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资料正文
§1 打包与贴标规范(东南亚)
通用原则:请确保您的打包及贴标流程符合所有相关的当地法规,同时满足承运包裹的物流服务商(LSP) 的各项适用要求。此外,在您准备订单发货时,请严格遵循以下具体注意事项:
§2 ✔️操作规范
✔️操作规范
- 对于每一笔订单,都应在商家中心打印或下载装箱单,并严格按照装箱单明细备货打包。
- 装箱单获取路径:商家中心 > 订单 > 管理订单 > 待发货 > 打印装箱单

- 请务必仔细核对订单,确保订单内所有商品齐全,且商品规格(如尺寸、颜色、型号等)准确无误。
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- 根据订单量及仓库设置,可采用合适的拣货方式:
- 订单量较少时,采用单订单拣货方式
- 对于很多相似订单或者每单数量较少的订单,采用批量拣货方式
- 仓库面积较大,设有多个拣货区域时,采用分区拣货方式
- 尽可能使用条形码扫描方式操作。条形码扫描可帮助减少人为失误,帮助确保拣货与打包的商品准确。
- 建立规范化库存管理系统,建议遵循先进先出(FIFO) 或先到期先出(FEFO) 原则,提升货物的可追溯性,降低差错率。
- 定期对负责订单履约的员工开展培训,制定清晰易懂的库存管理、拣货及打包操作流程
- 使用合适的包装及包装材料来固定和保护商品,以防丢失或损坏。
- 选用大尺寸缓冲填充材料,例如充气袋、整页牛皮纸、泡沫板材或气泡膜
- 对于易产生凹痕或表面易受损的商品,推荐使用充气袋
- 选择能最大限度减少未使用包装空间的纸箱或盒子尺寸
- 将正确的物流面单牢固粘贴在包裹表面,确保面单清晰可见
- 对于TikTok发货订单,物流面单获取路径:商家中心 > 订单 > 管理订单 > 物流面单 > 打印


- 物流面单上仅可包含与客户订单相关的信息,包括客户姓名和地址,订单详情以及退货地址
- 遮盖或移除包裹上所有无关的条形码
- 若包裹需要特殊处理,请提前通知物流服务商(LSP)
§3 ❌ 严禁如下行为
❌ 严禁如下行为
- 禁止使用存在安全隐患或健康隐患的包装及包装材料,例如大号订书钉、尼龙纤维胶带,及各类松散填充材料(如发泡胶粒、碎纸屑)
- 禁止使用包装袋、松紧带、胶带或额外捆扎带,将多个纸箱捆绑打包
- 禁止在包裹内夹带未经许可的营销或促销材料,例如宣传册、展示用品、价格标签或贴纸
- 禁止在包裹内放置诱导买家通过发起退货来换取其他好处的信息
- 禁止在包裹内放置诱导买家留好评的文字信息
- 禁止在物流面单上标注其他电商平台的店铺超链接、二维码或联系方式
§4 如果违反这些规则会产生什么后果?
如果违反这些规则会产生什么后果?
如果违反这些规则,相关账号可能会受到处罚。请注意,重复违规将受到更严厉的处罚。
请参阅《买家负面反馈指南》、《商家绩效评估规则》、《商家服务条款》了解更多信息。如认为处罚决定有误,请通过“商家中心”发起申诉。请参阅《跨境商家申诉流程指南》文章,了解更多信息。
点击此处阅读《跨境订单发货规则》。
变化记录
相对上一发布版本,本文内容有变化。
本版没有改过这篇(或它是新增页),没有可比的上一版。
