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UK/EU/JP 新商启航百宝箱

TikTok Shop 官方资料 · TikTok Shop 卖家大学 · 功能指南与课程（跨境） · 适合运营人员

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平台 / profile
TikTok Shop / profile.tiktok.university_articles
语言
zh-CN
发布版本
cn-20260919-1
标签
zhuge/sourceplatform/tiktok_shopaudience/cn_sellercategory/course_articleregion/cross_bordertopic/latesttopic/operationstopic/trainingtopic/成长任务

资料正文

§1 UK/EU/JP 新商启航百宝箱

【商家激励政策】

  • 欧洲五国如何快速入驻？ 入驻商家有何资源支持？遇到问题找谁快速解决？

Q3 POP EU/UK 商家任务&免佣权益培训-对外

✅新商减佣！多国经营！全周期商家成长激励！

✅商品/商城！商家内容！营销活动！达人内容！物流体验！全模块激励！

✅让商家实现品效合一，获得确定性增长📈

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§2 一、商家开店须知

GS POP本地仓商家注册开店操作指引（US/EU/UK/JP）-2025年7月新版

GS ：[TikTok Shop官方社群]美区跨境POP 官方手把手开店攻略集合

国家&区域UK-英国EU-欧盟JP-日本
店铺类型本地仓 🏚跨境直邮🚢 （通过AM申请）本地仓 🏚跨境直邮 🚢 （通过AM申请）本地仓 🏚跨境直邮 🚢
入驻形式普通入驻（三方经验选填） 特殊行业邀请码
公司信息要求
特殊资质要求/企业商号 投诉地址店铺主要责任人字段
法人资料要求
第三方平台经验 （邀请码入驻非必填）【选填】-图片 亚马逊-UK 沃尔玛Marketplace商家 eBay商家 Wayfair商家 独立站商家(DTC) TEMU半托管模式 SHEIN半托管模式 AliExpress美国本地发货商家 OnBuy英国本地发货模式 TikTok Shop美国市场商家【必填】- 录屏 亚马逊-UK&US站 Shein-UK&US站 Temu-UK&US站 速卖通-UK&US站 (支持关联主体认证，但需法人持证录屏)【选填】-图片 亚马逊-EU eBay商家 Wayfair商家 TikTok Shop美国市场商家【必填】- 录屏 亚马逊-EU&US站 Shein-EU&US站 Temu-EU&US站 速卖通-EU&US站 (支持关联主体认证，但需法人持证录屏)【必填】-图片 亚马逊第三方商家(SC)-JP平台 eBay商家-JP站 Wayfair JP站 独立站商家(DTC)-JP市场（仅本地仓） TEMU半托管模式 SHEIN半托管模式 AliExpress JP本地发货 日本乐天Rakuten 本地发货模式 日本雅虎Yahoo 本地发货模式 TikTok Shop US/UK/EU已入驻【必填】-图片 亚马逊第三方商家(SC)-JP平台 Wayfair JP站 TEMU半托管模式 AliExpress JP本地发货 日本乐天Rakuten 本地发货模式 日本雅虎Yahoo 本地发货模式 TikTok Shop US/UK/EU已入驻
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§3 二、商家入驻&经营&合规一览

二、商家入驻&经营&合规一览

EUUKJP
商家大学规则中心查看链接「POP日本」日本跨境直邮进口税金说明 【日本】规则速递
商家入驻GS POP本地仓商家注册开店操作指引（US/EU/UK/JP）-2025年7月新版 POP-新店设置全流程解析
跨境卖家注册规则（欧盟） 【对外】EU8 商家开店/物流/政策 欧盟 12 国（EU12）POP 商家入驻 & 传品操作手册 V2.0 极速互通开店操作指南 POP 商家注册开店操作指引跨境卖家注册规则（英国） 避免入驻申请被拒解读 跨境卖家资格认证解读（英国） 避免入驻申请被拒解读 跨境卖家资格认证解读（东南亚、英国）TikTok Shop日本跨境POP自运营商家入驻详解 【对外版本】 跨境商家注册规则（日本） 新店铺的开店筹备期 (日本)
商家保证金跨境店铺保证金规则（欧盟） 欧盟跨境店铺保证金操作指南及常见问题解答跨境店铺保证金政策（英国） 跨境店铺保证金操作指南（英国）跨境店铺保证金规则（日本） 跨境店铺保证金操作指南及常见问答（日本）
商品发布规则/合规欧洲合规三步走 欧盟销售合规条例 通用产品安全条例 (GPSR) 消费者须知食品信息 (FIC) 生产者延伸责任（EPR）（欧盟） 生产者责任延伸制度——代付(EPR POB)服务政策 生产者延伸责任（EPR）—电池产品合规要求 无线电设备指令 (RED) 能源效率标签 (EEL) 生产者延伸责任（EPR）合规：德国市场注册指南 欧洲商品合规培训材料【POP】篇 [欧盟]如何达到商品质量标准并保护账号 POP 商品发布及管理操作指引合集卖家商品发布规则（英国跨境） 商品发布规则（针对电池供电商品）（英国跨境） 商品发布最佳实践 销售至北爱尔兰地区的商品提示（英国跨境） 兼容商品发布指南（英国跨境） 闪购商品发布指南（英国跨境） 珠宝商品及衍生品发布规则（英国跨境） 跨境珠宝商品及衍生品准禁售解读 充电器和数据线商品发布和质量规则（英国跨境） 商品定价指南：商家须知 商品定价指南：商家须知2 填对商品尺码信息 [英国]如何达到商品质量标准并保护账号 如何编辑和监控库存商品发布规则（日本） 商品发布指南 - 标题, 描述, 图片和视频（日本） 如何选择商品类目（日本） 如何申请类目资质？（日本） 商品属性填写指南（日本） 商品定价（日本） 支持语言（日本） TikTok Shop货不对板规则（日本） 货不对板（日本） 引导私下交易行为解读（日本） 商家赠品和礼品管理规范（日本） 绝对化和虚假宣传（日本） 商品发布中的对比宣传（日本） 耸人听闻的内容（日本） 不公平行为和销售条款（日本） 商品发布中的诱导点击策略（日本） 误导性声明和诱导点击策略 - 概述（日本） 兼容商品（日本） 赌博内容（日本）
禁售商品欧盟禁售商品政策禁售商品规则（英国跨境）禁售和暂不支持商品（日本）
限售商品欧盟限售商品政策 欧盟商品安全和召回政策限售商品规则（英国跨境）限售商品规则（日本） -new！ 体重管理类商品（日本） 盲盒类商品（日本）
类目选择选择正确的商品类目（英国跨境如何选择商品类目（日本）
类目资质商品资质认证常见问题（FAQ）解读（英国跨境）如何申请类目资质？（日本）
品牌商标认证[External] 品牌认证&产权保护(通用版)
品牌商品发布指南（日本） 品牌授权被拒解读（日本）
知识产权欧盟知识产权政策英国知识产权政策 品牌规避行为解读 跨境假冒商品解读 商品侵权解读（东南亚、英国跨境） 知识产权侵权注意事项解读（东南亚、英国跨境) 品牌授权证明提供方式解读（英国跨境） 商标查询工具使用指南（美国、东南亚、英国跨境） 知识产权处罚申诉规则（东南亚、英国跨境） 跨境知识产权规则 提供品牌授权证明申请指南 (英国跨境)TikTok Shop知识产权规则（日本) 商标侵权解读（日本） 版权侵权（日本） 专利和外观设计侵权解读（日本） 假冒和山寨商品解读（日本） 品牌规避行为解读（日本） 知识产权违规申诉指南（日本） 如何举报知识产权侵权（日本） 知识产权侵权（日本） 设计侵权举报 - 所需信息和文件（日本）
商品榜单使用说明-EU商品榜单使用说明-UK 【使用说明】如何挖掘商品机会 商城推荐诊断【使用说明】如何挖掘商品机会 商品榜单使用说明-JP
物流关务日本物流禁运/禁止进出口商品清单及他法令限制要求 他法令限制 （叶子类目对应数量限制清单明细，可参考 日本三级类目商品数量限制list ） ⚠️需注意，对于个人合理自用数量没有明确的量化标准，最终以海关实际判定为准。如果实际清关时海关判定某些商品超过个人合理自用范围，有商用嫌疑，可能要求出具许可证，若无法提供会导致清关失败，涉及资损和相关处置费用。 商品召回指南（日本）
关务属性日本市场关务属性填写指南 「POP日本」日本跨境直邮进口税金说明 【日本】跨境直邮商家物流服务价卡更新
商家发货履约规则【欧洲】欧洲跨境商家发货指南 欧盟买家订单发货政策 【对外版】TikTok Shop跨境直邮商家履约指引 跨境直邮 集货点 信息查询表（对商家公布） 商家发货预报操作手册 PoP EU8 新开国标准物流配置 PoP 物流订阅方式介紹 POP 海外仓/直邮卖家物流升级指南【英国】英国跨境商家发货指南 商家自发货限制规则（英国） 国际订单履约规则（英国） 海外仓卖家选用物流承运商指南（英国） 【跨境直发】禁运案例库 - 持续更新【日本】日本跨境商家发货指南 跨境订单发货规则（日本） 目前日本海外仓的本地物流配送仅支持亚马逊MCF全渠道物流商、Yamato、Sagawa、Japan Post、Senio Transportation、Senio Super Express 日本POP海外仓商家指引 【POP海外本地仓发】分批发货的方法 【POP海外本地仓发】新商家发货前设置 【POP海外本地仓发】商家自发货模式介绍 【POP海外本地仓发】针对“商家自发货”订单的处理方法 【POP海外本地仓发】Tiktok Shop包装指南 【POP海外本地仓发】商家自发货模式概述
发货与物流服务TikTok Shop跨境直发头程三方服务商集货点发货指南 物流面单 TikTok Shop跨境直发商家发货仓地址格式修改通知 【英国/东南亚/美国/欧盟/日本/墨西哥】跨境包裹包装规范
欧盟跨境直邮履约安排说明及新增商家自履约模式说明 【欧洲】欧洲跨境商家自履约模式发货指南 【欧洲】跨境直邮商家物流服务价卡更新支持UK 海外仓商家配置“平台物流服务”运费模板 英国FBT使用手册 - 商家必读 英国 POP（自营仓）物流选项设置及揽收方式设置 "卖家自发货"完整指南 【英国】跨境直邮商家物流服务价卡更新 「UK POP」英国“平台发货”服务新运费价卡 订单状态查看和发货操作 【POP】英国费率价卡 FBT英国商家价卡 Rate Card for Shipped by Seller Rate Card for Shipping Charges A Complete Guide to 'Shipped by Seller' A Complete Guide to 'Shipped via Platform'
店铺管理新手村规则： 跨境卖家欧盟市场新店铺考察期介绍 欧盟跨境销售新手村规则： 跨境卖家新店铺考察期介绍（英国） 明星店铺（Star Shop）计划（英国） TikTok Shop非活跃卖家政策（英国） 跨境非活跃卖家政策解读（英国） 跨境卖家店铺关闭政策（英国） 跨境平台促销及优惠券规则（英国） 负责任采购合规意识提升培训新手村规则： 新店铺开店筹备期 (日本)
售后管理跨境商家、买家订单取消、退货、退款规则（欧盟） 欧盟售后纠纷升级处理政策 【跨境直发】禁运案例库 - 持续更新 欧盟买家订单发货政策 卖家履约服务级别协议（SLA）模式 物流有效追踪率 Valid Tracking Rate (VTR） 商责取消率（SFCR） 延迟履约率Late dispatch rate(LDR) 按时交付率 On Time Delivery Rate(OTDR) [欧盟]部分退款 商家自发货限制（欧盟）跨境卖家、买家订单取消、退货、退款规则（英国） 跨境国际退货规则（英国） 不可抗力场景中的卖家发货指南 平台自动批准删单和退款请求的场景 跨境违规履约的资金扣罚和冻结介绍（英国） 卖家履约服务级别协议（SLA）模式 订单自动取消规则（英国） 卖家营销工具开放标准（运费折扣） 售后纠纷升级处理规则（英国） 延迟履约率Late dispatch rate(LDR) 物流有效追踪率 Valid Tracking Rate（VTR） 按时交付率 On Time Delivery Rate(OTDR)售后纠纷升级处理规则（日本） 买家订单取消、退货、退款规则（日本） T&C 条款和条件：卖方可退款样品
客户管理英国客户服务政策 跨境卖家的买家评价政策（东南亚、英国）处理买家评论（日本） TikTok Shop买家负面反馈指南（日本）
商家绩效和违规管理欧盟商家绩效评估政策 欧盟客户服务政策（针对商家） 欧盟账号关闭政策 账号健康评分（AHR） 店铺体验分（SPS）指南 欧盟平台作弊政策英国商家绩效评估政策 跨境商品/店铺差评规则（英国） 英国账号关闭政策 英国平台作弊政策 跨境卖家违规处罚和申诉流程（英国） 24小时回复率解读（英国） 未授权账号访问政策（英国） 虚假交易管控规则（英国） 商品抽样检验政策（英国跨境） 货不对板商品规则（英国跨境）TikTok Shop商家绩效评估政策（日本） TikTok Shop平台作弊规则（日本） 缺陷订单退货/退款率（日本） 差评率(NRR)（日本）
支付管理欧盟账号资金政策 结清负余额（欧盟）英国账号资金政策 跨境卖家负余额政策（英国） 付款结算期（英国跨境） 如何识别骗局（英国） 如何避免盗号（ATO）（英国） 如何保护TikTok Shop账号（东南亚、英国） 结清负余额（英国）TikTok Shop商家负余额规则（日本） 结算账期（日本） 结清负余额（日本）
申诉和支持TikTok Shop跨境商家申诉流程指南
跨境卖家违规处罚和申诉流程（英国） 知识产权处罚申诉规则（东南亚、英国跨境）商家申诉规则（日本） 知识产权违规申诉流程 达人申诉指南（日本）
合作机构和达人账号安全管理： TikTok Shop达人电商权限规则（日本） TikTok Shop 电商达人身份申请指南（日本） 达人绩效管理： TikTok Shop达人绩效评估政策（日本）
内容创作管理直播间管理员模式 可购物视频使用手册 TikTok电商短视频音乐选用指南TikTok Shop内容政策（日本） 达人知识产权解读（日本） 误导性声明（健康用品与美妆类商品）（日本） 虚假宣传：宣传与实际不一致（日本） 价格违规：拍卖和虚假竞价（日本） 虚假宣传：商品信息不一致（日本） 虚假宣传：误导性内容（日本） 赠品和礼品管理规范（日本） 引导私下交易（日本） 利用未成年人营销 违法违规内容（日本） 内容作弊：播放录制内容&挂机直播（日本） 非原创或预录制内容 （日本） 误导性价格声明和过期定价（日本） 赌博内容（日本） 非法或犯罪活动（日本） 性内容（日本） 夸大宣传或描述（日本） 商品比较和诋毁性内容（日本） 体重管理声明（日本） 虚假承诺奖励或收益（日本） 规避内容限制（日本） 虚假互动、垃圾信息和其他不真实的互动行为（日本） 达人禁止行为（日本） 不当医疗功效声明（日本）
达人联盟卖货欧盟内容政策 TikTok Shop欧盟联盟营销政策达人/视频/直播内容规则（英国跨境） 英国联盟营销政策 联盟卖家和商品资质规则（英国） 联盟样品商家操作手册 卖家联盟佣金设置 商家如何通过IM联络达人？ 买样返款功能更新 【功能指南】联盟定向邀约及IM配额【日本】自动优化样品功能 联盟样品商家操作手册 联盟佣金设置指南 联盟寻找达人指南 【使用指南】JP样品申请 【使用指南】JP「联盟免费样品」功能 【使用说明】开通「联盟买样返款」，「低成本」撬动海量达人推广！
促销工具【JP POP】商家自营销工具指南-商家优惠券｜Feature Guide : Seller Coupon 【JP-POP】商家自营销工具指南-促销代码|Feature Guide:Promotion Code
店铺官方号和渠道号绑定店铺官方号和渠道号绑定指南【英国】店铺官方号和渠道号绑定指南 [日本]
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§4 三、开店/必做任务/发品功能指引

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§5 注册开店指引

注册开店指引

商家大学链接点击查看：

GS POP本地仓商家注册开店操作指引（US/EU/UK/JP）

「一商卖全球」：预热期五大功能指南

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§6 新店必做任务

新店必做任务

商家大学链接点击查看：

  • POP-新店设置全流程解析
  • GS-POP 全球商家工作台-多账号绑定
  • GS-POP 全球商家工作台-工作台介绍

其中日区需要补充支付信息审核，请大家参考GS商家企业信息认证操作指引（补充支付信息审核）—商家版

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§7 商家发品指引

商家发品指引

商家大学链接点击查看：「商品发布及管理」操作指引合集-12月新版

  • 库存管理与库存预警功能手册
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§8 履约发货

履约发货

国家&区域USUKEUJP
店铺类型跨境直邮店本地仓跨境直邮店本地仓跨境直邮店本地仓跨境直邮店本地仓
必做任务-必须完成，否则无法发品经营
缴纳保证金✅✅✅✅✅✅✅✅
W8税务信息✅✅
VAT税号✅✅
Fullkyb/市场合规信息✅
填写发货仓✅✅✅✅✅✅✅✅
设置运费模版✅✅✅✅
设置退货方式✅✅✅✅✅✅✅✅
绑定银行卡✅✅
添加欧盟责任人✅✅
填写店铺联系方式✅✅✅✅
选做任务-可选完成
创建TikTok机构号✅✅✅✅✅✅✅✅
添加紧急联系人✅✅
  1. 跨境直邮：跨境直邮履约说明和价卡：【对外版】TikTok Shop跨境直邮商家履约指引

跨境直邮资质要求：跨境直邮资质要求 - TikTok Shop POP 英国/欧洲/日本

国家市场🇬🇧英国直邮🇪🇺欧盟直邮
是否需要邀请码是，商家需提交资料，并申请邀请码，再前往官网入驻是，商家需提交资料，并申请邀请码，再前往官网入驻
入驻通道【申请前请务必查看-入驻资质要求！】 提交英国跨境直邮店入驻申请，等待邀请码发送至邮箱，审核时长在一周内 邮箱收到邀请码后，根据指引进入官网， 选择「邀请码入驻」 * 仅符合资质要求商家才可通过【申请前请务必查看-入驻资质要求！】 提交欧盟跨境直邮店入驻申请，等待邀请码发送至邮箱，审核时长在一周内 邮箱收到邀请码后，根据指引进入官网， 选择「邀请码入驻」 * 仅符合资质要求商家才可通过
禁售/限售商品禁售商品规则（英国跨境） 限售商品规则（英国跨境）欧盟禁售商品政策 欧盟限售商品政策
发货方式🇨🇳中国发货 订单产生后， 商家从中国发货至平台中转仓，再由平台负责发货至英国消费者 英国跨境直邮物流价卡🇨🇳中国发货 订单产生后， 商家从中国发货至平台中转仓，再由平台负责发货至欧盟消费者 欧盟跨境直邮价卡
入驻资质要求TTS美区-高用户体验商家 销售具有品牌资质的商品 TTS US POP店近30天GMV>$65k TTS US POP店 SPS≥3.5 TTS US POP店最近30天治理指标达标（该指标对商家不可见，无需咨询） TTS美区- 跨境直邮高用户体验商家 销售具有品牌资质的商品 TTS US跨境直邮店最近30天有动销 TTS US跨境直邮店SPS≥3.5 最近30天，治理指标达标 UK市场站外大商 销售具有品牌资质的商品 英国以下任一电商平台（仅包括 亚马逊 /Temu/速卖通）单店铺近1年GMV ≥ 30万英镑 店铺评分 ≥ 4或者90%以上（其他平台取对标亚马逊的治理标准） 美区站外千万大商 销售具有品牌资质的商品 美区任一平台单店铺近1年GMV>=1000万美金 店铺评分>=4（参考亚马逊评分体系） 抖音S5S6商家 销售具有品牌资质的商品 单店铺近180天交易额>=180w人民币 店铺体验分>=4TTS美区-高用户体验商家 销售具有品牌资质的商品 TTS US POP店近30天GMV>$65k TTS US POP店 SPS≥3.5 TTS US POP店最近30天治理指标达标（该指标对商家不可见，无需咨询） TTS美区- 跨境直邮高用户体验商家 销售具有品牌资质的商品 TTS US跨境直邮店最近30天有动销 TTS US跨境直邮店SPS≥3.5 最近30天，治理指标达标 EU市场站外大商 销售具有品牌资质的商品 欧洲四国（德法意西）以下任一电商平台（仅包括 亚马逊/Temu/速卖通） 单店铺近1年GMV ≥ 30万欧元 店铺评分 ≥ 4或者90%以上（其他平台取对标亚马逊的治理标准） 美区站外千万大商 销售具有品牌资质的商品 美区任一平台单店铺近1年GMV>=1000万美金 店铺评分>=4（参考亚马逊评分体系） 抖音S5S6商家 销售具有品牌资质的商品 单店铺近180天交易额>=180w人民币 店铺体验分>=4
入驻合规要求直邮不需要提供VAT税号直邮不需要提供欧盟国家的VAT税号 需满足欧盟通用产品安全法规（GPSR）、欧洲生产者责任延伸（EPR）、欧盟能效贴标法规（EEL）及欧盟其他法律法规要求； 跨境卖家注册规则（欧盟） 2026 TikTok Shop EU 合规大礼包限时优惠
店铺保证金每个店铺收取 400 英镑保证金 跨境店铺保证金政策（英国） 跨境店铺保证金操作指南（英国）每个店铺收取 400 欧元保证金 跨境店铺保证金规则（欧盟） 欧盟跨境店铺保证金操作指南及常见问题解答
同一主体最多可开店数量同一主体在同一市场最多可开通5家店铺 如A主体在英国的第一家店铺通过了新店铺考察期（新手村），可使用A主体在英国开通第二家店铺，第二家店铺通过新手村后，可使用A主体在英国开通第三家店铺，以此类推，A主体最多可以在英国开通5家店铺 如A主体已经在英国开满了5家店铺，想拓展德国市场，A主体仍然可以在德国（最多）开5家店铺 每个国家为独立额度，A主体最多可以在英国/德国/法国/意大利/西班牙/日本6个市场开通30家店
回款周期付款结算期（英国跨境）欧盟账号资金政策
审核周期获取邀请码 3-5 个工作日 + 官网审核 1 个工作日 = 最快 4 个工作日获取邀请码 3-5 个工作日 + 官网审核 1 个工作日 = 最快 4 个工作日
  1. 商家自发货：商家自行选择物流商（该物流商必须是TikTok Shop批准的，且位于商家所在国家/地区）来履约TikTok Shop订单。在这种情况下，TikTok Shop与该物流商之间不构成任何商业或法律关系。当选择“商家自发货”时，商家需承担所有配送费用，并支付相关物流商应付的费用。

  1. 申请FBT入库（可选）

英国FBT：请提交英国FBT申请表

西班牙和德国FBT：请在商家后台申请（订单-由TikTok履约）

申请前请阅读FBT相关文档：

Introduction to FBT UK.pdf、Introduction to Fulfillment by TikTok (FBT) Germany.pdf、Introduction to Fulfilled by TikTok (FBT) Spain.pdf、英国FBT使用手册 - 商家必读 、FBT英国服务条款 (Terms of Service)、、FBT- 英国官方履约渠道介绍 08012025、FBT英国GS Pop 商家价卡、西班牙POP商家价卡、FBT德国GS Pop 商家价卡、FBT法国GS Pop 商家价卡

【UK+EU】FBT POP店常见问题

FBT UK+EU卖家使用手册合集（POP商家）

  1. TikTok Shop对接海外仓：【可对外】TikTok Shop对接海外仓指引日本海外仓参考
  2. TikTok Shop POP 混发双向商品管理操作说明
  3. FBT和4PL：

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§9 绑定结算方式

绑定结算方式

绑定结算收款账号

  • 作用: 店铺在平台经营产生的所得，商家需通过绑定的结算账号提出

  • 绑定入口: 商家中心>>我的账号>>商家资料>>支付信息>>绑定结算账号
  • 绑定模式:
  • 选择平台商家钱包: TikTok Shop为中国跨境商家推出的一站式跨钱包服务,提供便捷优惠、安全合规的支付和兑换体验,您可以直接在商家中心完成钱包开通、一键绑店、提现/时款、实时换汇等全部操作

请查看钱包绑定指引: 财务->钱包->3s开通->自动绑定为结算账号

进入钱包指南，查看开通和操作说明

  • 中国内地对公银行卡
  • 第三方支付服务商:Payoneer、PingPong、LianLian Pay、Airwallex、万里汇

请查看第三方钱包绑定指引:

Payoneer: TikTok Shop跨境商家绑定派安盈Payoneer流程指南

Pingpong: PingPong绑定操作指引

LianLian Pay: TikTok Shop Seller Center收款账户绑定指引

Airwallex: Airwallex东南亚跨境店绑定指南

万里汇: 万里汇-TikTok Shop收款绑定指南

  • 结款周期: 同时满足如下条件后,TikTok Shop将于T+1日启动结算,将打款至商家绑定的商家钱包、Payoneer、连连国际、PingPong、Airwallex、万里汇账户。
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§10 四、店铺管理

跨境卖家新店考察期跨境卖家欧盟市场新店铺考察期介绍 【图片：未提供说明】 跨境卖家新店铺考察期介绍（英国） 【图片：未提供说明】 新店铺开店筹备期 (日本) 【图片：未提供说明】
违规管理账号健康评分（AHR） 【图片：未提供说明】 店铺体验分（SPS）指南 【图片：未提供说明】 店铺评分（SES）解读（英国）
物流有效追踪率 Valid Tracking Rate (VTR） ：有效追踪率（VTR）是指在连续7天内，所有‘卖家发货’ 方式中，使用平台认可的快递公司发货并采用可追踪包裹运输方式的订单所占的比例。卖家必须保持95%或更高的物流有效追踪率（VTR），以避免如上文所述的强制措施。相关表现可在卖家中心直接监控 店铺健康 。 商责取消率 Seller fault Cancellation Rate（SFCR） ：商责取消率是指在订单发货前的7个自然日内，卖家取消订单占全部订单的百分比。商家需要保证商责取消率不高于 2.5% 。 较高的商责取消率会带来哪些后果? TikTok Shop 可能会采取诸如警告、商品下架等处置动作。屡次违规可能会导致，如关店等，更为严厉的处罚。 卖家可以登录商家中心，进入店铺健康页面，在订单履约违规部分查看商责取消率表现。 延迟履约率Late dispatch rate(LDR) ：延迟发货率是指在7个自然日内，下单后超过2个工作日，订单状态才变更为“待发货-等待揽收”状态的已发货订单在所有订单中的占比。延迟履约率应不高于4%。 按时交付率 On Time Delivery Rate(OTDR) ：延迟发货率是指在7个自然日内，下单后超过2个工作日，订单状态才变更为“待发货-等待揽收”状态的已发货订单在所有订单中的占比。延迟履约率应不高于4%。发货延迟率高的卖家可能会在其卖家中心店铺健康违规记录中收到“警告”或“发货延迟问题”违规提示。TikTok Shop 可能会根据过往履约表现实施“订单量限制”，以帮助卖家管理订单和库存。
（日本）差评率(NRR)（日本） ：差评率（NRR）指过去30个日历日内，商家已交付商品所获全部评价中差评（1-2星评分）所占的百分比。如果商家的差评率达到一定阈值，商家可能会收到警告，提示他们根据收到的反馈改进商品质量或客户服务。如果差评率仍然很高，TikTok Shop将进行调查，并可能采取进一步措施以保护买家权益。 缺陷订单退货/退款率（日本） ： 缺陷订单退货/退款率 指（30个日历日内）所有订单中由于商家原因而被买家退回的订单百分比。目标缺陷订单退货/退款率应 低于1.5%。
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§11 五、售后履约

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§12 欧盟

欧盟

  • 跨境商家、买家订单取消、退货、退款规则（欧盟）
  • 欧盟售后纠纷升级处理政策
  • 【跨境直发】禁运案例库 - 持续更新
  • 欧盟买家订单发货政策
  • 卖家履约服务级别协议（SLA）模式
  • 物流有效追踪率 Valid Tracking Rate (VTR）
  • 商责取消率（SFCR）
  • 延迟履约率Late dispatch rate(LDR)
  • 按时交付率 On Time Delivery Rate(OTDR)
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§13 英国

英国

  • 跨境卖家、买家订单取消、退货、退款规则（英国）
  • 跨境国际退货规则（英国）
  • 不可抗力场景中的卖家发货指南
  • 平台自动批准删单和退款请求的场景
  • 跨境违规履约的资金扣罚和冻结介绍（英国）
  • 卖家履约服务级别协议（SLA）模式
  • 订单自动取消规则（英国）
  • 卖家营销工具开放标准（运费折扣）
  • 售后纠纷升级处理规则（英国）
  • 延迟履约率Late dispatch rate(LDR)
  • 商责取消率 Seller fault Cancellation Rate（SFCR）
  • 物流有效追踪率 Valid Tracking Rate（VTR）
  • 按时交付率 On Time Delivery Rate(OTDR)
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§14 日本

日本

  • 售后纠纷升级处理规则（日本）
  • 买家订单取消、退货、退款规则（日本）
  • T&C 条款和条件：卖方可退款样品
  • 处理买家评论（日本）
  • 提升买家评价的技巧（日本）
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§15 六、物流策略

运费折扣

包邮设置操作流程｜3PL/直邮商家

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§16 UK物流策略

UK物流策略

商家包邮权益

开通包邮可帮助GMV提升，降低用户因运费产生的下单顾虑，同时还能解锁更多平台权益。

  • 设置店铺包邮门槛 ≤ £22： 解锁全部 4 类权益——曝光提升、营销机会、达人合作、专属频道曝光；
  • 店铺包邮门槛 > £22： 可享受部分权益，设置的包邮门槛越高，获得的权益和流量扶持越少；
  • 不参与 / 关闭包邮： 无法获得包邮权益，影响商品转化和 GMV，还可能影响参加大促和平台活动资格；
  • 直播合单包邮功能：买家在直播间二次下单时享受免邮或合并运费，促进连续下单；
  • 设置爆品单品包邮：如果商品因价格问题无法设置全店包邮，建议可以圈品包邮，提升销量
  • 包邮功能随时可开启或停用，退出后也可重新加入

设置包邮操作可参考商家大学文章：[英国] 包邮权益政策

UK海外仓本地发货 4PL 价格更新 + 包裹尺寸功能上线 https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=1870639620589329&from=feature_guide

自 2026 年 1 月 1 日起，将升级英国 海外仓本地发货平台发货 (Shipped via Platform)运费价卡，并上线全新的包裹重量与尺寸编辑功能。此更新将帮助商家更有效地管理物流成本，并确保包裹尺寸申报更精准。

更新内容与优势

  • 🚀 小件包裹更具竞争力的价格: 我们进一步优化了小件包裹运费，起步价低至 £1.60/件（不含 VAT）。为与当前市场成本保持一致，大件包裹费用将略有上涨。
  • 📏 重量与尺寸同时计费: 包裹运费将根据其所属的重量区间和尺寸区间决定。更多详情请查看下方运费价卡。卖家也可以按照此逻辑向消费者收取运费，详见 FAQ 问题 2。
  • 🔧 发货前可编辑包裹尺寸*: 您将可以在打印面单前，直接于卖家中心修改包裹重量与尺寸，帮助避免运费计算差错。*功能使用指南将在几周发布。
  • 📦 包裹尺寸与货量分档: 新价卡将新增更多包裹尺寸类别与月发货量区间，提供更精细化的费率

uk物流商家大学文章：

【POP】英国费率价卡 FBT英国商家价卡 Rate Card for Shipped by Seller Rate Card for Shipping Charges

A Complete Guide to 'Shipped by Seller' A Complete Guide to 'Shipped via Platform'

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§17 欧盟物流策略

欧盟物流策略

  • [欧盟] 包邮权益政策
权益名称具体介绍参与方式
西班牙，德国，法国，意大利 共资包邮政策 （商家会自动加入到西班牙共资包邮计划，商家可手动退出） Q4 NEW自2025年9月15日起， FBT模式下，若FBT订单金额满20欧元，消费者可享受3.99欧元/单的邮费减免（该笔邮费不会付给商家） 3PL自发货模式下（包括本地发本地&泛欧），卖家若参加共资包邮并满足时效及体验要求，当订单金额满20欧元，卖家可享受来自平台1欧元/单的邮费补贴 跨境直邮模式下，鼓励商家设置满20欧门槛的商品自包邮TikTok Shop Academy | España

欧洲3PL物流补贴规则

EU四国（德/法/意/西）继10月17日取消直邮平台包邮补贴后，计划于11月12日正式取消【本地仓发】-【3PL商家自发货】的平台共资包邮补贴，重点总结如下

  1. 商家自发货，本地发本地及本地发泛欧，平台不再提供运费补贴，一切包邮成本由商家承担
  2. 本地仓发-平台发货：
  3. 本地发本地：IT 补贴0.8欧，ES 补贴0.6欧，DE/FR不补贴
  4. 泛欧：DE/FR/IT 补贴0.8欧，ES补贴0.6欧

EU物流商家大学文章：

欧盟买家订单发货政策 欧盟跨境直邮履约安排说明及新增商家自履约模式说明 【欧洲】欧洲跨境商家自履约模式发货指南 【欧洲】欧洲跨境商家发货指南 【欧洲】跨境直邮商家物流服务价卡更新

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§18 日本物流策略

日本物流策略

平台将于 2025年10月20日起将尾程邮补上限从 400日元下调至350日元。仅有邮费设置在 350日元及以下的店铺商品可享受平台包邮补贴，包邮门槛不变（新客1000日元，老客2000日元）

为确保店铺商品继续享受包邮权益，请在将邮费设置调整至 350日元及以下，以享受平台包邮补贴和维持包邮商品的转化表现，同时后续日本大促将会限制仅包邮商品准入

对象包邮策略内容参与方式
新客平台包邮全包邮， 门槛1000日元（7美金），对350日元以内的物流成本包邮自动生效
老客平台包邮全包邮，门槛2000日元（14美金），对350日元以内的物流成本包邮自动生效

12月2日，日区包邮政策停止：

现在加入CPF(Co-Funded Promotion)共资包邮项目

日本于10月已上线CFP即共同资助推广政策，所有商家均有30天免费试用期，试用期结束后，商家需承担部分出资比例，目前商家承担20%，自11月18日起，CFP (Co-Funded Promotion)项目的商家出资比例将调整为50%，平台将承担剩余的50%。TikTok将根据策略对资金进行统一分配，并投放至商家的营销活动中，例如新用户优惠券、活动优惠券、满赠活动、包邮活动等。该项目由平台统一管理，旨在通过数据驱动分析最大化商家的投资回报率（ROI）。

商家如果退出CFP, 将失去平台所有线上补贴福利，尤其是包邮新客包邮和商品补贴政策，且无法报名参与平台大促（如黑五），需要自行设置门槛<=2000包邮才能参与平台大促。

  1. 对于CFP 30天免费试用期在11/18之前结束的卖家，11/18之前的联合出资比例为20%，11/18之后为50%；
  2. 对于CFP 30天免费试用期在11/18及之后结束的卖家，联合出资比例将直接为50%。

举例：

  1. 目前平台的新客包邮门槛是1000日元，仅限参加CFP的商家可享受新客包邮，11.18前商家承担20%的尾程运费，11.18及以后商家承担50%的尾程运费。注意：若商家设置了商家包邮，优先生效商家包邮，即商家承担100%的尾程运费
  2. 目前平台的新客补贴政策是，满1500日元可以获得20% off，补贴部分11.18前商家承担20%，11.18及以后商家承担50%

点击查看如何加入【日本】合资营销计划

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§19 FBT 福利&优惠政策

FBT 福利&优惠政策

FBT UK+EU卖家使用手册合集（POP商家）

主题：【重要】推出全新 英国FBT 客单免邮方式与定价调整

客单免邮一直是 TikTok Shop 上最强劲的销售转化驱动因素之一 提供免邮的商品，GMV 最高可提升 10%，日均客户数可提升 12%。为帮助 FBT 商家在英国的成长，我们此前为£22 及以上的 FBT 客单承担 100% 的免邮成本。自 3 月 1 日起，我们将该机制升级为更可持续的模式，以便在持续投入优质客户体验的同时，长期规模化提供免邮服务。这意味着：在英国免邮订单上，FBT 商家将承担一笔小额、固定的运费费用，且费率相较其他履约及承运商方案仍保持高度竞争力。

3 月 1 日起有哪些变化 （英国）

  1. 标准 FBT（订单金额 ≥ £22）： 对于订单金额 £22 或以上 的符合条件 FBT 订单，消费者将继续享受免邮；商家需为此类免邮订单支付 每单 £1.66 的运费（不含税）。
  2. 推出 FBT Value+（指定商品，无订单金额门槛）： 商家可对选定的 FBT 商品向消费者提供不设订单金额门槛的免邮服务；商家需支付 每单 £1.50 的运费（不含税）。
  3. 两种方案可同时使用，以最大化销售转化： FBT 商家可同时使用两种方案。您可选择哪些商品适用 Value+；其余 商品将默认适用 标准 FBT。
更多选择，更高灵活度
服务选择标准FBT (默认服务)FBT Value+ (新服务)
运作方式对于订单金额 £22 或以上 的符合条件 FBT 订单，消费者享受免邮消费者可对您选择的指定 FBT 商品享受免邮（不受订单金额限制）。
由商家承担的运费费用商家需为此类免邮订单支付 每单 £1.66 的运费（不含税）商家需为此类免邮订单支付 每单 £1.50 的运费（不含税）
备注：标准 FBT 与 Value+ 服务可同时使用。

不变内容

对于非免邮订单，消费者将继续支付 £3.99 运费。

免邮对商家的收益

综合介绍：TT平台官方物流及履约服务- 英国&欧洲 02.09.2025

会议录屏：09-11 | FBT x Pop 商家线上分享会

商家入群后，有专属FBT经理对接入驻

FBT仓配一体模式
免邮门槛： 英国：22英镑 德国：20欧元 西班牙：20欧元 消费者可享受来自平台3.99英镑/单的邮费减免（该笔邮费不会付给商家）
高于免邮门槛低于免邮门槛
平台包邮买家支付
无论商家订单是否高于免邮门槛，商家默认不会被收取邮费
英国德国西班牙
英国FBT使用手册 - 商家必读 UK FBT白名单申请表 FBT- 英国官方履约渠道介绍 08012025 UK POP FBT价卡 FBT使用条款 英国FBT卖家指南【POP商家】 【UK+EU】FBT POP店常见问题 Introduction to FBT UK.pdf 持续更新中DE POP FBT价卡 FBT Germany User Guide [English Version] Introduction to Fulfillment by TikTok (FBT) Germany.pdf 西班牙FBT卖家指南 [pop商家]ES POP FBT价卡 Introduction to Fulfilled by TikTok (FBT) Spain.pdf FBT Spain User Guide [English Version] 西班牙FBT卖家指南 [pop商家]
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§20 七、经营提升

TikTok Shop欧洲跨境POP PEAKS 出海经营方法论

EU&UK&JP 新商启航”系列课程🔥🔥🔥-持续更新

【商家自卖教程】商家号运营指南

模块信息
社群系列课程EU&UK&JP 新商启航”系列课程🔥🔥🔥-持续更新 TikTok Shop 新商系列课程🔥🔥🔥-持续更新
商家内容运营【对外】PEAKS-E 商家自制短视频经营方法 TTS UK&EU 机构自孵化账号与内容规范 限流： JP直播常见限流原因及整改办法 JP常见限流原因及整改办法 对外版 商家自播质量指南 ： 🔥UK-POP商家自播百宝箱 如何内容互通 ： 「🇬🇧UK POP」商家内容互通操作手册 短视频内容质量指南： 【帮商家做好短视频】一篇了解商家自制内容工具 商家自运营基础课程 ： TikTok Shop 欧洲跨境自运营 商家经营基础课程
商城运营商城运营指南 ： POP商家UK商城营销活动清单 【对外版】 商城如何获取流量
达人/联盟运营达人建联新工具 [Deprecated] TikTok One-与达人合作的品牌内容操作指南 欧盟四国达人建联 【DE/FR/IT/ES】POP商家达人广场上线过渡期定向邀约流程指南（可对外） 德语版达人手册： TikTok Shop Creator Guide 法语版达人手册：法语版本达人手册.jpg
广告投放开启广告投放 ： POP商家自助广告开户指引 【ENGU＆英欧日】GMV Max实战投放手把手指南
平台内外AI工具汇总EU&UK&JP-商家短视频AIGC核心功能操作手册 [PoP商家内容]平台内外AI工具汇总【停更】 US POP|商家自制短视频AIGC实操指南(对外)
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§21 八、常见问题

  • 新开国育商社群答疑集锦for机器人
  • 官方【EU&UK&JP】新商成长答疑1群 - 问题记录1

官方【EU&UK&JP】新商成长答疑2群 - 问题记录1

[26]TikTok Shop官方跨境POP【英欧日】招商群 - 问题记录1

  • 平台客服IM&工单流程：TikTok Shop POP 商家如何联系平台商家客服？
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§22 九、分国家常用手册

【外部】POP日本商家运营手册

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§23 十、营销

2026 Annual Calendar:

【图片：image.png】

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变化记录

相对上一发布版本，本文内容有变化。

本版没有改过这篇（或它是新增页），没有可比的上一版。

对照官方原文 ↗