平台前 30 天怎么考核你｜快工电商助手

刚开店、订单开始进来的人。读完你能回答：平台用哪几个指标看你，它们怎么算，做差了会发生什么。约 6 分钟。

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刚开店、订单开始进来的人。读完你能回答：平台用哪几个指标看你，它们怎么算，做差了会发生什么。约 6 分钟。

新店最容易掉进去的坑不是「卖不动」，而是发货没跟上。根据 Shopee 官方资料《新卖家订单限单》，平台会对订单迟发货率或取消率过高的卖家限单——达到每日订单上限后将无法收到额外的订单，直到限单解除。

也就是说，发货做差了，平台会直接拧小你的水龙头。

1. DTS（出货天数）——你有多久时间发货

根据 Shopee 官方资料《发货时效/出货天数（DTS）》，DTS 指订单从确认到完成发货所需的时间，仅计算发货工作日（周一至周六），不包含周日及法定节假日。

同一笔订单内有不同商品、出货天数也不同时，订单的出货天数以最长的为主。

2 & 3. LSR 与取消率——限单看的就是这两个

官方给的算法很直白，而且用的是上上周的数据：

订单迟发货率（LSR）= 上上周产生的订单中迟发货的订单量 ÷ 上上周的总订单量
订单取消率        = 上上周产生的订单中取消的订单量   ÷ 上上周的总订单量

取消订单仅考虑卖家主动取消的订单，以及因卖家原因造成的系统自动取消订单——买家自己取消的不算你头上。

限单依据三个口径：高 LSR、高取消率、以及 LSR + 取消率的组合。具体档位写在官方资料里，以图片形式给出，请以原文和跨境卖家自助服务站为准。

订单限单：达到每日上限后收不到新订单。
影响 LSR 和 NFR 并收到违规罚分：未在规定 DTS 内完成发货，会影响迟发货率（LSR）和订单未完成率（NFR），并收到违规罚分，影响店铺表现及账号健康度。
账户健康状态每周一更新：Shopee 每周进行一次表现评估，并在每周一更新，可在卖家中心的账户健康状态页面检查是否达成目标。

限单用的是上上周数据，意味着两件事：

虚构例子：「南屿家居」第二周因为压了一批预售单迟发货，LSR 冲高；第四周开始被限单。老板那时才发现，回头改 DTS 设置、把预售品下架，又等了两周单量才回来——前后四周的损失，起因只是第二周没把预售的 DTS 设对。

限单只是水龙头拧小，冻结是直接关掉。根据 Shopee 官方资料《常见店铺冻结/关闭原因》，可能导致账户冻结或关闭的情形包括：违反 Shopee 跨境卖家服务条款、违反 Shopee 上架规范、累计大量罚分、未按时绑定收款账户或提交账号审核资料，以及涉嫌下列活动之一：

同一份资料把常见冻结原因列成十类，其中新店头一个月最容易碰到的是这四类：未充值足额卖家保证金、未按时提交账号审核资料、未按时绑定收款账号、不活跃店铺冻结/删除。

注意这四类的共同点：都不是「卖得不好」，而是「该做的事没做」。新店的第一个月，把这四件事做完比冲销量重要。

⚠️ 「高订单取消率」同时出现在限单依据和冻结原因里——它是唯一一个既拧水龙头又可能关阀门的指标。