TikTok Shop 平台作弊行为有哪些（东南亚）

一句话理解

平台认定的作弊有四类：搬单（把站外成交的订单拿到平台上履约，蹭物流补贴）、滥用平台补贴（抬价或故意错放类目套补贴）、虚假交易（自买、找人刷单、用假单号）、虚假发货（提前改状态、发空包、填假物流信息等）。判定的共同点是订单或履约并不真实，四类都会按卖家处置规则处罚，屡犯加重。

核心知识

《TikTok Shop平台作弊管控政策（东南亚）》把四类行为分别定义，并给出了平台识别刷单的特征：

平台识别虚假交易时看三类特征：单个或一批买家频繁从同一商家购买大量相同或相似商品；评价内容与商品不符或无关；其他疑似人为刷单的异常。

处罚落到哪里：作弊政策把商家处罚指向卖家处置规则。《跨境卖家处置规则（东南亚）》对虚假履约列明，平台可视情节采取延长账期或冻结货款、扣除账户健康分、按过去四周订单水平限单、从货款或保证金中扣罚资金中的一项或多项；涉及货不对板、虚假订单、虚假发货的，还可扣留余额 90 或 180 个日历日，或到调查结束为止。

怎么判断

判断一种做法是否会被认定为作弊，按这个顺序问自己：

1. 订单是不是在平台上由真实买家产生的：不是（站外成交、替人代下、自己或关联人下单），落入搬单或虚假交易，到这里就停。
2. 价格和类目是否如实：为了拿补贴而抬价、捆绑服务或故意放错类目，属于滥用平台补贴。
3. 订单状态是否与实际动作一致：包裹还没打包就标记为待揽收，属于伪造订单状态。
4. 发出的东西和地址是否与订单一致：空包、少件、错货、寄往买家没指定的地址，属于虚假发货。
5. 物流信息是否真实：单号无效或重复、退货地址或仓库地址虚假，同样属于虚假发货。

常见误区

• 误区：先点“待揽收”再慢慢打包，可以避免迟发：政策把未完成打包就提前更新状态明确列为伪造订单状态，这本身就是虚假发货违规，躲掉迟发反而换来作弊处罚。
• 误区：让老客户去直播间下单包邮只是引流：交易实际不是在平台上产生、只是借直播间包邮履约的，属于搬单。
• 误区：只有卖家自己下单才算刷单：关联人员、合作推广方下单，以及串通买家集中购买同款，都在虚假交易范围内。

相关知识点

• 下一步使用：TikTok Shop 跨境卖家处置规则怎么分级（东南亚）
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来源

• TikTok Shop平台作弊管控政策（东南亚），TikTok Shop 政策中心
• 跨境卖家处置规则（东南亚），TikTok Shop 政策中心