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适用订单取消申请的自动规则设置

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平台 / profile
TikTok Shop / profile.tiktok.university_articles
语言
zh-CN
发布版本
cn-20260919-1
标签
zhuge/sourceplatform/tiktok_shopaudience/cn_sellercategory/course_articleregion/cross_bordertopic/feature_guidetopic/operationstopic/trainingtopic/履约设置topic/订单与物流

资料正文

§1 适用订单取消申请的自动规则设置

本文将介绍如何设置接受买家订单取消申请的自动规则。当买家申请符合您设置的规则后,系统会自动批准该申请,无需人工审核,省时省力。

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§2 创建新规则

创建新规则

  1. 前往订单 > 履约设置。找到“取消”标签页,点击“创建”。

  1. 可以看到“自动批准取消”标签页。点击“添加新规则”查看规则设置选项。

  1. 通过此页面,可以设置规则名称,选择可接受的原因、商品类目、价格区间、生效日期和条件。当买家的取消原因符合设置规则时,系统会自动接受取消申请。请仔细审阅您的选择,然后点击“确认”启用取消规则。

❗️重要提示:重点关注退款金额范围。为了最大限度地减少任何潜在的经济损失,建议将金额范围设置为不超过₱150。

  1. 取消规则设置完成后,该规则将被激活。您可以通过切换开关启用或停用相关规则。

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§3 编辑规则

编辑规则

  1. 如需编辑现有规则,请前往履约设置页面。在“取消”标签页下点击编辑图标。

  1. 系统将显示已创建的规则列表。点击规则旁边的三点图标(...)并选择“编辑”。

  1. 按需对规则设置进行修改。更新设置后,点击“确认”保存新配置。

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§4 删除规则

删除规则

  1. 如需删除现有规则,请前往履约设置页面。在“取消”标签页下点击编辑图标。

  1. 系统将显示已创建的规则列表。点击规则旁边的三点图标(...)并选择“删除”。

  1. 系统将弹窗要求确认。点击“删除”确认即可继续删除规则。

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变化记录

相对上一发布版本,本文内容有变化。

本版没有改过这篇(或它是新增页),没有可比的上一版。

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