跨境电商百科
词条导读
即时配送(Instant Delivery)走 ShopeeFood 骑手、以订单确认后 4 小时内送达为口径,当日达(Same-Day / Trong Ngày)走快递网络、只覆盖特定城市片区——两类都只对本地卖家与三方仓卖家开放,而且每个站点的准入条件、运营时段和考核口径各写各的,没有一套通用规则。
一句话理解
即时配送(Instant Delivery)走 ShopeeFood 骑手、以订单确认后 4 小时内送达为口径,当日达(Same-Day / Trong Ngày)走快递网络、只覆盖特定城市片区——两类都只对本地卖家与三方仓卖家开放,而且每个站点的准入条件、运营时段和考核口径各写各的,没有一套通用规则。
适用范围
- 市场:马来西亚、泰国、越南、菲律宾。
- 卖家类型:本地卖家、所有三方仓卖家;越南「当日达」另外覆盖 FBS 卖家。
- 菲律宾当日达那份官方资料开头就标注了「不可应用于跨境店铺」,跨境直邮店不要照着做。
核心知识
四个站点的口径对照
| 站点 | 服务 | 承运方 | 时效口径 | 覆盖范围 |
|---|---|---|---|---|
| 马来西亚 | 即时配送 Instant | ShopeeFood | 买家当天 8:00 AM 至 7:00PM 完成付款的订单,4 小时内送达 | 部分符合条件的卖家 |
| 泰国 | 即时配送 Instant Delivery | ShopeeFood 骑手 | 订单确认后 4 小时内收到商品 | 符合条件的店铺 |
| 越南 | 即时配送 Hỏa Tốc | ShopeeFood | — | 符合条件的三方仓(3PF)店铺 |
| 越南 | 当日达 Trong Ngày | 快递渠道 | — | 河内和胡志明市可用区域内的卖家和买家 |
| 菲律宾 | 当日达 SDD | SPX Express | 收到订单当天完成发货 | 大马尼拉地区(Metro Manila)部分卖家 |
马来西亚站的三次规则调整
- 自 2026 年 1 月 12 日起,即时配送成为所有优选卖家和 Shopee 商城卖家的标准履行选项。
- 自 2026 年 2 月 23 日起,运营日延长至周一至周六(公众假期除外);同时成为所有有客户经理卖家的常规履行选项。
- 自 2026 年 4 月 8 日起,发货时效(SBD)调整为自订单创建时间起 2 小时;自动取消机制第一层(ACL1)调整为 SBD + 2 小时,即总计 4 小时。
泰国站的两条变化
- 自 2026 年 7 月 1 日起,即时配送服务店铺的营业时间调整为要求店铺在周六开放营业。
- 自 2026 年 4 月 29 日起,支持部分取消订单(Partial Cancellation)。
越南站:被动开通,要主动退出
Shopee 于 2026 年 6 月 23 日(当地时间)为符合条件的越南站三方仓店铺开通即时配送渠道。不想参与的卖家需要在渠道开通前联系客户经理申请退出,或在 2026 年 6 月 22 日 12:00 前提交退出申请表。平台已暂时豁免与即时配送相关的迟发货率(LSR)罚分,恢复时间另行通知。
越南「当日达」自 2025 年 8 月 29 日起推出,支持所有支付方式。
菲律宾站 SDD 的硬限制与时间链
- 仅向持续准时发货的卖家开放。
- 包裹最大重量 4kg,最大尺寸 30×30×30cm。
- 上午 11:00 前收到的 SDD 订单,需在中午 12:00 前安排发货,并在下午 1:00 前交给指定 SDD 骑手,才能享受 SDD 服务。
- SDD 订单由专门负责 SDD 的骑手上门取件。不要把 SDD 订单交给普通 SPX 骑手,也不要把普通订单交给 SDD 骑手。
泰国站快速配送计划:5 项全达标才有 0.5% 佣金折扣
自 2026 年 3 月 1 日起,卖家需同时满足以下 5 项,方可每月获得 0.5% 的佣金折扣:
- 持续保持参与「卖家提前发货(Seller Advance Shipping)」项目;
- 对 16:00(昨日)至 08:00(今日)期间确认的 Express Delivery 订单,需在 13:00(今日)前完成不少于 70% 的发货;
- 对 16:00(昨日)至 16:00(今日)期间确认的订单,已确认订单的发货率不少于 95%;
- 在店铺层级及商品层级开启 Express Delivery 渠道,且符合条件的商品比例不少于 80%;
- 在店铺层级及商品层级开启 Instant Delivery 渠道,且符合条件的商品比例不少于 80%。
怎么判断
- 能不能用:先看店铺类型(本地或三方仓),再看站点是否在上表内,最后看是不是在该站点写明的覆盖范围里——越南当日达要落在河内或胡志明市的可用区域,菲律宾 SDD 要在大马尼拉地区。
- 马来西亚站的订单会不会被自动取消:从订单创建时间起算,发货时效是 2 小时,再加 2 小时触发第一层自动取消,总窗口 4 小时。
- 菲律宾 SDD 这一单赶不赶得上:看订单是不是上午 11:00 前收到的,能不能在中午 12:00 前安排发货、下午 1:00 前交给 SDD 骑手;同时核对包裹不超过 4kg、30×30×30cm。
- 泰国站够不够格拿佣金折扣:5 项是「同时满足」,其中两项是比例门槛(70%、95%)、两项是渠道开启比例(各 80%),差一项就拿不到当月折扣。
常见误区
- 误区:即时配送和当日达是一回事。即时配送由 ShopeeFood 骑手送、以 4 小时为口径;当日达走快递网络、口径是「当天完成发货」,两者的承运方和考核完全不同。
- 误区:跨境店也能开即时配送。这些服务的适用卖家都是本地卖家与三方仓卖家;菲律宾当日达那份资料更直接写了不可应用于跨境店铺。
- 误区:平台开通的渠道不用管。越南站是平台主动为符合条件的 3PF 店铺开通,不想参与的要在截止时间前主动申请退出,逾期就默认参与了。
- 误区:LSR 豁免是永久的。越南站的即时配送 LSR 罚分豁免是暂时的,官方写明恢复时间另行通知。
- 误区:SDD 包裹交给哪个骑手都行。SDD 有专门骑手,混交会影响配送效率——官方在注意事项里点名要求不要这么做。
- 误区:泰国快速配送计划达标一次就长期有效。折扣是按月给的,5 项标准需要在参与期间持续保持。
相关知识点
- 先理解:Shopee 支持物流(SSL)有哪些、谁能用
- 对比阅读:Shopee 出货天数(DTS)
- 下一步使用:Shopee 第三方仓(3PF)店铺怎么开、包裹怎么交接
- 配套工具:发货截止日计算
来源
- 马来西亚站点Instant即时配送服务功能指南,Shopee 学习中心
- 即时配送服务(Instant Delivery)- 泰国站点,Shopee 学习中心
- Shopee即时配送服务(Hỏa Tốc/Instant Delivery) - 越南站点,Shopee 学习中心
- 当日达渠道(Trong Ngày) - 越南站点,Shopee 学习中心
- 菲律宾站点当日送达(Same-Day Delivery),Shopee 学习中心
- 快速配送计划(Fast Shipping)- 泰国站点,Shopee 学习中心
关系图(一跳)
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引用与证据
- 马来西亚站点Instant即时配送服务功能指南
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- 即时配送服务(Instant Delivery)- 泰国站点
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- Shopee即时配送服务(Hỏa Tốc/Instant Delivery) - 越南站点
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- 当日达渠道(Trong Ngày) - 越南站点
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- 菲律宾站点当日送达(Same-Day Delivery)
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- 快速配送计划(Fast Shipping)- 泰国站点
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