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词条导读
东南亚跨境卖家不用申请就能进联盟页面,但要真正创建联盟合作,店铺和商品都得持续达标:店铺要账号健康分不低于100分、店铺评分 ≥ 3、近 60 天没有假冒相关违规;商品要按所属行业把差评率和商责退货退款率压在门槛以下。不达标先被限制创建新合作,表现继续恶化会被取消资格,店铺被关停或商品被下架冻结则永久取消。
一句话理解
东南亚跨境卖家不用申请就能进联盟页面,但要真正创建联盟合作,店铺和商品都得持续达标:店铺要账号健康分不低于100分、店铺评分 ≥ 3、近 60 天没有假冒相关违规;商品要按所属行业把差评率和商责退货退款率压在门槛以下。不达标先被限制创建新合作,表现继续恶化会被取消资格,店铺被关停或商品被下架冻结则永久取消。
核心知识
《联盟卖家店铺和商品资格规则(东南亚)》自 2025 年 9 月 30 日起在马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡生效,2025 年 10 月 30 日起在越南生效,只适用于这五个市场的跨境卖家和商品。规则分"准入、限制、取消"三级。
店铺准入(全部满足):账号健康分不低于100分;未违反反假货或知识产权规则,最近60个自然日内没有假冒相关违规分处置;店铺评分 ≥ 3。
商品准入与取消门槛(按行业;差评率统计 30 个日历日内商品相关差评 ÷ 总交付订单,商责退货退款率统计 30 个日历日内商家责任退货退款申请 ÷ 总创建订单):
| 行业 | 准入:商品差评率 | 准入:商责退货退款率 | 取消:商品差评率 | 取消:商责退货退款率 |
|---|---|---|---|---|
| Electronics | <1.2% | <4.5% | ≥ 1.5% | ≥ 5% |
| FMCG | <1% | <1.8% | ≥ 1.5% | ≥ 2.2% |
| Fashion | <1.5% | <3% | ≥ 2.2% | ≥ 3.5% |
| Home&Care | <1.2% | <2% | ≥ 1.8% | ≥ 2.5% |
| Lifestyle | <1.2% | <2% | ≥ 1.8% | ≥ 2.5% |
这些比率只对差评数或商责退货退款订单数达到 3 个及以上的商品生效。
限制:曾经合格的店铺或商品不再达标时,不能为它新建联盟合作,但生效中的合作仍可查看和编辑(改佣金率、管理达人、删除合作);重新达标后自动解除限制。
店铺取消资格的情形:店铺评分低于2分(重新满足准入要求后可恢复);过去60天内假冒相关违规次数 ≥ 3;大量买家投诉空包裹、假货或欺诈;店铺账号被永久或暂时关停(永久取消)。资格被取消后现有联盟计划停用;14 天内重新获得资格的,符合条件的计划和达人已绑定的商品锚点会自动恢复。
商品取消资格:差评率或商责退货退款率达到上表"取消"门槛(指标恢复后可恢复);商品因违规被下架或冻结(永久取消)。
怎么判断
- 先看店铺是否被关停过:因违规被永久或暂时关停,联盟资格永久取消,停。
- 看店铺三项准入:账号健康分是否不低于100分、店铺评分是否 ≥ 3、近 60 天有无假冒相关违规分。任何一项不满足,店铺受限,不能新建合作。
- 看是否落入取消区间:店铺评分低于2分、60 天内假冒违规 ≥ 3 次或大量严重投诉,会被取消资格。
- 逐个商品看行业门槛:差评或商责退货订单达到 3 个时,对照上表所属行业。低于准入线可建合作;介于准入线与取消线之间只是受限;达到取消线则取消该商品资格。
- 商品是否曾被下架或冻结:有过违规下架或冻结的商品永久失去联盟资格。
常见误区
- 误区:只要店铺进了联盟,所有商品都能挂联盟:商品资格单独评估,差评率或商责退货退款率不达标的商品不能新建合作。
- 误区:受限就等于被踢出联盟:受限只是不能新建合作,原有合作还能编辑;取消资格才会停用现有计划。
- 误区:所有行业门槛一样:FMCG 的准入差评率是 <1%,Fashion 是 <1.5%,商责退货门槛差距更大,要按商品所属行业看。
相关知识点
- 先理解:TikTok Shop 账户健康分(AHR)是什么(东南亚跨境)
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引用与证据
- 联盟卖家店铺和商品资格规则(东南亚)
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