仓库管理功能

添加仓库

大多数商家最多可以设置 20 个取件仓地址；符合条件并已加入白名单的商家，最多可设置 80 个取件仓地址。商家也可以设置多个退货仓地址。

设置默认仓库

默认仓库是创建商品时，系统自动为商品分配的取件仓。

选择店铺默认仓库后，仓库名称下方会显示相应标签。

启用假期模式

启用假期模式后，系统会在指定时间段内将所选仓库的库存设置为 0。

如果某个取件仓不再使用，可以前往 商家中心 > 物流 > 仓库 将其停用。

只有当店铺拥有两个或以上的活跃取件仓时，才可以停用其中一个取件仓。如果店铺仅有一个活跃取件仓，停用按钮将不可用。这样可以确保店铺始终至少保留一个可用于履约的活跃取件仓。

取件仓停用后：

• 该仓库将无法继续用于订单履约；
• 与该仓库关联的商品和库存可能无法继续销售；
• 该仓库将不再显示在商家中心的相关页面，包括商品管理、库存管理、商品创建或编辑及其他仓库相关页面；
• 停用操作确认后，无法直接恢复。

点击“停用”后会发生什么？

点击 停用 后，系统会先检查该取件仓是否符合停用条件。

情况一：仓库未关联任何商品

你可以选择：

• 取消：保留该仓库的活跃状态；
• 停用：确认并停用该仓库。

确认后，仓库状态将变为 已停用。仓库停用后无法恢复。

情况二：仓库仍关联商品或可售库存

如果该仓库仍关联商品，存在可用库存，则该仓库无法立即停用。请先将相关商品从该仓库中移除，然后再停用仓库。

你可以点击查看商品前往商品或库存页面，将相关 SKU 从该仓库中移除。SKU 移除后，你可以返回仓库页面，再次尝试停用该仓库。

请注意：发货仓停用后，该仓库中的任何库存都将不再可售卖。

如果系统提示该仓库仍有关联商品，请按照以下步骤操作：

平台停用亚马逊MCF 仓库

如果亚马逊MCF仓库被平台停用，该仓库将无法再用于履约。与该仓库关联的商品将自动与该仓库解绑，且该停用仓库中的库存数量将被清零。

当你管理商品库存时，已停用的仓库可能会显示为不可用。如果你希望商品继续保持可售卖状态，请选择另一个启用中的仓库，并更新库存数量。当 MCF 仓库被停用时：

对于美国卖家，如果某个退货仓不再需要，你可以将其删除。

删除退货仓：

1. 前往 商家中心 > 物流 > 仓库管理 > 退货仓库。
2. 在你想要移除的退货仓旁点击 删除。

商家可以为每个仓库单独配置配送方式，并根据需要维护对应的运费模板。

添加新仓库时，如果未选择配送方式，系统将默认设置为 TikTok 物流。

1. 前往 物流 > 物流服务；
2. 选择 仓库；
3. 点击 切换选项，设置该仓库使用的配送服务。

如果开启 商家物流，请点击该仓库对应的 物流运费模板。

每个切换为商家自发货的仓库都会显示其对应的运费模板。

商品与仓库关联，是指将每个 SKU 与其可发货仓库进行绑定，使平台能够识别哪些仓库可以履约该商品。

库存管理是指准确维护每个仓库中的库存数量。

信息不准确可能带来的影响

配送时效承诺不准确

如果商品实际从商家中心未登记的仓库发货，平台将无法准确计算该仓库与消费者之间的实际距离。

这可能导致消费者看到的预计送达时间不准确，从而降低消费者信任并影响转化率。

影响“三日达”标识覆盖

“三日达”标识会根据距离消费者最近且有可用库存的仓库，以及该仓库的历史配送表现进行判断。

如果仓库信息有误或库存信息未及时更新，原本符合要求的订单可能无法被识别为可展示“三日达”标识，从而错失标识展示机会，限制相关地区的“三日达”覆盖范围。点击此处了解更多。

如何确保信息准确

及时更新商品与仓库关联关系

• 如果某个商品可以从多个仓库发货，请确保商家中心已为该商品添加所有可用发件仓；
• 这样平台才能识别所有可履约地点，并优先选择距离消费者最近的仓库。

确保库存数量准确且及时更新

• 请确保每个仓库中的库存数量与实际库存一致；
• 平台会依赖库存数据判断哪些仓库有货。

例如，如果某个仓库显示库存为 0，即使该仓库距离消费者最近，系统也不会将其纳入履约选择范围。

如何操作

1. 使用 ERP 系统的商家

建议直接联系 ERP 服务商，配置与 TikTok Shop 的自动数据同步。这样可以确保商品与仓库关联关系及库存数量持续保持最新，无需人工更新。

1. 通过商家中心管理的商家

平台支持单个商品编辑和批量编辑商品与仓库关联关系及库存信息。详细操作说明请参阅商家大学中的 批量编辑商品信息 。

为什么我无法停用取件仓？

以下情况可能导致取件仓无法停用：

• 该仓库是店铺唯一的活跃取件仓；
• 仓库仍有关联商品或存在可售库存的 SKU；
• 商品存在使用该仓库库存的进行中订单；
• 商品在该仓库中存在预留库存；
• 该仓库是某个商品唯一关联的仓库。

如果要停用仍关联在售商品的仓库，应该怎么做？

点击 查看商品，先将相关商品从该仓库中移除。

移除完成后，返回仓库页面并再次尝试停用。

仓库停用后，商品还能继续销售吗？

与已停用仓库关联的商品和库存可能无法继续销售。

请在停用仓库前检查并调整商品与库存配置。

已停用的仓库可以恢复吗？

不可以。仓库一旦停用，将无法直接恢复。请在确认操作前仔细检查。