[菲律宾市场] 包邮服务费

为助力平台为所有商家提供更多价值，自2025年9月15日（菲律宾时间，GMT+8）起，超级运费券活动（SFP）将正式停止。

与此同时，平台将为所有商家提供以下权益：

• 通过Xtra Shipping标签提升全渠道转化率和曝光度
• 通过直播每日获取无上限的运费券
• 大促期间100%包邮服务费券；非大促期间高面值、低门槛运费券

什么是包邮服务费？

包邮服务费是平台根据商品价格向菲律宾所有商家收取的费用，每件商品最高不超过100比索。收取该费用后，TikTok Shop能够为所有商家提供平台包邮权益和曝光支持。

包邮服务费将对所有成功交付的订单收取。对于已成功交付但后续发生退货或退款的订单，包邮服务费不予退还。

包邮服务费如何计算？

包邮服务费费率

包邮服务费费率（含税）为：Mall商家5%，非Mall商家5.5%，每件商品最高不超过100比索。

计算公式

包邮服务费根据物品价格减去商家折扣后计算得出，每件商品最高不超过100比索。运费和平台折扣不参与包邮服务费计算。

计算公式如下：

包邮服务费 = （物品价格 - 商家折扣）* 费率（最高不超过100比索）

计算示例

常见问题

1. 加上包邮服务费后，平台总共收取的费用为多少？

加上包邮服务费后，强制性费用包括平台佣金费（Mall商家和非Mall商家不同）、交易费和包邮服务费。

平台收取的所有强制性费用详见下表：

1. 包邮服务费的征收对象？

• 所有平台商家的成功交付订单均需支付包邮服务费。若订单后续发生退货或退款，包邮服务费仍将收取。
• 仅使用自有物流发货的商家，以及店铺体验分（SES）＜2.8分或违规分＞36分的商家免收该费用，但亦无法享受包邮服务费权益。

1. 包邮服务费如何扣取？

• 包邮服务费将直接从订单结算款中扣除。

1. 包邮服务费是否含税？

• 含税。上述包邮服务费已包含税费。

1. 退款流程是怎样的？

• 仅当订单未成功交付时，包邮服务费可退还给商家。订单一旦成功交付，无论后续是否发生退货/退款，该订单的包邮服务费均不予退还。
• 对于未成功交付的订单：
• 若整笔订单退款，包邮服务费全额退还商家；
• 若部分订单退款，退款商品对应的包邮服务费将退还商家。