商家店铺结算账期规则（美国跨境）

摘要

• 动态分层结算体系：平台将结算账期分为 5 个层级（起步、标准、加速、特快、递延），回款时间从 1-31 天不等，绩效越好、回款越快。
• 多维度月度评估标准：平台每月初对商家进行一次评估，主要参考店铺体验分 (SPS) 、近期已发货订单量、商品交易总额 (GMV) 以及是否存在账号临时限制。
• 高绩效商家激励：通过店铺考察期且无违规限制的商家，如果 SPS ≥ 3.5 分并满足订单量要求，可获得加速或特快结算资格，有效提升资金周转效率。

本规则旨在定义商家店铺结算账期——即从买家订单完成（商品送达/签收）到平台将货款实际打款给商家之间的等待时长。平台会根据商家状态（例如，新入驻或在店铺考察期的商家）和绩效表现，将商家划分到不同的结算层级，并可能根据账号状态或安全审查结果，随时调整您的打款计划。

本规则具有动态性，意味着店铺绩效的提高可加快结算速度，而店铺绩效的下降会延长结算时间。

结算账期类型

结算账期共分为5层。

• 起步阶段账期：起步阶段账期针对于新入驻或在新店铺考察期的商家。
• 标准账期：自动适用于所有通过新店铺考察期的商家的默认账期。
• 加速账期：相较于标准账期，此结算账期更快，但需根据店铺绩效表现确定资格。
• 特快账期：TikTok Shop 支持的最快结算账期。特快账期依店铺表现而定。
• 递延账期：当 TikTok Shop 正在进行平台或商家安全检查时，可能进入这一结算等级。

有临时账户限制的商家，无论其经营表现如何，都可能会被归入标准账期。

当 TikTok Shop 在进行平台或商家安全检查时，商家也可能会被归入递延账期。更多信息，请参阅《商家账号临时限制》。

结算账期层级要求

为评估结算层级资格，TikTok Shop 会在每个月月初，根据商家的店铺体验分 (SPS) 、评估日前 15-45 天的已发货订单数量以及是否存在临时账户限制等情况进行评估，以决定商家所处的结算层级。具体标准如下。

请注意：商家可以前往 "商家中心" 的"店铺体验分"板块查看相关指标。

如您对结算层级资格有疑问，请联系 TikTok Shop 商家服务。为提升您的结算层级以获得更快的结算周期，我们建议您：

• 持续提高店铺体验分 (SPS)
• 努力增加已发货订单量
• 在商家中心定期监控您的绩效指标

违规处置与申诉

我们会定期检查您的店铺是否遵守本规则。如果发现任何违规行为，TikTok Shop 可能根据违规的严重程度等因素采取相应的处置措施。例如，如果商家通过虚假交易等方式操纵订单量或 GMV 以获取更快的结算账期，一经发现，平台可能会采取冻结商品等严厉措施。此类措施可能包括但不限于：

• 预警商家对店铺或者商品整改
• 扣除商家账号健康分
• 下架或者冻结商品
• 收回或者移除商品销售权限
• 为买家退款

有关违规处置措施的更多信息，请参阅我们的《商家违规处置规则》。如果您希望对某项处置措施提出申诉，请访问 "申诉" 章节，以查看后续操作指引。