电子商品合规要求（美国）

摘要：

• 如果您需要销售电子商品，需通过"资质中心"（您可以在商家中心的"我的账号"下找到该版块）提交相关资质文件以供平台审核，具体要求因您是制造商、进口商、贴牌商还是经销商而有所不同。
• 儿童电子商品和翻新电子商品需额外提交文件。
• 关于类目审核及驳回处理流程的相关信息，请参阅《类目资质指南》。

本文明确阐述了在 TikTok Shop 上销售电子商品的相关合规要求。制定这些规则旨在确保为顾客提供安全的商品，并维护值得信赖的购物环境。电子商品同时受《限售商品规则》约束。商家在发布电子商品时，必须同时遵守本合规要求以及《限售商品规则》。

本文适用于所有在 TikTok Shop 上销售电子商品（包括下文所列商品类型）的商家，无论您是制造商、进口商、贴牌商还是经销商。

汽车及摩托车商品

• 汽车电子产品及车载配件
• 车辆照明系统
• 电气元件（含电池组件）
• 开关与传感器
• 房车电气部件

电脑及办公设备

• 台式机和笔记本电脑
• 键盘和鼠标
• 电脑显示器和显示器配件
• 笔记本电脑以及电脑配件
• 数据存储设备和软件产品
• 网络组件
• 打印机和扫描仪

电子美容及个人护理设备

• 面部美容仪
• 电子化妆工具
• 个人护理电器

电子家装产品

• 照明设备
• 电源设备
• 安防警报和监控设备
• 智能家居系统

电子家居用品

• 浴室小工具
• 干手器
• 装饰照明
• 时钟
• 数码相框

电子厨房用具

• 电动磨刀器
• 户外电烤炉

电子宠物用品

• 电动美容护理设备
• 宠物吹风机
• 栖息地和围栏照明

电子玩具

• 电动玩具
• 遥控玩具
• 卡拉 OK 机
• 跳舞毯
• 发光婴儿时钟

手机及移动配件

• 充电底座
• 充电宝或移动电源
• 自拍补光灯
• 相机
• 头戴式耳机和入耳式耳机

工具及五金商品

• 电子园艺工具
• 电子五金件
• 测量工具
• 电动工具
• 泵及配件
• 焊接设备

电子商品的销售要求

所有商家必须通过类目资质审核，提交相关文件以证明其具备销售电子商品的资格。

销售儿童电子商品或翻新电子商品，可能需要您在商品上架前提交额外文件。

具体文件要求已在下方的折叠部分中详细列出，请展开查看。

制造商、进口商和贴牌商的文件要求

如果您申请销售您制造、进口或贴牌的电子商品，您必须提交以下文件和样品：

1.合规性认证（COC）

制造商或进口商和贴牌商必须提供合规或合格证书（COC）。必须包括以下信息：

• 颁发日期为近2年内。
• 与要销售的商品类目相匹配。
• 含有对检测商品的清晰描述和详细信息。
• 列出所有已测试的安全标准。
• 含有进行测试的认可实验室的名称和地址。
• 确保报告中所述商品与商品照片相符。

2.商品或包装图片

【图片：未提供说明】

制造商、进口商或贴牌商必须提供商品或包装图片

• 展示有效的产品电气安全标识
• FCC（联邦通信委员会）安全标识（如商品具备蓝牙或Wi-Fi功能）

标识粘贴规范要求

• 安全标识贴纸可以直接压印在商品表面，也可以是贴纸的形式。
• 安全标识可以直接印在包装上，也可以是贴纸的形式。
• 不得重复粘贴
• 贴纸需粘贴牢固、平整且不得有折痕和/或边缘脱落

经销商的文件要求

如果您以经销商身份申请销售电子商品，必须提交以下文件和样品：

1.购买单据

经销商必须提供购买单据，以确认商品的真实性和来源。

提交购买单据时，请确保单据清晰可辨、未经涂改，并符合以下要求：

• 含供应商的名称和地址
• 必须清晰描述与 TikTok Shop 上拟上架电子商品一致的商品信息
• 颁发日期为过去365天内
• 购买单据语言应为TikTok支持的语言

2.商品或包装图片

【图片：未提供说明】

经销商必须提供商品或包装图片

• 展示有效的产品电气安全标识
• FCC安全标识（如商品具备蓝牙或Wi-Fi功能）

标识粘贴规范要求

• 安全标识贴纸可以直接压印在商品表面，也可以是贴纸的形式。
• 安全标识可以直接印在包装上，也可以是贴纸的形式。
• 不得重复粘贴
• 贴纸需粘贴牢固、平整且不得有折痕和/或边缘脱落

电子儿童商品

电子儿童商品是指主要为 12 岁及以下儿童设计和使用的电子产品。销售此类商品需要额外文件，可能包括：

• 儿童商品认证证书
• 样品追踪标签
• 测试报告（具体取决于商家类型）

具体详情，可参考《玩具和爱好类商品合规要求》。

智能耳机类商品的销售要求

• 智能耳机是通过第三方应用程序实现高级功能的耳部设备，该品类仅对定向邀请商家开放入驻，受邀商家需根据自身商家类型提交相关文件。
• 上架类目路径：

手机及电子产品 > 音视频设备 > 耳机、耳塞及配件 > 智能耳机

智能耳机类商品的销售要求

获批商家必须确保商品符合功能、质量、商品发布及包装方面的标准。

1.功能特性

商品必须通过第三方应用程序支持至少一项以下功能：

翻译功能，且需满足：

• 实时或同声翻译
• 延迟低于 3 秒
• 无需对方安装任何软件
• 支持所有列明语言的双向翻译

语音交互，可能包括：

• 语音控制
• 智能助手集成
• 实时语音转文字

健康监测，可能包括：

• 运动追踪
• 睡眠监测
• 心率监测

2.商品质量

所有商品必须符合以下标准：

• 所有组件（耳机、线缆、适配器等）必须功能正常
• 按键和接口运行顺畅。
• 蓝牙功能需要满足：
• 在常见设备上连接稳定，支持双耳同步
• 设备重启后可自动重连
• 支持至少 10 米传输距离
• 音频播放、通话、音画同步需保持稳定无卡顿或断线
• 电池续航需达到或超过标注规格；若未标注，则需支持至少 3 小时连续播放。
• 商品需能承受模拟跌落测试，无明显损坏或功能故障。
• 左右声道需正常工作，无音量失衡或串音问题。
• 耳机在正常使用场景下需佩戴舒适。
• 若宣称具备主动降噪功能，降噪效果需至少达到 9 分贝，且与宣传描述一致。

3.商品发布

• 商品标题、描述及属性需明确说明智能功能需通过第三方应用程序实现，包括清晰的 app 下载及使用说明。该应用程序必须免费可用。
• 示例："ABC 聊天功能需下载 ABC 应用程序；相关功能需连接 app 方可使用。"
• 短视频或直播演示需展示 app 的使用方法。
• 营销宣传需准确无误，不得误导消费者，必要时需添加免责声明。例如：
• "性能可能因大语言模型(一种用于处理和生成人类语言的人工智能模型)能力而异；不适用于专业心理健康服务场景。"
• "聊天辅助回复为示例场景；实际使用可能因语境、软件版本等因素有所不同。"
• "所有数据均为实验室受控环境下的理论值；实际使用效果可能存在差异。"

4.包装

• 包装上需醒目标注 "智能功能需安装应用程序"
• 标注信息可以：
• 在外部包装上注明，或
• 在包装盒内放置清晰可见的插卡说明。
• 仅在说明书中提及此信息视为不足。

翻新电子商品的销售要求

翻新电子类商品是指经过维修及翻新、可再次销售的二手商品，示例如下：

• 翻新笔记本电脑
• 翻新手机
• 翻新平板电脑
• 翻新智能手表

翻新电子商品仅对定向邀请商家开放销售权限。商家上架、售卖翻新电子商品前，必须先获得 TikTok Shop 平台批准。

通过基础审批的商家仅可上架精品级（Premium）、优质级（Excellent）成色的商品；如果要上架良好级（Good）、可使用级（Acceptable）成色的商品，需另行向平台申请专项审批。

儿童商品不允许进入翻新类别。

翻新商品的上市发售时间不得超过 7 年。

商品标题及详情描述必须满足以下要求：

• 清晰标注该商品为翻新机；
• 标注商品品牌名称；
• 标注对应设备成色等级（精品级、优质级、良好级、可使用级）。

所选成色等级需与设备实际状况完全匹配，并配套提供对应的设备检测报告与数据清除报告作为佐证材料。

翻新设备成色标准

除下文另有规定外，商品标题必须包含以下信息：

• "翻新"字样
• 商品品牌名称
• 设备成色及状态

商品描述中必须清晰标注设备对应的成色等级。

精品级（Premium）成色

商品标注为精品级的翻新电子产品，需同时满足以下全部条件：

• 电池健康度不低于 90%；
• 屏幕无划痕；
• 在 12 英寸距离下观察，设备无可见外观损伤（含划痕、凹陷等）。

优质级（Excellent）成色

商品标注为优质级的翻新电子产品，需同时满足以下全部条件：

• 电池健康度介于 80%-89%；
• 屏幕无划痕；
• 在 12 英寸距离下观察，设备无可见外观损伤（含划痕、凹陷等）。

良好级（Good）成色

上架良好级成色翻新商品，需额外取得 TikTok Shop 平台专项审批。

商品标注为良好级的翻新电子产品，需同时满足以下全部条件：

• 电池健康度介于 80%-89%；
• 屏幕无划痕；
• 在 12 英寸距离下仅能勉强看见轻微外观划痕，触摸无明显凹凸触感。

可使用级（Acceptable）成色

上架可使用级成色翻新商品，需额外取得 TikTok Shop 平台专项审批。

商品标注为可使用级的翻新电子产品，需同时满足以下全部条件：

• 电池健康度介于 80%-89%；
• 屏幕存在少量浅划痕，屏幕点亮后划痕不可见；
• 在 12 英寸距离下可清晰看见轻微外观划痕，触摸能感知凹凸。

翻新电子商品的文件要求

符合资质的商家必须提交以下文件：

购买单据

符合资质的商家必须提供由制造商开具的购买单据

提交购买单据时，请确保单据清晰可辨、未经涂改，并符合以下要求：

• 含供应商的名称和地址
• 必须清晰描述与 TikTok Shop 上拟上架电子产品一致的商品信息
• 签发日期为过去365天内
• 购买单据语言应为TikTok支持的语言

诊断与数据擦除报告

商家必须提供由以下认证服务商之一，出具的诊断和数据擦除报告：

• Phonecheck
• Blancco
• Blackbelt

上述报告可单独提供，或者合并为一份文件，但必须清晰显示：

• 合格供应商的官方名称或 logo
• 设备信息，例如：
• 制造商名称
• 设备操作系统
• 设备序列号
• 设备型号
• 数据擦除详情
• 可佐证商品标题及描述中标注成色等级的设备诊断报告内容，需包含以下项目：
• 电池健康度
• 屏幕状态
• 外观成色
• 设备各项功能检测结果

射频（RF）发射设备

所有发射射频信号的设备，包括无人机（无人驾驶航空系统）、无人机部件、路由器、高级机器人设备、联网电力逆变器等，必须具备有效的 FCC 认证授权（包括有效的 FCC ID）。

卖家有责任确保所售商品符合适用的美国法律法规及监管要求，并确保商品已具备相应的合规认证。

卖家必须确保：

• 商品持有通过FCC设备授权流程颁发的有效FCC ID
• 商品详情页标注的FCC ID与TikTok Shop在售商品完全匹配

TikTok Shop有权要求商家补充提供包括FCC ID在内的额外商品信息，用于合规审核。缺少所需监管认证的商品，平台可能依法采取处罚措施。

错放商品类目、错误标注或误导性描述，均可能面临平台处罚。

如何申报 FCC 合规信息：

如需填写 FCC 合规相关属性，请按照以下步骤操作：

1. 登录 商家中心。
2. 选择 商品 > 添加商品。
3. 选择 添加商品，并输入所需商品信息，包括类目、图片、描述、商品详情和其他适用信息。
4. 在 商品合规 部分找到 “射频发射和授权状态” 属性。

1. 从 射频发射和授权状态 下拉菜单中选择以下选项之一：

• 产品具有FCC ID
• 产品具有符合FCC规则的供应商符合性声明
• 产品是FCC定义的附带散热器；不打算发射RF>9千赫。无需FCC批准。
• 产品无法发射射频能量。

1. 如果你的商品拥有 FCC ID，请在 FCC ID 属性中填写该 ID。

1. 如果你的商品拥有 供应商符合性声明（SDoC）：

• 在 SDoC联系人姓名 字段中填写 FCC 定义的 责任方联系人姓名。
• 在 SDoC联系US邮寄地址 字段中填写责任方的美国邮寄地址。
• 在 SDoC联系电子邮件地址 字段中填写责任方的电子邮箱地址。如果没有电子邮箱地址，可以在 SDoC联系人US电话号码 字段中填写责任方的美国电话号码。

1. 完成包括物流信息在内的所有信息填写后，选择提交审核。

如何查找 FCC 合规信息：

FCC ID

FCC ID 是根据 FCC 认证程序授权的射频设备所分配的唯一标识符。FCC ID 包括：

• Grantee Code：由美国联邦通信委员会（FCC）分配给责任方的三位或五位字母数字代码。
• Product Code：由被授权方分配、用于识别具体设备的代码。Product Code 可包含字母、数字、连字符或破折号。

FCC ID 通常会以 “FCC ID” 前缀显示，并可能通过以下方式提供：

• 贴在商品上的实体标签；或
• 通过商品显示的电子标签（e-label）。

更多信息可参见 Federal Communications Commission（FCC） 网站。

Supplier’s Declaration of Conformity（SDoC）

适用 FCC Supplier’s Declaration of Conformity（SDoC） 程序的商品，必须按照 FCC 法规要求包含适用的 FCC 合规信息。

更多信息可参见 Federal Communications Commission（FCC） 网站。

卖家必须确保提交给 TikTok Shop 的任何 FCC ID 或 SDoC 信息准确、有效，并与所售商品一致。

违规处置与申诉

未经认可的测试或认证擅自宣称电气安全，将违反本平台合规要求；相关测试与认证必须由公认的电气安全实验室或联邦通信委员会（FCC）认可实验室出具。产品标签存在信息不实或造假，同样视为违规。

我们会定期检查您的店铺是否遵守本合规要求以及《限售商品规则》。如果发现任何违规行为，TikTok Shop可自行决定采取处置措施。此类措施可能包括但不限于：

• 驳回商家的类目资质申请
• 扣除商家账号健康分
• 下架商品
• 收回或者移除商品销售权限
• 为买家退款

有关处置措施的更多信息，请参阅我们的《商家违规处置规则》。如果您希望对某项处置措施提出申诉，请访问《商家违规处置规则》中的 "申诉" 章节，以查看后续操作指引。