【美国】商家自营销-商家运费折扣功能

什么是商家运费折扣

• 一句话价值：消费者易理解，提升AOV利器。
• 定义：商家自己设置的运费优惠活动促销，需要由商家自己承担运费的全部/部分费用成本。具体可由商家在商家中心-营销中心进行设置。
• 使用注意点：
• 若商品同时满足平台运费优惠和商家运费优惠门槛，用户将先享用平台运费优惠；
• 商家运费优惠可与折扣、秒杀等其他商家优惠叠加使用；
• 商家运费优惠支持设置指定商品或全店铺包邮，支持设置包邮门槛，支持指定地区包邮，支持整单包邮或减免部分运费；

请确认:

1. 账户余额充足
2. 通过新手村

如何创建商家运费折扣

步骤一：入口

• 进入：商家中心->店铺>促销工具->运费折扣
• 点击"创建" 来创建新的运费折扣活动

步骤二：填写基本信息

您需要填写以下基本信息：

• 基本信息
• - 促销名称
• - 活动时间：无固定期限；特定时间段
• 小贴士：将活动时间设置为无固定期限，以保持全年的竞争力；或者设置一个特定的时间段，营造紧迫感。
• - 运输类型：仅标准运输；仅快递运输
• 如果卖家希望为所有运输选项提供免运费，可以分别为标准运输和快递运输创建不同的促销活动。
• - 运输地区：所有地区（“所有地区”是指卖家运输模板中指定的所有运输区域，以及TikTok物流（FBT）覆盖的所有地点）；特定地区
• - 折扣设置：免运费
• 小贴士：确保你补贴的运费不超过订单价值，否则会导致账户余额为负。
• - 促销条件：无（这是FBT库存唯一可用的选项，将自动选择）；最低消费；商品最低数量
• 小贴士：将最低消费设置得略高于平均订单价值，促使买家消费更多！最低门槛仅适用于“全店”。无促销条件的运费折扣优先于有最低消费门槛的折扣，有最低消费门槛的折扣优先于有商品最低数量要求的折扣。
• - 库存类型：仅适用于卖家自行发货的库存；仅适用于TikTok物流（FBT）库存
• - 选择商品：所有商品；特定商品
• 小贴士：选择“特定商品”时，不支持设置最低门槛。

如何查看、编辑、终止商家运费折扣活动

步骤一：入口

• 进入：商家中心->营销活动>促销工具->包邮促销活动
• 点击"查看详情" 查看已创建的运费折扣活动

步骤二：查看、编辑、复制、终止活动

您可以在此页面

• 查看活动
• 编辑活动
• 复制活动
• 终止活动

附：运费折扣活动各个状态下您可执行的操作

买家如何参与商家运费折扣

方式一： 商品详情页下单

买家可通过橱窗、短视频、直播间等渠道进入商品详情页；

在商品详情页，买家可看见“Free Shipping”标识。

方式二：在直播间下单

在直播间内，买家可看见Free Shipping标识并直接下单。

常见问题解答

1. 我可以创建多个运费折扣活动吗？

对于非全店免运费活动：可以，你可以创建多个运费折扣活动。但是，每个商品同一时间只会应用一个折扣，门槛最低的促销活动优先。

对于全店免运费活动：不可以，同一时间只能有一个有效的全店运费折扣活动。

1. 顾客可以叠加多个运费折扣吗？

运费折扣可以与其他类型的促销活动结合使用。但是，每个商品同一时间只会应用一个运费折扣。如果有多个运费折扣可用，限制最少或消费要求最低的那个将被应用。此外，TikTok Shop可能会根据“联合出资免运费”计划中列出的特定标准，全额或部分承担运费折扣费用。

1. 运费折扣适用于TikTok物流的库存吗？

如果你加入了TikTok物流（FBT），你可以决定运费折扣是仅适用于卖家自行发货的库存，还是FBT库存。如果你希望免运费涵盖两者，则必须创建两个单独的促销活动，一个针对卖家自行发货的库存，另一个针对FBT库存。

1. 如何改善账户余额？
2. 履约买家订单有助于保持账户余额为正。
3. 账户余额为负是否会影响我当前的运费折扣？
4. 不会，您的帐户余额不会影响已生效的折扣，但您将无法发布新的促销活动。
5. 能否跳过新手村并满足使用运费折扣营销工具的资格？
6. 不能，新手村目前是固定的要求。
7. 哪里可以看到店铺的绩效指标？
8. 您可以在商家后台查看您店铺的绩效指标。
9. Do shipping fee discounts apply to Fulfilled by TikTok inventory?

If you have participated in Fulfilled by TikTok (FBT), you can decide whether the shipping fee discount applies only to seller-fulfilled inventory or to FBT inventory. If you want the free shipping to cover both, you must create two separate promotions: one for seller-fulfilled inventory and another for FBT inventory.