通过 TikTok Shop 服务提供商获取合规支持

如果你在欧盟经营业务，或计划将业务扩展到欧盟市场，并需要满足相关合规要求，TikTok Shop 可以帮助你通过商家中心直接对接合规服务提供商。

你只需完成几个步骤即可提交申请、与合适的服务提供商建立联系、跟踪申请进度，并在商家中心获取最终交付材料。

概览

• 可直接在商家中心提交合规服务申请。
• 选择你所需的合规支持类型以及目标市场。
• 与合适的服务提供商建立联系。
• 服务提供商接受你的申请后，会在 24 小时 内联系你。
• 可在商家中心跟踪你的申请和服务提供商信息。
• 服务完成后，可下载最终交付材料。

本指南适用于谁？

本指南适用于在欧盟市场经营或计划拓展业务、并需要获得合规要求支持的 TikTok Shop 商家。

如何申请合规支持

步骤 1 —— 进入合规服务

最快的开始方式是使用下方的快速提交链接：

👉 提交合规申请

该链接会直接带你进入合规服务申请表单。

或者，你也可以从商家中心进入该服务：

商家中心 → 更多选项 (⋯) → 我的合规服务商 → 请求服务

🗒️ 注意：在商家中心的其他位置，你也可能看到合规服务入口，例如：商品发布页面、全球发布页面、税务页面等。

你无需从某个特定的商家中心页面进入该服务。只要你需要合规支持，都可以直接使用上方的提交链接。

步骤 2 —— 告诉我们你需要什么支持

打开申请表单后，请填写你所需合规支持的基础信息。

你需要提供以下信息：

• 合规资质类型：选择你需要的合规支持类型。你可以选择多个选项。
• 目标市场：选择你需要支持的国家或市场。可以选择多个市场。
• 联系方式：提供你偏好的联系信息，例如电话、电子邮件、WhatsApp 或 WeChat，方便服务提供商后续联系你。

填写完必填信息后，提交你的申请。

👉 隐私说明：只有在服务提供商接受你的申请后，你的联系方式才会共享给对方，并仅用于服务跟进。

如果你愿意，也可以直接选择服务提供商

你也可以通过服务提供商市场浏览可用的合规服务提供商。

在市场中，你可以查看服务提供商信息，并直接从其页面提交申请。

浏览合规服务提供商

如果你从某个服务提供商的页面提交申请，系统会将你的申请直接发送给该服务提供商。

步骤 3 —— 与服务提供商建立联系

提交申请后，TikTok Shop 会根据你的服务需求，为你匹配合适的服务提供商。

在商家中心中，你可以随时跟踪并查看申请状态和相关信息，包括：

• 已分配给你的服务提供商
• 服务提供商的联系方式
• 申请的当前状态

只需进入你的申请页面，然后点击“查看”即可。

你可以直接联系服务提供商，也可以等待对方主动联系你。

步骤 4 —— 服务提供商审核你的申请

系统分配的服务提供商会在 24 小时 内审核你的申请。

如果服务提供商接受你的申请，状态将变为 进行中，服务提供商会联系你并沟通具体需求。

如果服务提供商无法接受该申请，TikTok Shop 会自动将其重新分配给另一位合适的服务提供商。

步骤 5 —— 沟通需求并查看报价

服务提供商会直接联系你，更好地了解你的具体合规需求，并向你提供详细报价。

价格将按照 TikTok Shop 与参与服务的服务提供商协商确定的价格框架执行。

如果你对拟议的服务和报价满意，可以直接与服务提供商继续后续流程，并在线下完成任何必要的合同签署。

如果报价不符合你的需求，或者你对当前服务提供商不满意，你可以申请重新分配给另一位服务提供商，并通过平台提交反馈，或者直接关闭该申请。

步骤 6 —— 获取最终交付材料

服务提供商完成合规资质申请后，会将相关交付物上传到卖家中心。

随后，你可以直接在平台上查看并下载可用文件。

常见问题：

有哪些类型的合规支持可用？

根据你的需求，你可以申请以下方面的支持：