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资料正文
§1 FBT 海运整柜地板装载送仓入库
#§2 1.0 概览
1.0 概览
FBT（Fulfilled by TikTok）目前支持托盘化入仓和小包裹入仓。D2FC（Direct-to-Fulfillment-Center，直送履约中心）及 Hub 商家中，有相当一部分会使用海运集装箱，并采用地板装载方式发货。为更好地服务这类卖家，我们将面向海运集装箱推出新的 海运地板装载服务（Ocean Floor Loading），支持卖家将非托盘化货物直接发往我们的履约中心和 Hub。该功能将于美国时间 2026 年 8 月 25 日上线。
通过允许地板装载集装箱入仓，该服务可以帮助商家提升集装箱空间利用率，并简化入仓流程：降低运输成本，减少包装材料浪费，并提升大批量海运货物的整体供应链效率。
§3 1.1 主要功能
1.1 主要功能
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 支持非托盘化集装箱 | 支持地板装载海运整箱（FCL），货物可不使用托盘，直接堆放在集装箱地板上。 |
| 灵活的集装箱类型 | 支持标准 20 英尺、40 英尺和 45 英尺集装箱。 |
| 兼容 D2FC 与 Hub 流程 | 适用于直送履约中心和直送 Hub 的入仓流程。 |
| 接入 FBT 入仓流程 | 与现有 FBT 入仓单和预约创建流程连接。 |
| 系统通知提取空箱 | 支持通过系统邮件通知商家或商家授权的货代提取空集装箱。 |
§4 1.2 优势
1.2 优势
- 提升集装箱空间利用率：地板装载不占用托盘体积和重量；相比托盘化运输，每个集装箱通常可多装 10%–15% 的产品。
- 降低运输成本：通过优化集装箱利用率并省去托盘费用，降低单件货物的运输成本。
- 简化入仓流程：发货地装载流程更简单，减少准备时间和操作复杂度。
- 更可持续的运输方式：无需托盘，减少包装材料使用，降低环境影响。
- 适合大批量货物：适用于通过海运发送大批量、体积较大或尺寸较统一商品的卖家。
§5 1.3 如何使用海运地板装载服务？
1.3 如何使用海运地板装载服务？
| # | 步骤 | 关键操作 | 系统截图示例 |
|---|---|---|---|
| 1. 创建新的入仓申请 | |||
| 0 | 创建入仓申请 | 进入 FBT 系统 → Inbound Orders（入仓订单）→ Create inbound order（创建入仓订单）。 | 【图片：未提供说明】 |
| 2. 填写入仓 SKU 与装箱信息 | |||
| 1 | 添加入仓商品 | 点击 [+ Add] ，选择状态为 Matched 的商品；点击 [Ready to pack] 进入下一步。系统支持通过单选或模板上传方式添加入仓商品。 特别说明 ：状态为 Unmatched 的商品不可入仓。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 2 | 管理商品箱规 | 如需使用海运地板装载服务，请不要使用托盘模板。海运地板装载仅支持 Individual unit 或 Carton Template。 该功能支持在商品维度自定义箱规。对于箱规固定的商品，维护标准箱规后，后续补货流程可简化。每个商品最多支持 3 种箱规。 示例：商品 A 通常有 3 种箱规，可自定义命名为 Standard Large Carton（每箱 300 件）、Standard Medium Carton（每箱 100 件）、Standard Small Carton（每箱 30 件）。 创建箱规时需填写：Packing Template Name（箱规名称）、Units per carton（每箱件数，需按实际装箱数量填写）、Carton weight（箱重）、Carton dimensions（纸箱长宽高）。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 3. 确认配送至 Hub 或直送 FC | |||
| 3 | 选择配送至 Hub 或履约中心 | 点击 “Ready to ship” 或 “Save” 后，页面将跳转至入仓模式选择页；卖家需先填写预计到达时间。 卖家可选择 Direct to FC 或 Direct to HUB。选择 Direct to HUB 时，平台将进行仓库分配；货物到达 Hub 后，将按费率卡收取 HUB Placement Fee 。选择运输模式后，填写货运信息并选择目的仓。选择 Direct to Fulfillment Center (FC) 时，卖家必须根据系统的仓库分配建议发货，并严格遵守分配数量。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 4. 确认运输方式 | |||
| 4 | 确认运输方式 | 选择 Load type，其中 Ocean Floor Loading 表示通过卡车将地板装载纸箱送至仓库。卖家可提前与海运地板装载货代确认细节。 选择目的仓并填写预计到达周（卖家预估到达周）。预计到达周的准确性会影响后续预约可选的送仓日期和时间段。所有信息填写完成后，点击 [Confirm Shipping]。 | 【图片：未提供说明】 |
| 5. 入仓预约 | |||
| 5.1 | 入仓预约：卖家自主预约并提交 | 海运地板装载货件需至少提前 72 小时预约。如果一个预约中包含海运地板装载 IBR，则该预约内的所有 IBR 都必须为海运地板装载。线上入仓预约可由卖家本人或卖家授权的货代/海外仓完成。卖家自主预约时，选择 “I will book the delivery appointment”。 预约时，卖家/承运商需提供：Container Size（20、40、45 英尺）、Container number（集装箱号）、Email（用于集装箱卸货完成后通知卖家/承运商提取空箱，请务必确保准确）。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 5.2 | 入仓预约：货代代卖家预约（卖家操作） | 海运地板装载货件需至少提前 72 小时预约。线上入仓预约可由卖家授权货代完成；此时卖家选择 “My carrier will book the delivery appointment”。 选择该方式时，卖家必须确保所有信息填写准确。信息错误可能导致系统无法找到对应 IBR。卖家需将预约链接和入仓订单（IBR）信息分享给货代，也可以在系统中输入货代邮箱地址并发送邮件通知。 | 【图片：未提供说明】 |
| 5.2 | 入仓预约：货代预约并提交（货代操作） | 收到预约链接后，货代可创建自己的系统账号；同一账号可用于后续登录和预约。货代可点击页面上的 “Create New” 创建新预约，并需输入 IBR 进行预约。 说明 ：货代可在一个预约中添加多个 IBR。对于 Ocean Floor Loading，多个 IBR 必须属于同一卖家；目前不支持在一个预约中混入多个商家的 Ocean Floor Loading IBR。货代需根据实际货物和装载信息完成所有必填项。 货代选择具体送仓日期和到仓时间，所选时间必须准确，送仓必须严格遵守已确认的预约时间窗口。信息提交后，请等待邮件确认。仓库确认邮件将在 48 小时内发出。货代（承运商）可凭确认邮件或系统确认截图送仓。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 6. 接收提取空箱通知 | |||
| 6 | 查看邮件 | 仓库完成海运地板装载集装箱卸货后，商家/承运商将收到提取空箱的邮件通知。 商家 ：请查看 My Account → Account Setting → Email 中显示的邮箱，以及 Appointment → Seller Email 中填写的邮箱；同时也可在站内消息中心查看通知。 承运商 ：请查看预约时在 Carrier Portal 中填写的邮箱。 收到邮件后，请在 24 小时内提取空集装箱。 | 货主平台 邮件 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 货主平台系统通知 【图片：未提供说明】 服务商平台 【图片：未提供说明】 |
| 7. 增值服务 | |||
| 7 | 增值服务：海运地板装载 | 地板装载的增值服务会在仓库运营团队确认入仓预约后自动创建。仓库完成海运地板装载集装箱操作后，卖家可查看实际接收的集装箱尺寸、真实装载类型（小包裹、托盘化、海运地板装载）以及 VAS 订单的最终流程。 | 【图片：未提供说明】 |
§6 2.0 客户费率卡
2.0 客户费率卡
| 地板装载 | 美元/20 英尺集装箱 | 美元/40 英尺集装箱 | 美元/45 英尺集装箱 |
|---|---|---|---|
| 费率卡 | $380 | $640 | $720 |
卖家将根据集装箱尺寸支付卸货费。
§7 3.0 常见问题
3.0 常见问题
§8 3.1 海运整柜集装箱地板卸货 SLA 是多久？
3.1 海运整柜集装箱地板卸货 SLA 是多久？
预计时间：48 小时。
§9 3.2 卖家/承运商在哪里接收“提取空柜”通知？
3.2 卖家/承运商在哪里接收“提取空柜”通知？
如果入仓预约由卖家创建，提箱通知将发送至两个邮箱，并通过一个站内通知发送。第一个邮箱是卖家在 My Account → Account Setting → Email 中设置的邮箱；第二个邮箱是卖家在创建入仓预约时填写的邮箱；第三个通知渠道是站内消息中心。
如果入仓预约由承运商创建，提箱邮件将发送至承运商在 Carrier Portal 创建入仓预约时填写的邮箱。
§10 3.3 卖家/承运商提取空集装箱时需要携带什么？
3.3 卖家/承运商提取空集装箱时需要携带什么？
请携带 BOL 前往 FBT 仓库提取空集装箱。BOL 必须标注 Container ID 和 IBR 编号。
§11 3.4 所有 FBT 仓库都支持 整柜 Floor Loading 吗？
3.4 所有 FBT 仓库都支持 整柜 Floor Loading 吗？
目前受站点能力限制，部分履约中心暂不支持海运地板装载。FBT 正在推动更多站点支持地板装载预约。
§12 3.5 如果卖家预约的是货运（托盘化）入仓，但实际送达的是海运集装箱地板装载，FBT 仓库可以接收吗？
3.5 如果卖家预约的是货运（托盘化）入仓，但实际送达的是海运集装箱地板装载，FBT 仓库可以接收吗？
根据我们的 SOP，此类预约将被拒收。
变化记录
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