化妆品商品合规指南（欧盟/英国）

摘要：

• 本文说明在欧盟/欧洲经济区、北爱尔兰和大不列颠 TikTok Shop 销售化妆品的合规要求，确保每个商品在投放市场前已完成通报、安全评估，并满足标签要求。
• 如需销售化妆品，卖家必须在商品上架时提交相关资质文件供平台审核。对于已在售商品，卖家也必须按要求提交相关资质文件。
• 卖家有责任了解欧盟《化妆品法规》（EC）No 1223/2009 以及英国《化妆品法规》（保留版 1223/2009），并确保商品满足所有适用合规要求。
• 以下指引不构成法律意见，仅用于帮助卖家理解欧盟和英国适用的合规要求。卖家有责任确保在 TikTok Shop 上架和销售的所有商品符合相关安全标准及适用法律法规。

化妆品

化妆品是指拟与人体外部部位接触的任何物质或混合物，包括皮肤、毛发、指甲、唇部和外生殖器，或与牙齿和口腔黏膜接触。其主要目的必须是清洁、芳香、改变外观、保护、保持良好状态或修正体味。

本指引覆盖的商品示例包括：

• 护肤品，例如面霜、乳液、精华和面膜
• 彩妆，例如粉底、口红、眼影和睫毛膏
• 清洁和个人护理产品，例如洗发水、沐浴露和身体乳
• 香水和香氛产品
• 防晒产品
• 染发、造型和护发产品
• 美甲产品
• 剃须和脱毛产品

上架合规要求

化妆品安全报告（CPSR）

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CPSR 是 PIF 中最重要的安全要素。它证明商品在正常和可合理预见的使用条件下对人体健康是安全的。欧盟化妆品合规不仅取决于配方成分是否被允许，还取决于是否有成文的毒理、暴露和风险评估。

卖家操作要求：

• 确保 CPSR 覆盖正在上架的商品或商品变体。
• 确保安全评估对应最终上市商品及其预期用途。
• 确保 Part B 已由具备相应资质的安全评估员完成并签署。
• 如因商业敏感或专有信息无法披露，可提供经适当遮盖的 CPSR；但仍必须保留足够信息，以证明有效安全评估已完成。
• 通过商品资质入口上传完整或经适当遮盖的 CPSR。

平台上传指引：上传完整或经适当遮盖的 CPSR。商业敏感或专有信息可以遮盖，但文件必须保留足以识别商品并证明有效安全评估已完成的信息。

欧盟/欧洲经济区和北爱尔兰 CPNP / 大不列颠 SCPN 通报证明

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化妆品投放市场前，责任人必须通过欧盟委员会 Cosmetic Products Notification Portal（CPNP）完成欧盟市场的上市前通报，或通过英国 OPSS 的 SCPN 服务完成英国市场通报。通报证明不仅应显示商品已完成通报，还应覆盖识别、紧急联系人和医疗响应所需的关键信息。提交证明或支持材料中应重点核查以下内容：

• 唯一 CPNP 或 SCPN 通报参考编号，以及通报已成功提交的确认信息。
• 化妆品类别和名称，用于商品识别。
• 化妆品责任人的名称和地址，即 Product Information File 可供查阅的地点。
• Product Information File 保存所在国家 / 成员国。
• 紧急情况下可联系的自然人联系方式。

平台上传指引：上传官方 CPNP 或 SCPN 通报证明，显示唯一通报参考编号、成功提交状态、商品名称和类别、责任人名称和地址、紧急联系人信息，以及 PIF（产品信息文件）保存地点。证明必须对应正在上架的商品。

安全数据表（SDS）

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并非每个成品化妆品都需要 SDS。TikTok Shop 仅在商品被归类为危险品，或适用运输、仓储、化学危害管控明确要求时，要求提供 SDS。这可能包括部分香水、气雾剂和易燃美甲产品。

卖家操作要求：

• 仅在商品被归类为危险品，或 TikTok Shop 明确要求时上传 SDS。
• 确保 SDS 对应当前商品。
• 确保商品名称、供应商信息、版本日期和危害信息完整。

平台上传指引：如适用，上传当前有效的 16 部分 SDS，或与商品对应的相关危险品文件。

如需了解更多危险品信息，请点击此处。

化妆品标签

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化妆品必须在容器和包装上以不可擦除、易读且清晰可见的文字标示法定信息，并使用销售国家的官方语言。以下内容可作为标签审核的详细清单：

• 化妆品责任人（EU RP / UK RP）的名称或注册名称及地址。如标示多个地址，必须清楚标明 Product Information File 可供查阅的地点。
• 原产国（如为进口商品）。
• 按重量或体积标示的净含量（存在部分例外）。
• 最短使用期限（“best used before” 日期）；如最短使用期限超过 30 个月，则标示开封后使用期限（PAO），并使用适当文字或符号。
• 适用的警告和注意事项。
• 批号或用于识别商品的参考编号。如商品本体过小无法标示，可仅标示在包装上。
• 商品功能，除非可从商品呈现方式中明确识别。
• 成分列表（INCI 格式，按重量降序排列）。该信息必须标示在包装上。
• 如警告、注意事项和成分列表无法标示在容器和包装上，必须包含在随附的说明页、标签、胶带、吊牌或卡片中。除非不可行，应使用符号或简略信息提示消费者查阅该信息。

平台上传指引：上传清晰、当前有效且可读的最终商品标签照片或 PDF，覆盖容器及外包装（如适用）。证明必须对应正在上架的具体商品、色号或变体，并显示所有适用的强制标签信息。

核心规则

• 允许使用 AI 生成图片
• 图片须清晰可辨、文字可读
• 图片必须与上架商品完全匹配、归属一致

组合套装

• 每款产品单独上传对应图片
• 明确区分每一件物品

欧盟/欧洲经济区和北爱尔兰与大不列颠的主要差异

英国保留了欧盟《化妆品法规》1223/2009 的核心要求，因此两个市场的要求高度一致。主要差异仍体现在通报门户、责任人所在地和适用地域。卖家如同时在两个市场销售，必须分别满足两套要求。

如何提交资质

新品操作路径

【商家中心】-【商品管理】-【添加商品】

第一步：上传化妆品资质文件

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• 在【商品合规】区域，商家可上传化妆品对应的资质文件：PIF、CPSR、EU CPNP / UK SCPN 通报证明，以及适用时的 SDS。
• 如平台拆分多个上传项，按文件类型分别上传，并确保文件名或内容可识别对应商品；上传前检查文件版本是否为当前销售版本。

第二步：提交审核前检查并发起提报

• 核对标签照片 / PDF 清晰可读，且已使用销售目的国官方语言，包含全部法定必填信息。
• 确认商品详情页、属性字段与上传资料三者信息一致后，提交平台审核。

在售商品操作路径

批量上传

• 步骤一：商品管理 > 批量操作 > 编辑商品，选择需要上传资质的商品后生成上传模版。
• 步骤二：进入商品管理 > 媒体中心 上传资质文件后复制文件 URL到步骤一生成的模版中。
• 步骤三：返回商品管理的批量编辑商品的入口，选择已填好资质信息的模板文件并上传。

更多细节可参考指南。

违规处置与申诉

为确保各类目商品符合欧盟及英国适用法律法规及平台治理要求，商家在发布相关商品时，须按要求提交真实、完整且在有效期内的合规资质报告文件。

处置措施

• 新品上架限制： 对于必须提交合规检测报告的新品，发布新品时资质报告必填，无报告商品则无法发布上架。另不符合审核要求的商品将无法通过上架审核，发布申请将被拒绝。
• 现存商品下架： 对于必须提交合规检测报告的存量商品，如存在报告缺失、报告内容不符审核要求等问题，平台将对相关商品执行下架处理。

申诉流程

欧盟及英国商品可申诉周期为180天。若商家认为针对其商品的处置措施有误，建议在收到相关处置提示后 72 小时内，提交对应的申诉理由及材料，申诉材料中需附上所需的报告文件或其他可支持申诉理由的合规文件，以提交申诉。

可附上的申诉材料举例：有效的合规资质文件，如欧盟认可的实验室出具等商品合规检测报告、符合欧盟法规要求的专业技术文件等。

常见问题

Q1：我的商品已经在欧盟 / 英国销售，是否仍需重新提交资质？

A：如果商品属于需要资质的类目，已在售商品和新商品都必须提交相关资质。如已在售商品缺少资质报告，平台会向你发送待办通知；请根据通知及时补充提交。如存在报告缺失或报告内容不符合审核要求等问题，平台会下架相关商品。

Q2：我可以上传经遮盖的 CPSR 吗？

A：可以。如因商业敏感或专有信息无法披露，卖家可以上传经适当遮盖的 CPSR。文件必须保留足够信息以识别商品并证明有效安全评估已完成，包括安全结论，以及安全评估员的详细信息、资质、签名和评估日期。

Q3：是否需要上传实物商品标签图片？

A：需要。请上传清晰可读的最终商品标签照片或 PDF，覆盖容器及外包装（如适用）。证明必须显示所有强制标签信息，并对应正在上架的具体商品、色号或变体。

Q4：什么是化妆品责任人？我是否需要自行寻找责任人？

A：责任人是依法负责确保化妆品符合适用化妆品要求的实体。销往欧盟/欧洲经济区或北爱尔兰的商品需要适用的 EU/NI 责任人。销往大不列颠的商品需要英国责任人。责任人信息必须与实物商品标签及适用的 CPNP/SCPN 证明一致。

卖家可在 商家中心 - 合规中心 维护相关信息。如尚未指定责任人，卖家可通过服务商对接。

Q5：如果商品涉及多个类目属性，是否需要提供多个类目要求的资质？

需要。如果商品涉及多个类目属性，卖家必须同时满足所有适用类目的合规要求。例如，部分香水、发胶和美甲产品可能同时受化妆品和危险品要求约束。仅当商品被归类为危险品，或 TikTok Shop 明确要求时，才需要 SDS。

如商品覆盖多个类目，平台将在商品详情页列出该商品的全部资质要求。卖家可根据页面提示逐一上传对应资质文件。

Q6：提交文件后多久可以收到审核结果？

卖家上传资质报告后，平台通常会在 24 小时内完成资质报告审核。

Q7：如果商品外观设计不同但配方相同，是否可以共用同一份 CPSR 文件？

可以。如配方相同，仅外观设计或造型不同，可以共用一份 CPSR 文件。

但 CPSR 文件必须完整列明所有适用商品名称，确保适用范围清楚、准确。

Q8：平台同步展示欧盟和英国资质，是否仍需同时上传 CPNP 和 SCPN 通报？

取决于商品销售地区。销往欧盟/欧洲经济区或北爱尔兰的商品应上传 CPNP 证明；销往大不列颠的商品应上传 SCPN 证明。如商品同时在两个市场销售，则两者都需要上传。

Q9：是否有统一的化妆品标签模板？

平台目前不提供统一标签模板。请根据相关要求并参考示例图片自行制作标签，并确保标签包含法律要求的所有信息。

Q10：化妆品标签是否需要提供全部 11 种语言？如果我只在 EU4 国家销售，是否只需提供 EU4 要求的语言标签？

不需要。强制标签信息只需使用商品销售国家要求的语言。如果商品仅在 EU4 国家销售，则无需提供未销售国家的语言标签。

标准 INCI 成分名称无需翻译。