物流面单

如何打印物流面单？

1. 要打印物流面单，需先创建物流面单。只需在“管理订单”页面勾选单个或多个订单旁边的方框，然后点击“安排发货”。

1. 系统会自动生成物流面单。可以检查面单是否创建成功或是否存在问题。之后就能自由选择希望打印的具体文件了，包括物流面单、打包清单和拣货清单，还能选择文件格式和纸张大小。要继续下一步，只需点击“打印物流面单”。

1. 打印好物流面单后，系统会自动提供全面的打印结果一览。花点时间检查是否存在问题，然后按照简短提示进行下一步操作。

1. 如需打印下一批物流面单，可以导航至“管理订单”页面，重复此前的所有操作。

排查物流面单问题

创建和打印物流面单时可能会遇到一些常见问题。请勿担心，我们为您提供问题排查指南。

我的物流面单被拒

生成物流面单时，TikTok Shop须向物流商验证物流信息。如果我们收到物流商的错误代码，物流面单或被拒绝。

需进行以下操作：

1. 将鼠标悬停在“被拒面单”状态上，查看面单被拒原因。平台会提供错误原因和解决问题的下一步操作建议。

错误类型

• 买家地址问题
• 商品尺寸过大
• 物流商订单错误

根据被拒原因，许多问题只需几步就能解决。如遇复杂问题，可随时联系TikTok Shop支持团队需求更多帮助。

1. 问题解决后，可以点击“重新创建面单”再次获取物流面单。或者，导航至“管理订单” > 物流面单页面，找到希望重新创建的物流面单，点击“重新创建物流面单”。

打印失败

如在打印物流面单和打包清单时遇到问题，“打印结果”中会显示失败详情，包括订单ID和打印失败的原因。

可以点击“重新打印失败的包裹”尝试重新打印，或选择“查看物流面单”了解更多信息。

重新创建或重新打印物流面单

解决好面单失败问题并准备重新创建或打印面单时，请在新的物流面单页面执行以下操作。

1. 导航至管理订单 > 物流面单，找到“物流面单”。此页面会显示所有生成的物流面单综合清单。

1. 根据面单状态筛选订单，找到希望重新创建或打印物流面单的订单。

1. 筛选好订单后，选择单个或多个订单，然后根据需求点击“创建面单”或“打印文件”。

查看打印历史

可以在“物流面单”页面轻松查看包裹详情，监控订单面单的状态或查看打印历史。只需执行以下操作：

1. 导航至管理订单 > 物流面单页面，点击“查看历史”可以查看该订单的物流面单历史，包括面单创建和打印等信息。

1. 或者，点击“物流面单”页面右上角的“打印历史”，可以查看打印历史记录。

1. 通过该页面可以查看过去14天的打印记录，还能选择下载物流面单的PDF文件或再次打印。