达人处罚政策（东南亚）

本政策概述了TikTok Shop根据《达人服务条款》处理违规行为的流程。TikTok Shop将持续监控达人活动，维护安全可信的平台环境。若违反政策或绩效未达预期，平台可能采取处罚措施。

若达人存在以下行为，TikTok Shop可能对其采取处罚措施：

• 在发布或推广商品时违反TikTok Shop政策或社区规则
• 多次发布误导性、违禁或不安全内容
• 试图规避平台规则或操纵平台功能（如：对内容进行错误分类、进行虚假互动或使用多个账号规避处罚）
• 涉及被公共媒体曝光、或被用户举报/投诉的严重违规行为
• 从事已经或可能对TikTok Shop造成实际损害和不利影响的非法行为

上述行为被视为高风险行为，可能立即受到处罚，包括账号封禁。无论达人健康评分状态如何，重复违反政策的达人都将受到处罚。

若TikTok Shop判定多个账号存在关联，认为其由同一主体或团队运营、管理，平台可能对这些关联账号采取处罚措施。此类关联账号包括商家账号、达人账号（如TikTok Shop官方号、渠道号）及其他TikTok Shop账号类型。若其中任一账号违反平台政策或社区准则，所有关联账号均可能被一并处罚。

根据问题的严重程度和发生频率，TikTok Shop可能采取以下一项或多项措施：

• 移除内容：TikTok Shop可能删除违反政策规定的视频。
• 限制权限：达人可能失去使用某些商品功能的权限（如：添加商品标签或链接）。
• 暂停变现：达人可能被限制赚取佣金。
• 限制发布带购物车链接内容：一旦被限制发布带购物车链接内容，达人直播或视频中的商品入口可能会被隐藏。
• 停用视频、直播及商品橱窗功能：部分功能（如：发布视频或直播）可能被暂时停用。
• 限制功能：其他平台功能（如：大促参与资格、奖励任务资格及联盟样品计划）可能受限或停用。
• 冻结或扣除佣金：TikTok Shop最长可将佣金冻结90天，或针对严重/重复违规行为扣除佣金，包含保证金和推广费。
• 移除账号信息：TikTok Shop可从平台移除达人账号信息。
• 限制或移除账号：情节严重或屡次违规的达人可能被永久移除出TikTok Shop。
• 法律行动：针对违规行为，TikTok Shop可启动法律程序。
• 向当局举报：TikTok Shop可能将违规行为上报给相关政府部门或监管机构。

如果存在违规行为，您将通过“系统消息 > 变现”中的站内信收到违规通知消息。

节点处罚通知消息还将包含处罚措施详情。

您每周还将收到查看个性化账号健康报告的提醒。

您可在达人健康评分（CHR）页面查看整体账号健康状况和违规历史。为了便于查看，违规行为被归类至两个标签页：

• 当您的短视频或直播内容违反《TikTok Shop内容政策》时，会触发TikTok Shop违规，可能包括：
• 首次警告（不影响达人健康评分）
• 可能扣除达人健康评分的重复违规
• 触发节点处罚的违规行为
• 与《TikTok社区自律公约》相关的一般违规。此类违规不影响达人健康评分，但可能导致移除视频或账号警告等处罚。

请注意：在某些情况下，平台可能会对严重违规或高风险行为采取达人健康评分体系外的处罚措施。

定期查看违规记录有助于确定改进方向、采取纠正措施并避免再次违规。

若TikTok Shop判定达人违反TikTok Shop政策或《TikTok Shop达人使用条款》，可能会在问题审查期间暂时冻结该达人的佣金收益，最长可达90天。

对于严重或重复违规情况，TikTok Shop还可能采取扣除佣金的处罚。

此类情况包括但不限于：

• 欺骗性或误导性行为
• 滥用、欺诈或操纵行为
• 违法行为，或对买家、达人或TikTok Shop造成风险的行为

冻结仅适用于审查期间与违规行为相关的佣金。如果达人由机构管理，相关机构分成收入也将同步冻结。

从达人健康记录的“违规”板块所示处罚日期起30个日历日内，达人可以提交申诉。

若申诉通过，冻结状态可解除。若未在此时限内提交申诉或申诉被驳回，根据TikTok Shop政策，冻结佣金可能被永久扣除。

如需查看扣除金额，请进入“TikTok Studio > 工具 > 变现 > 余额 > 收益历史”。违规记录下将显示扣除金额。

部分商品类型要求联盟达人满足一定资格标准，该资格标准基于以下因素确定：

• 达人健康评分（CHR）
• 达人带货分（PQP）

达人健康评分较低的联盟达人可能无法推广特定商品，以确保达人和买家都能获得安全可靠的体验。

若您无法推广某款商品，可能是当前未达到所需评分或绩效门槛。请参阅《TikTok Shop达人电商权限规则》，了解更多信息。

若您认为处罚措施有误，可以通过相关违规单提出申诉。

请注意：节点处罚不予申诉。

TikTok Shop将审核申诉，并在适用情况下撤销违规。

申诉规则

• 每项违规仅可提交一次申诉。
• 达人必须自受到处罚之日起30天内提出申诉。
• 若申诉通过，则撤销相关处罚并恢复权限。
• 审核完成后，TikTok Shop的判定为最终结果。
• 30天后逾期提交的申诉不予受理。

申诉要求

您需负责：

• 收集并提交所有相关证明文件。
• 明确说明处罚决定有误的原因。
• 提供TikTok Shop要求的任何补充信息。

提交申诉并不保证处罚会被撤销，但平台将全面审核所有及时有效的申诉。

请参阅《达人申诉提交指南》，获取完整指引。