Shopee 直邮订单退款后运费如何处理

一句话理解

直邮包裹已出库发往目的地后，即使订单没有成功完成，仍有卖家支付运费；买家运费是否拨给卖家，则取决于申请时是全部还是部分商品退款。

适用范围

本条采用 Shopee 退款费用资料中的跨境直邮口径，列明新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾、巴西与墨西哥；本地化履约遵循当地本土规则，不套用这里的直邮结论。

核心知识

审核通过的全部商品退货退款，不向卖家拨付买家运费及其补贴；部分商品退货退款，则按指南将这两项拨给卖家。

这一运输费用分支看买家最初发起的申请类型。先申请全部退货、后来协商成部分退款，仍不能据此改用「最初申请部分商品」的运费处理。

成功退货还涉及买家把商品退到 Shopee 当地仓库的费用，由直邮卖家承担。这是退回一段的费用，不等于此前发往目的地的运输费用被取消。

怎么判断

1. 确认履约方式及包裹是否已出库，不把本地仓订单放入直邮分支。
2. 查看退货退款是否审核通过，再核对买家申请时选择的全部或部分范围。
3. 在收入明细中分别核对去程卖家运费、买家运费及补贴、退货运费，避免只看退款商品金额。

常见误区

• 最终只退一部分，运费一定照常拨付：运费分支与佣金手续费的最终结果口径不同。

相关知识点

• 先理解：藏价与运费
• 容易混淆：退款后的平台费用

来源

• 退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？