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资料正文
§1 FedEx订单发货操作规范（SOP）
本文内容适用于 TikTok Shipping - Standard Delivery 和 Collection by TikTok (CBT)
本文内容包含：
- 订单发货操作仓库操作指南
- 打包与贴标
- 取件流程
- 投递流程
§2 订单发货操作仓库操作指南
订单发货操作仓库操作指南
使用TikTok Shipping发货前需严格遵守仓库打包和发货规范，详情请参考 <商家仓库订单发货操作运营手册 (SOP)>
§3 打包与贴标
打包与贴标
- 正确贴标与打包发货：确保所有包裹都已贴好运输标签，并符合 TikTok 关于订单包装的最佳实践要求（点击这里查看）。另请参阅 FedEx 的相关说明（点击这里查看）。
- 危险品及有害品（HazMat & Dangerous Goods）：请遵守 TikTok 和 FedEx 的相关政策（如下所示）。
- 请继续遵守 TikTok Shop 对危险品的贴标要求。点击这里查看打印危险品标签、处理拆分订单及常见问题解答的指南。
- 如需进一步了解危险品政策，请点击这里查看我们的详细指南。
- 如需了解如何在 TikTok Shop 上架危险品，请点击这里查看我们的详细指南。
- 点击这里查看 FedEx 的相关政策。
- 点击这里查看 FedEx 的锂电池运输指南。
- Ground Economy 包裹必须交给 FedEx，而不是 USPS，即使标签底部可能会显示 USPS 的追踪号。
| Ground Economy | |
|---|---|
| 面单样式 | 【图片：未提供说明】 |
- Home Delivery/Ground将主要会被用于超过35lbs以上或超尺寸的包裹的履约，且也必须交接给FedEx，不是USPS或其他任何服务商。
| Home Delivery | Ground | |
|---|---|---|
| 面单样式 | 【图片：未提供说明】 | 【图片：未提供说明】 |
§4 取件流程
取件流程
- 按时准备好包裹：将包裹放在易于取件的位置，方便快速交接。
- 取件数量门槛为每个地点 25个包裹。如果您已在使用 FedEx 的取件服务，可以将 TikTok 订单包裹与现有包裹合并交付给 FedEx，无需满足数量门槛。
- 取件流程：
- 卖家是否已有 FedEx 账号？
- 如果没有 → 卖家需创建 FedEx 账号，并按照链接步骤安排取件。取件可能产生费用，具体参考以下表格和附录说明。
- 如果有 → 卖家可使用现有 FedEx 取件服务，并将新包裹数量加入到现有取件中。
- 联系 FedEx 客服：1.800.GoFedEx (1.800.463.3339)
- 周六和周日取件预约根据实际情况，请与FedEx客服确认。
- 当日取件服务可能不适用于Ground Economy、Ground、和Home Delivery服务，请与FedEx客服确认。
§5 投递流程
投递流程
- 卖家需向 TikTok 申请运输标签。
- 卖家可通过此链接查找最近的 FedEx 取货和送货地点，选择合适的投递点。
- 每次投递最多可交付 25 个包裹。
- 所有包裹必须正确打包并贴好标签。
- 详细投递网点清单请前往官网进行查询
§6 推荐阅读
推荐阅读
- TikTok Shipping订单线上发货前准备
- TikTok Shipping 商家仓库订单发货操作运营手册 (SOP)
- TikTok Shipping 危险品发货及运输规范
- CBT包裹仓库发货操作规范（SOP）
- USPS订单发货操作规范（SOP）
- UPS 订单发货操作规范（SOP）
变化记录
相对上一发布版本，本文内容有变化。
本版没有改过这篇（或它是新增页），没有可比的上一版。