健康用品与美妆商家：大促季政策提示与建议（东南亚）

大促季秀出最佳状态！

遵循以下建议，避免违规，提升销量，触达新买家。

消费者希望了解您的健康与美容产品能带来哪些帮助。请清晰准确地说明功效，但切勿承诺无法实现的效果。

❌ 规避做法

• 请勿夸大或作出虚假声明，例如允诺特定效果（如“3天内祛疤”）。
• 请勿作出医疗相关声明。不得宣称商品能够治愈、预防或治疗疾病或严重病症（如“预防癌症”、“改善糖尿病”、“逆转更年期”、“治愈痔疮”）。
• 请勿在视频或直播中诊断医学状况或疾病（如“这些黑斑代表您患有糖尿病”）。
• 请勿劝阻用户寻求专业医疗建议或治疗，亦不得宣称商品可替代医疗方案（如“无需看医生，吃这个就行”）。
• 请勿使用外观类似公众人物或专业人士的AI生成形象（如AI医生、医学专家或官方人员）。

✅ 建议做法

• 任何与健康或美容相关的声明，都应提供清晰可见的商品包装信息或相关政府批文作为依据。
• 请使用真实、未经修图的照片。所展示的效果必须真实可信，并有证据支持。
• 如使用AI生成的人物形象，请使用通用角色，而非医生、医学专家、官方人员或其他权威人士。

了解更多: 医疗误传

消费者在购买前，希望了解产品的真实效果。美颜滤镜、AI生成效果及其他编辑处理，可能使商品呈现与实物不符的状态。

✅ 建议做法

• 在清晰的自然光下展示商品。
• 确保商品信息页的图片和宣传视频尽可能真实。
• 让消费者看到真实效果。

❌ 规避做法

• 请勿使用改变肤色、发色或质地的滤镜。
• 请勿通过剪辑视频使商品效果看起来优于实际效果。
• 请勿展现过于完美的效果误导消费者。
• 请勿使用AI、滤镜或编辑工具，对真实人物或AI生成的角色伪造效果（如更光滑的皮肤或头发再生）。
• 请勿展示令人不适的视觉内容，无论是真实或AI生成的（如挤痘、掏耳屎或抽血）。

了解更多: 误导性声明（健康和美容产品）

如您使用AI创作内容，请务必告知您的观众。

✅ 建议做法

• 请在发布设置中开启AI生成内容标签。
• 如人物、商品或商品效果为AI生成，请明确告知。
• 确保所有AI生成内容准确展示所售商品。

【图片：未提供说明】

❌ 规避做法

• 请勿就AI生成内容误导观众。
• 请勿使用AI冒充真人（如名人或公众人物）。
• 请勿创建AI医生、护士、教授、科学家、健康专家或官方人员等形象来推广商品。
• 请勿使用AI展示虚假的产品效果或推荐。

了解更多: 人工智能生成的内容（AIGC）

过时或不一致的包装会导致买家对商品产生混淆，可能引发投诉。请确保宣传的商品始终与买家实际到手商品完全一致。

✅ 商品图片规则

若在售商品已更新或更换包装设计：

• 更新主图，如实反映买家将收到的商品。
• 添加包装设计更新前后对比图片，帮助买家识别差异。

✅ 商品标题规则

• 为帮助买家有效识别商品包装变化，可以注明“新包装”或“标签升级”等简短字样。

✅ 商品描述规则

• 如果新包装新增验证功能（如二维码、全息图或防伪标），可以在商品描述中提及这一变化。

❌ 避免使用可能误导买家的表述，也不得错误暗示采用旧包装设计的商品为假冒商品，例如：

• “旧包装已不再使用。仅新包装为正品。”
• “没有全息防伪贴纸的都是假货！”

了解更多:品牌商品发布指南（东南亚）

TikTok Shop禁止以误导或不安全的方式宣传减重或增肌类商品或内容。

❌ 规避做法

请勿发布以下商品：

• 瘦身减脂类商品 - 如瘦身药丸、瘦身饮料、瘦身贴、瘦身乳霜、瘦身精油等。
• 高风险增肌类商品 - 如合成代谢前体、激素原、生长激素肽类等。

请勿在商品信息页或内容中作出以下声明：

• 请勿宣传违禁的减重或高风险增肌类商品（如“排毒瘦身饮”）。
• 请勿承诺轻松、快速或不切实际的效果（如“轻松减脂”或“快速增肌”）。
• 请勿展示与体重、体型、体态或增肌相关的前后对比效果。
• 请勿承诺具体的减重数字、体型变化或达成时间（如“XL码变S码”或“7天瘦7公斤”）。
• 请勿宣称商品具有药物功效（如“天然版司美格鲁肽”）。
• 请勿使用身材羞辱或负面信息，亦不得鼓励不安全的行为。

✅ 建议做法

• 发布安全的非医疗类商品，如牛奶、蜂蜜、营养补充剂。
• 可销售常规健康或健身类商品，但不得涉及减重或增肌功效宣传（如健身补充剂、蛋白粉、胶原蛋白饮品、体重秤）。
• 推广保健与健身商品时，请勿作出减重或增肌功效宣传（如健身补充剂、蛋白粉、胶原蛋白饮品、体重秤）。
• 宣传整体健康效果：使用“提升精力”或“有益整体健康”等表述。避免使用“燃脂”“抑制食欲”等字眼。
• 使用积极正向的语言。保持信息积极正能量，为观众营造开放包容的环境。

了解更多:赠品和礼品管理规范（东南亚）| 避免做出体重管理声明（东南亚)

视频或直播中展示或描述的商品，必须与购物车中链接的商品一致。不一致可能误导消费者，并导致违规。

✅ 建议做法

• 确保商品类型、尺寸、数量、颜色、功能、包装及其他细节与商品信息页一致。
• 确保所有价格和宣传内容与商品信息页一致。
• 明确注明促销活动的起止时间。
• 确保内容中AI生成的商品展示准确反映所链接商品的特征。

❌ 规避做法

• 不得展示、描述或推广与所链接商品不同的商品或款式。

了解更多:避免不一致的产品促销

如收到违规通知，请尽快查看。了解违规原因，以避免再次发生同类问题。

• 如您认为系误判，请提交申诉。
• 申诉前请勿删除内容。一经删除，将无法对违规提出申诉。

了解更多:达人健康评分（东南亚）

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