Shopee 广告订单数、转化数与售出件数

一句话理解

广告 Orders 统计交易笔数，Conversions 按一笔订单中的不同产品计数，Items Sold 统计商品件数；因此同一批广告成交可以出现三个不同的数字。

核心知识

Shopee 广告表现指南把这些指标分开，是因为它们回答的问题不同：成交多少笔、涉及多少种产品、合计卖出多少件。不能用“转化”这个中文名称就认定它等于订单量或付款人数。

计数之前还要先确定广告归因范围。直接指标只针对被推广商品，整体指标可能包含同店其他商品；浏览和点击又有不同的归因条件。只有活动、时间段和归因范围相同，三个计数才适合一起解释。

这些是广告效果统计，不是最终结算清单。指南的订单和转化口径包含已下单后取消或退货退款的情形，不能拿广告转化数直接当作最终有效成交数。

指南对“直接售出件数”的付款状态描述与示例存在不一致，不能由此得出所有指标都只统计已付款订单。本条解释计数单位，不把这一尚待核对的付款边界统一成结算规则。

例子

采用指南的点击归因示例：买家点击 A 的广告后，在同一笔交易购买两个 A 产品和三个 B 产品，整体订单数为一，转化数为二，售出件数为五。这里按产品去重与按件累加不同，但不能把这一同店跨商品范围套给浏览归因。

浏览归因只覆盖被推广商品时，同单其他商品不加入该范围；不能因整单里还有 B，就把它计为 A 广告的额外浏览转化。先判定归因，再比较计数，顺序不能颠倒。

常见误区

• 转化数比订单数大，就是重复计数：先检查是否一单购买了不同产品，而不是直接归因于数据异常。
• 件数增长就是订单增长：同一订单多买几件会增加 Items Sold，却不增加交易笔数。
• 直接转化与全部转化可混算：商品范围不同，替换后会改变对广告效果的解释。

相关知识点

• 先确定统计范围：浏览与点击归因
• 继续看金额指标：ROAS 与利润

来源

• 广告活动表现监测