退货状态 · REQUESTED（已发起）

定义

买家已发起退货或退款请求，等待处理。

说明

状态机的入口，没有来自其他状态的入边；出边为 APPROVED 或 REJECTED。

canonical.return.requested_at 是处理时限的计时起点，且超时通常默认同意。因此本状态的停留时长本身就是一个风险指标，而不只是一段流程耗时。