Shopee 聊聊翻译的站点与语言范围

一句话理解

站点支持聊聊翻译，不等于该站点的所有语言都能翻译；它是客服语言辅助工具，也不替卖家安排人员接待。

核心知识

《免费聊聊自动翻译功能》覆盖巴西、墨西哥、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南，但明确列出的目标小语种只有泰语、越南语、葡萄牙语和西班牙语。菲律宾站点在适用列表中，并不能推出菲律宾语也获得支持。

该功能处理买家小语种消息及卖家中文或英文消息，自动回复和快捷回复也可经翻译呈现。译文生成与客服是否已经有效回应是两层问题，不能把语言转换当成自动解决咨询。

来源将新店开通时间写作预计，而非即时开通承诺。即使功能可用，非标准拼写、简写等也会影响翻译理解，不能将每条译文视为准确原文。

常见误区

“我的菲律宾店已开通，所以菲律宾语一定能翻译”误把市场范围当成语言清单。“自动翻译能省掉客服”又误把辅助工具当成接待主体。

相关知识点

• 继续看显示与反馈：聊聊译文显示与原文回看
• 区别自动接待：AI 客服接管
• 区别图片文字：商品描述图片翻译边界

来源

• 免费聊聊自动翻译功能