TikTok Shop 大促活动报名资格怎么判断（东南亚）

一句话理解

能不能报名东南亚大促，先看店铺有没有开通店铺评分：开通了的，要店铺评分高于 3.0、账号健康分高于 50；没开通的，除账号健康分高于 50 外，还要看 30 天不满意订单率、7 天延迟履约率和 7 天商责取消率。店铺过关后，每个报名商品自己的 30 天不满意订单率还要低于 1.5%。

核心知识

《商家大促活动资格判断规则（东南亚）》把资格分成店铺和商品两层，报名入口在「卖家中心 > 促销 > 大促」，也可以通过客户经理报名。

店铺层，按是否开通店铺评分走两条线：

商品层：每个商品的不满意订单率低于1.5%（30个日历日内）。

几个要点：

• 开通了店铺评分的店，规则只列出店铺评分和账号健康分两项；不满意订单率、履约指标是给还没有店铺评分的店用的替代门槛。
• 不满意订单率一条，来源原文写的是"必须低于3%且收到差评的订单数需超过10笔"（见《商家大促活动资格判断规则（东南亚）》），字面读起来像是要求差评订单多于 10 笔，更合理的理解是差评订单超过 10 笔时才按比例判定。规则本身没有进一步解释。
• 统计窗口不一样：不满意订单率看 30 个日历日，延迟履约率和商责取消率只看 7 个日历日，大促前一周的履约表现直接决定能否报名。

怎么判断

1. 在卖家中心确认店铺是否已有店铺评分：有，走第 2 步；没有，走第 3 步。
2. 有店铺评分的店：店铺评分高于3.0、账号健康分高于50，两项都满足就通过店铺层，跳到第 4 步；任一不满足，停在这里，当期无法报名。
3. 没有店铺评分的店：依次看账号健康分是否高于50、30 天不满意订单率是否低于3%、7 天延迟履约率是否低于10%、7 天商责取消率是否低于10%。任一不满足即停。
4. 逐个检查准备报名的商品：30 天不满意订单率低于1.5% 的才可以报，超线的商品单独剔除，不影响其他商品报名。
5. 在大促页面报名：报名页会按以上条件校验，结果以页面显示为准。

常见误区

• 以为大促资格和平台券资格是同一组门槛：平台促销和优惠券看的是差评率、商责退货/退款率、违规分等六项；大促看的是店铺评分、账号健康分和不满意订单率。一个过了不代表另一个也过。
• 以为店铺达标，商品就都能报：商品层还有 1.5% 的不满意订单率门槛，差评集中的单品会被挡在外面。
• 以为履约率看一个月：没有店铺评分的店，延迟履约率和商责取消率只看最近7个日历日，大促报名前几天的一次集中延迟就可能让店铺失去资格。
• 新店以为没有店铺评分就不用看指标：没有店铺评分时适用的恰恰是更细的一组指标，而且账号健康分同样要高于50。

问答版见 想报名东南亚大促的直播活动，有什么条件？。

相关知识点

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来源

• 商家大促活动资格判断规则（东南亚）