TikTok Shop 订单处理费怎么算（越南、菲律宾）

一句话理解

订单处理费是按单收的固定费：越南每笔成功送达的订单收 3,000 越南盾，菲律宾自 2026年9月1日00:00 起每笔成功交付的订单收 5菲律宾比索，都已含税，与订单金额和件数无关。订单一旦送达就不再退，哪怕之后整单退货；菲律宾另有新商家整月免收、老商家每月前 50 笔免收的豁免。

核心知识

《[越南市场] 订单处理手续费》和《[菲律宾市场] 订单处理费》对这笔费用的定位相同：平台为物流优化、AI 工具等长期服务向本站所有卖家收取，页面没有把跨境卖家排除在外。两站差异如下：

菲律宾的豁免在每个月的25日判定一次：

• 新商家：过去90天内完成首次商品上架，下个月的所有订单全部免收；
• 现有商家：首个商品提交已超过90天，从下个月开始，每月前50笔订单免收。

两站的退还规则一致：只有未成功送达的订单才可能退，且要整单退款才全额退还；未送达订单部分退款的，不退。订单送达后再退货或退款，这笔费用照收。

如何计算

• 输入：
  • 本月成功送达（交付）的订单笔数；
  • 站点：越南或菲律宾；
  • 菲律宾还需要：本月是否属于新商家免收月份，以及本月已免收的笔数是否用完 50 笔。
• 公式：
  • 越南：订单处理费 = 成功送达订单数 × 3,000 越南盾
  • 菲律宾：订单处理费 = 需计费订单数 × 5菲律宾比索；新商家免收月份需计费订单数为 0，现有商家的需计费订单数 = 当月成功交付订单数 − 50（不足 50 按 0 计）
• 输出：每笔订单固定一笔含税金额，从该订单结算款中直接扣除；按月汇总就是本月订单处理费总额。
• 不计入项：
  • 订单金额、商品件数、运费、折扣——都不影响金额；
  • 未成功送达且整单退款的订单——费用全额退还；
  • 佣金、交易手续费等按比例收的费用，它们另行计算；
  • 另行加税：公布金额已含税，不用再加。

例子

菲律宾某店 10 月 1 日完成首个商品提交。到当月 25日判定时，首次上架在过去90天内，属于新商家，下个月的订单全部免收订单处理费。之后每月 25日重新判定，一旦首次上架超过90天，就转为现有商家：此后每月前50笔订单免收，第 51 笔起每笔扣 5菲律宾比索。

越南店一笔 10 件商品的订单和一笔 1 件商品的订单，送达后都只扣 3,000 越南盾；如果那笔 10 件的订单送达后被整单退货，这 3,000 越南盾也不退。

常见误区

• 以为退货后固定费会跟着佣金一起退：佣金在退货时通常会退还，订单处理费不会；退货率高的店，这笔费用是纯成本。
• 把它按比例摊进定价：它不随售价变化，低客单价商品受影响更大，定价时要按单加上，而不是按售价比例加价。
• 以为菲律宾优惠价还在：优惠费率已于 2026年9月1日00:00 终止，之后按标准 5菲律宾比索计；免收只剩豁免政策这一条路径。

问答版见 买家退款之后，已经扣掉的佣金退不退给我？。

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来源

• [越南市场] 订单处理手续费
• [菲律宾市场] 订单处理费