[L2]消费者保护（电子贸易交易）条例

从2025年6月24日开始，国内贸易和生活成本部（KPDN）将开始执行2024年消费者保护（电子贸易交易）条例（”法规"），于2024年12月25日开始运行。

关键更新

新规定要求所有在线卖家：

1. 披露卖家信息： 在在线市场上披露卖方的姓名/公司/商业名称、NRIC/公司/商业注册号（如适用）、电子邮件地址、电话号码和商业地址。
2. 使用国家语言（马来语）： 所有产品标题和描述应以马来语提供。可能包括其他语言的附加翻译。
3. 提供有效的产品认证： 对于符合相关机构确定的安全和健康标准的适用产品，上传相应的认证文件作为合规证明。这些文件将显示在您的产品页面上。

点击 这里 有关条例的详细信息。

需要采取的行动

1. 在产品标题和产品描述中使用马来语。

更新马来语（马来语）的产品标题和描述。如果需要，可能包括其他语言。

1. 提供有效的产品认证（如适用）

对于符合有关当局确定的安全和健康标准的适用产品，上传相关产品认证以显示符合当地标准。提交的产品证书将显示在产品描述页面中。

下面是上传功能的示例：

认证示例

执法行动

如果您被发现违反这些准则，您的产品列表可能会被除名，和/或您的店铺可能会被关闭。

此外，未能遵守条例的卖家可能会面临KPDN根据1999年消费者保护法采取的以下执法行动：

• 对于个人卖家：
• 初犯：罚款高达RM50,000，监禁高达3年，或两者兼施。
• 第二次或随后的罪行：最高罚款RM100,000，最高监禁5年，或两者兼施。
• 对于公司实体：
• 初犯：罚款高达RM100,000。
• 第二次或随后的罪行：罚款高达RM200,000。

产品类型/类别

认证

电子电器

（例如电热水壶、电饭煲、风扇、熨斗、电视）

SIRIM-ST证书和标签

电信设备

（例如手机、路由器、无线耳塞）

SIRIM合格证书（CoC）

保健品和非处方药

（例如维生素、扑热息痛）

MAL编号（产品注册）

医疗器械

（例如温度计、健康监测器、新冠肺炎测试套件）

MDA注册

化妆品和护肤品

（例如洗发水、乳液、洗面奶、化妆品、香水）

NPRA通知

食品

（例如方便面、小吃、酱汁）

MESTI/HAACP/HALAL（如适用）证书（如适用）

农药

农业部农药委员会注册证书

宠物食品

在兽医服务部（DVS）下注册

宠物药和补充剂

MAL编号（产品注册）

摩托车头盔

SIRIM