法律的定价。
违规可能被处罚,重复违规处罚更重;对处罚有异议可在商家中心申诉。另外,发布规则把"要求买家额外付配送费""设最低消费额"的商品详情列为不合规(平台规定的小额订单费除外),这也属于价格展示问题。
怎么判断
改价或新建商品前,按下面顺序自查:
- 发布价是否高于促销价:两者相等或促销价更高,直接不合规,先改发布价。
- 总价是否含全部组成:买家付款时才冒出的附加费,或者在详情里另收配送费、设最低消费门槛,都要去掉。
- 与近期市场价比:同款在平台上的近期成交价是参照。价格远低于市价却无法兑现,或远高于市价再配大幅折扣,都要调整。
- 看价格曲线:大促前先把价格抬高、活动时再打折,属于短期剧烈波动,也会让折扣显得虚高。
- 看运费设置:运费明显高于实际物流成本,或用高运费补贴低商品价,属于异常运费。
- 确认能履约:以低价挂出但库存不足或根本不打算发货,属于有害定价,即使一单没卖也有风险。
常见误区
- "价格是卖家自己的事,平台不管":定价政策不规定具体售价,但对价格展示方式和定价行为列了明确的禁止项,违规同样会被处罚。
- "先抬价再打折能显得折扣大":短期价格剧烈波动本身就是有害定价,划线价和折扣还可能构成误导性价格声明。
- "低价引流、运费里补回来":设定异常或过高的运费被单独列为有害行为,并不能规避定价规则。
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引用与证据
- 商品定价(东南亚)
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- 商品发布规则 (东南亚)
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