来自 TikTok Shop 官方资料快照 ·
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资料正文
§1 误导性声明（健康用品与美妆类商品）
TikTok Shop重视买家的信任。误导性的产品宣传会带来差评，进而导致买家对商家、达人和TikTok Shop失去信任。因此，禁止对产品的功能或效果做出误导性声明。
为了提高买家透明度，声明应该是真实的、准确的，并且有科学证据支持。在推广化妆品产品时，还必须遵守当地的法律法规。
§2 什么是关于健康和美容产品功能或效果的误导性声明？
什么是关于健康和美容产品功能或效果的误导性声明？
此类声明指声称某产品在特定时间内具有治愈、去除或预防人体敏感状况的效果。示例：
| “ 本品使用一次即可消除痤疮。 ” | " 本品能在2周内永久美白肌肤。 " | ||
|---|---|---|---|
| “ 本品可在2个月内除皱纹 ”。 | “ 本品可立即止脱发 。” |
敏感的身体状况示例如下。请注意此列表非详尽无遗。
| 痤疮 疤痕 皱纹 疣 | 暗斑 皮肤美白 妊娠纹 黄褐斑 脂肪团 | 永久去除头皮屑 秃顶 脱发 | 牙齿美白 牙龈炎 |
|---|
§3 AI生成内容或剪辑手段创作注意事项
AI生成内容或剪辑手段创作注意事项
- 保持内容得体
在使用AI生成内容或剪辑手段时，请确保您的内容保持得体，不包含令人不适的画面。
- 避免血腥、恐怖或露骨的内容，例如展示毛孔污垢挤压等过程。
- 避免展示体液或排泄物。
- 避免暴力场景或对暴力行为的描绘。
- 避免误导性的产品宣传
请勿使用AI生成内容或剪辑手段夸大或伪造产品效果，包括：
- 身体形态转变效果，例如：
- 减重或增肌
- 抗衰老或去除皱纹
- 恢复行走能力
- 身高增长
- 美容、身体护理及彩妆效果，例如：
- 瞬间生发
- 夸大的柔顺秀发效果
- 皮肤美白或祛痘
- 牙齿美白或蛀牙修复
- 在 AI 生成的虚拟人物形象上展示彩妆色号或妆效，并将其呈现为真实的产品使用效果
请勿使用 AI 生成的医疗专业人员、专家或权威人士形象来推广产品。
这包括 AI 生成的以下人物形象：
- 医生、护士或牙医
- 健康或养生专家
- 学者或研究人员
- 记者
- 政府官员或其他权威人士
使用此类形象可能误导买家，使其对产品的实际效果、专业背书、专业性或可信度产生错误认知。
§4 如何避免内容被标记为存在误导性的健康用品和美妆商品声明？
如何避免内容被标记为存在误导性的健康用品和美妆商品声明？
| 禁忌 | 建议 |
|---|---|
| 不得使用以下表述，声称商品具有治疗、去除或预防某种敏感身体状况的功效： “治愈、根治、治疗、去除、消除、永久” | 描述商品功能和效果时，使用更实际的表述，如： “减少、帮助、辅助、改善”。 |
| 避免宣称某种效果会在特定时间内出现，如： “立刻、一夜间、X天、X个月、一瓶、下周” | 在您的视频/直播或商品发布描述中添加清晰的免责声明，提醒您的观众： “效果因人而异”。 允许做出有实际证据和研究的声明。通过在视频/直播或商品发布中清楚地展示以下位置的确切声明，以支持您关于商品效果的声明： 1.商品包装上的声明 2.用来证明您相关声明的测试证明文件 3.政府广告许可文件，证明相关声明已获批。 |
| 不得使用滤镜、消除工具或模糊效果夸大或数字化篡改前后对比图，以混淆 产品效果 。 | 使用未经编辑的真实图片，展示使用商品的真实体验。如果要分享商品的个人使用经历，请使用以下表述： “我、我的” |
| 健康美容产品推广实例 | ||
|---|---|---|
| 热销健康用品和美妆类商品 | 禁忌 ⚠️ 以下是声称商品能在 某特定时间内消除 某种敏感身体状态的声明示例。 | 建议 💡 以下声明示例 未承诺在特定时间内消除某种敏感身体状况 。 |
| 洗面奶 | ❌ “本品使用一次就能消除痤疮。” | “根据我个人的经验，定期使用这款商品后帮助我减少了痤疮。请注意，效果因人而异。“ ✔️ 明确提到个人经历 ✔️ 使用“减少”这个词，而不是宣称能消除这种状况 ✔️ 添加了 免责声明 |
| 保湿霜、保湿乳 | ❌ “本品能在短短2周内永久美白你的肌肤。” | “定期使用本品可以帮助淡化暗斑。” ✔️ 使用“淡化”这个词，而不是宣称能消除这种状况 ✔️ 没有指定具体时间范围 |
| 保湿乳 | ❌ “本品将在2个月内去除皱纹。” | “ 本品减少了皱纹的显现。 ” ✔️ 使用“减少了”这个词，而不是宣称完全去除这种状况 |
| 洗发水 | ❌ “本品能即刻止脱发。” | “ 每天使用本品有助于预防脱发”。 ✔️ 即使使用了“预防”这个词，也没有指定时间范围 |
| 精华、凝胶、痘痘贴 | 【图片：未提供说明】 ❌ 承诺在特定时间内对人体产生永久效果 ❌ 缺少告知观众“效果因人而异”的免责声明 ❌ 没有提到任何证明相关声明的测试 | 【图片：未提供说明】 ✔️ 添加了测试证明参考信息，包括时间范围和参与人数，来支持相关声明 ✔️ 使用“减少“ 而不是 ”去除“ |
| 爽肤水、彩妆和化妆品 | 【图片：未提供说明】 ❌ 使用美颜滤镜或数字化编辑误导观众商品的真实效果。 | 【图片：未提供说明】 ✔️ 清楚地展示商品属于化妆品，如粉底或防晒霜，并解释该商品用于遮盖或隐藏皮肤瑕疵。 |
| 保湿乳、防晒霜 | 【图片：未提供说明】 ❌ 使用美颜滤镜或数字化编辑误导观众商品的真实效果。 | 👩 “这是2023年6月我的皮肤情况” “这是2024年6月我的皮肤情况，是定期使用该商品一年后的效果。“ 【图片：未提供说明】 ✔️ 使用第一人称“我”“我的”，展示达人的真实个人体验，并说明真实且合理的时间范围。 |
§5 如何在推广彩妆商品时避免误导性宣传？
如何在推广彩妆商品时避免误导性宣传？
我们允许达人推广具有暂时效果的彩妆商品。请在内容中明确标识商品，并清晰说明该效果为暂时性的，可参考以下表述：
遮瑕、遮盖、隐藏、模糊、掩饰、修饰、伪装、修容、校色。
- "这款蜜粉可以帮我遮瑕疤痕。"
- "用这款遮瑕膏可以瞬间遮盖皱纹。"
- "这支唇膏能让嘴唇在几秒内变粉色。"
§6 分享商品的个人使用经历时如何避免做出误导性声明？
分享商品的个人使用经历时如何避免做出误导性声明？
达人可以分享使用商品的真实个人经历。使用第一人称清晰表述，例如：
“我用了这款商品”
“它帮助了我”
“我将它用于我的面部”。
切勿代表他人发表声明或分享推荐，因为观众无法验证这些内容。
“有个买家使用了这款商品，治好了他的痤疮”
§7 如何支持我的声明？
如何支持我的声明？
允许做出有实际证据和研究的声明。通过在视频/直播或商品发布中清楚地展示以下位置的确切声明，以支持您关于商品效果的声明：
- 商品包装上的声明
- 用来证明您相关声明的测试证明文件
- 政府广告许可文件，证明相关声明已获批
放大展示商品包装，测试证明文件或政府许可文件上的声明信息，让观众能清晰地看到文字。例如，将商品包装置于镜头前，边指文字边读出商品上的声明效果。
以下示例为可用于支持声明的信息：
| 【图片：未提供说明】 | 【图片：未提供说明】 | 【图片：未提供说明】 |
| 重要提示： 可以使用商品包装，测试证明或政府广告许可文件上印刷的确切措辞。 如果商品包装，测试证明文件或政府广告许可文件上写着“3个月内治疗皱纹”， ✔️ 可以称“本品能在3个月内治疗皱纹”。 ❌ 不能称“本品能在3周内治疗皱纹”。 |
§8 如果违反这些规则会产生什么后果？
如果违反这些规则会产生什么后果？
如果违反这些规则，相关账号可能会受到处罚。屡次违规将面临更严重的处罚。
- 发送正式警告信息，
- 将商品从内容中移除，
- 移除或拦截内容，
- 中断直播，
- 记违规分，
- 累计违规分会导致权限暂停。
请参阅 达人处罚政策 文章和《TikTok Shop达人使用条款》，了解更多信息。
§9 如何就处罚措施提出申诉？
如何就处罚措施提出申诉？
若您认为处罚措施有误，请通过TikTok应用程序发起申诉。
您可以提交相关的申诉证明文件，证明您声明的准确性，例如：
- 商品包装上清晰可见的相同声明
- 显示声明来源或参与人数、测试日期或地点的测试证明文件。
- 政府广告许可文件，表明相关声明已经过监管机构的批准。
请参阅我们的达人申诉规则文章，了解更多信息。
治愈、去除或
预防效果
示例：
“消除、治感、治疗、去除、避免、消除、停止”
敏感的身体状况
示例：
痤疮、皱纹、肌肤美白、脱发、秃顶、脂肪团、妊娠纹等。
在特定时间内
示例：
- “即刻”
- “X天内”
- “使用一次”
商品包装上清晰可见的相同声明
政府宣传批准文件，表明该声明已获得监管机构的批准
显示声明来源或参与人数、测试日期或地点的证明/文件
变化记录
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