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误导性价格声明和定价过期(东南亚 )

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平台 / profile
TikTok Shop / profile.tiktok.university_policies
语言
zh-CN
发布版本
cn-20260919-1
标签
zhuge/sourceplatform/tiktok_shopaudience/cn_sellercategory/policy_updateregion/cross_bordermarket/seatopic/compliancetopic/policytopic/policy_centertopic/防止虚假信息

资料正文

§1 误导性价格声明和定价过期(东南亚 )

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§2 定价准确为何重要?

定价准确为何重要?

达人必须避免用虚高价格或虚假声明来误导观众。所有的价格信息(包括促销和折扣)都应该与实际的商品详情页一致。定价不一致会影响销售业绩,破坏客户信任,造成购物体验不佳。

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§3 误导或定价过期的形式有哪些呢?

误导或定价过期的形式有哪些呢?

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§4 误导性的价格声明

误导性的价格声明

指在直播或视频中宣传的价格与商品实际价格不一致。

  • 诱购法定价:指在直播或视频中宣传的价格指向详情页中的其他商品,而非主推商品。平台会对这类行为采取更严格的处罚措施。
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§5 诱购法定价

诱购法定价

指在直播或视频中宣传具有误导性的价格、促销或折扣,包括所宣传的价格实际对应商品链接中的其他商品,而非主推商品。此类行为还包括对限时秒杀、优惠券、折扣作出误导性声明,或为低价编造不实解释。平台将对上述行为采取更严格的处罚措施。

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§6 定价过期

定价过期

指视频中宣传的 价格已不再有效。视频中可能会因为以下情况显示不再有效的价格:

  • 折扣或活动过期:平台促销已结束。
  • 商品定价已更新:价格在视频上传后进行了调整。
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§7 避免定价违规的提示与技巧

避免定价违规的提示与技巧

  • 匹配发品价格:确保内容中所示的价格在发布时与商品详情页上的价格一致。
  • 明确促销细节:明确说明该价格是否为使用折扣后的价格(例如使用优惠券或达到最低消费额度后的优惠价),或仅适用于组合购买(例如 6 件套装)。
  • 避免误导性声明:切勿夸大折扣幅度,或暗示价格固定不变而实际可能变动。
  • 使用简单的价格免责声明(如有必要):如果价格可能变动,添加简短备注,例如“促销结束后,价格可能会有所变动”或“价格可能有变”。
  • 如果价格只在活动期间有效,添加“仅在双十一活动期间有效!”之类的备注。
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§8 我们所定义的“误导性定价声明”是指什么?

我们所定义的“误导性定价声明”是指什么?

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§9 ❌ 内容和商品价格不一致

❌ 内容和商品价格不一致

❌ 不可以:以不同于商品详情页上的价格来宣传商品。

✅ 建议:如果促销价格只能通过折扣才能实现,明确提及适用的折扣。

例如:“这款商品的折扣价为 15 美元!”或“使用优惠券之前的价格为 20 美元!”

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§10 我们所定义的“诱购法定价”是指什么?

我们所定义的“诱购法定价”是指什么?

平台会对诱购法定价行为采取更严格的处罚措施。

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§11 ❌ 仅宣传单件价格,而不提及套装组合定价。

❌ 仅宣传单件价格,而不提及套装组合定价。

❌ 不可以:当商品只能通过套装/组合形式购买时,仅提及单件价格。

✅ 建议:解释如何获得宣传的单价。

您可以提及单件价格,但务必明确说明此价格仅在购买整套组合时适用。

例如:“购买此 6 件套装仅需 12 美元!折合每盒仅需 2 美元!”

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§12 ❌ 利用相关商品的价格进行促销

❌ 利用相关商品的价格进行促销

❌ 不可以:提及配件/相关商品的价格。

✅ 建议:确保提及主推商品的价格,避免误导买家。

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§13 ❌ 使用“虚拟”商品销售变体的价格进行促销。

❌ 使用“虚拟”商品销售变体的价格进行促销。

❌ 不可以:提及“虚拟”商品销售变体的价格。这类销售变体可能显示为“请勿订购”、“服务费”、“非售品”等字样。

✅ 建议:确保提及主推商品的价格,避免误导买家。

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§14 ❌ 未使用限时秒杀工具开展直播限时秒杀

❌ 未使用限时秒杀工具开展直播限时秒杀

❌ 不可以:在未使用限时秒杀工具的情况下宣传 "限时" 直播秒杀价。此类行为可能使买家对该促销活动是否真实有效、是否获得平台官方支持产生误解。

✅ 建议:在开展直播限时秒杀时,使用直播秒杀工具。该工具可让买家清晰查看促销详情及活动时长,有助于让买家确信折扣价格属于真实有效的限时优惠。

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§15 ❌ 对优惠券作不实宣传

❌ 对优惠券作不实宣传

❌ 不可以:宣传无法领取的优惠券,或对买家领券方式作出不实宣传。例如,在并无可用的商家直播优惠券的情况下,声称观众通过关注达人即可获得优惠券。注:商家直播优惠券仅限 TikTok Shop 官方账号或渠道账号使用。

✅ 建议:仅宣传当前可领取的优惠券,并准确说明领券所需满足的任何条件。

✅ 建议:在直播过程中置顶优惠券卡片,便于观众清晰识别所提及的具体优惠券。

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§16 ❌为低价编造不实说辞

❌为低价编造不实说辞

❌ 不可以:编造虚假或误导性的说辞来解释低价,例如在并非事实的情况下声称存在 "系统漏洞"" 定价失误 "或" 价格误降 " 等情况。

✅ 建议:如实说明折扣或促销活动的原因,不得编造可能误导买家的说辞。

示例:"此商品属于今日直播限时促销活动",或 "您可在结算页面使用所展示的平台优惠券享受额外优惠"。

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§17 ❌ 对货到付款(COD)或免运费作出欺骗性声明

❌ 对货到付款(COD)或免运费作出欺骗性声明

❌ 不可以:就买家如何获得货到付款(COD)资格或运费折扣作出虚假或误导性声明。例如,虚假声称完成特定操作即可自动激活货到付款(COD)资格。

✅ 建议:仅分享有关货到付款(COD)可用性、运费折扣及相关资格条件的准确信息。示例:"货到付款(COD)的可用性取决于您的所在地区及结算页面所显示的资格情况",或 "请在结算页面查看最新的运费折扣"。

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§18 我们所定义的“定价过期”是指什么?

我们所定义的“定价过期”是指什么?

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§19 ❌ 一段过时的短视频,宣传的价格已不再适用

❌ 一段过时的短视频,宣传的价格已不再适用

❌ 不可以:在页面上留下宣传过时价格的短视频,且未附带任何免责声明。

在上述示例中,如果发品价格已有所调整,那么在2025 年 12 月观看该视频的客户可能会被误导。

✅ 建议:如果价格可能会随时间变动,添加一条简短的免责声明。

例如:“价格可能变动”/“价格可能有变。”

✅ 建议:如果价格与活动或限时促销相关,请注明有效期。

例如:“仅限 6 月 6 日活动期间。” / “仅 6 月 6 日有效。”

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§20 如果我违反这些准则会怎样?

如果我违反这些准则会怎样?

若经查实违反本准则,你的账号可能面临强制处罚措施。值得注意的是,屡次违规将会导致更严厉的处罚。

请参阅《达人处罚政策》文章和《达人服务条款》了解更多信息。如果你认为处罚有误,请通过 TikTok 应用提出申诉。请阅读我们的《达人申诉规则》文章了解更多信息。

请阅读我们的《TikTok Shop 内容政策》了解更新信息。

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变化记录

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