直播送好礼

本文为商家介绍如何设置“直播送好礼”，以鼓励观众在直播和达人频道即时购买。商家将了解到如何通过“商家中心”（电脑端）和“直播管理平台”（电脑端）管理“直播送好礼”。

截至2025年5月的最新更新内容

商家使用“直播送好礼”功能的资格标准已更新如下。

请点击此处，了解更多有关店铺评分的信息。

什么是“直播送好礼”？

直播送好礼是一种由商家出资的互动工具，支持商家在TikTok Shop直播期间发起赠品活动并向观众免费发放奖品。商家可以配置赠送给观众的商品及数量。观众可直接参与抽奖或完成商家指定的一系列特定任务来参与抽奖。

观众可通过实时直播界面点击粉色袋子图标参与“直播送好礼”，如下图所示：

【图片：未提供说明】

商家可通过“直播送好礼”提升不同阶段的直播绩效表现：

要发起“直播送好礼”，商家必须满足以下条件：

• 已注册成为TikTok Shop商家
• 店铺评分大于等于2.0分
• 拥有官方或营销账户

本文将分享如何创建和管理“直播送好礼”：

添加新的“直播送好礼”商品

如果商家想将特定商品设置为“直播送好礼”奖品，请先通过“商家中心”的“管理商品”页面上传新商品。

• 点击“添加新商品”，填写所需的基本信息和商品详情后发布商品。

如果店铺现有商品中已有商家计划用作“直播送好礼”赠品的商品，可跳过此步骤。

“直播送好礼”商家设置方式

第1步：通过电脑端导航至商家中心 > 营销 > 促销活动 > 创建促销 > 达人直播送好礼

第2步：在“物品”标签页点击“添加物品”，添加商家计划设置为“直播送好礼”奖品的商品。设置完成后，商品状态应显示为“就绪”。

• ❗️ 请注意，必须先添加物品，才能将物品分配给达人

若无法点击“添加物品”，说明商家的店铺评分未达标。请将店铺评分提高至2.0分及以上，以解锁“达人直播送好礼”功能！

第3步：点击“选择商品”，将弹窗显示店铺商品列表

1. 仅显示通过发布标准的商品
2. 仅显示有库存的商品

可通过商品ID或商品名称在搜索栏中查找商品。勾选商品左侧复选框，完成商品选择后点击“完成”。

第4步：为每种“直播送好礼”商品分配赠品数量，然后点击“同意并发布”。

• “直播送好礼”库存与商家店铺库存是分开管理的。店铺原有发布商品的库存变化不会影响赠品库存。

第5步：商品成功发布后，状态应显示为“就绪”。

将礼品分配给达人

完成商品设置后，需将“直播送好礼”礼品分配给达人。

第1步：通过“直播送好礼”页面进入“分配”标签页，点击“分配设置”创建新的分配方案。

第2步：要添加达人，请在搜索栏中输入其账号用户名或ID。系统将根据输入内容显示关联达人。

❗️ 请注意，若尚未完成奖品设置，则无法点击“分配设置”

第3步：点击“选择商品”，选择计划分配给达人的商品。勾选商品左侧复选框，完成商品选择后点击“完成”。

第4步：所选商品将出现在物品分配列表中。输入赠品数量，然后点击“同意并发布”。

第5步：分配生效后，页面将显示当前合作达人列表以及符合要求的达人“直播送好礼”商品列表。

点击“查看详情”可管理赠品设置，如更新赠品数量、删除物品或撤回分配给达人的物品。

• 商家可随时编辑奖品信息

“直播送好礼”达人设置方式

商家完成“达人直播送好礼”设置后，达人需在达人端设置“直播送好礼”活动。点击此处了解更多。

“直播送好礼”奖品履约

中奖名单将在“直播送好礼”倒计时结束时公布。获奖者将通过直播间和站内推送消息得到通知，并且需在“直播送好礼”结束后48小时内兑换奖品。

获奖者兑奖后，“商家中心”将显示带有“直播送好礼”标签的订单信息。商家应继续履约“直播送好礼”奖品。

常见问题

1. 商家能同时设置多场“直播送好礼”活动吗？

可以。商家可按需创建任意数量的“直播送好礼”赠品和活动。但请注意，单场“直播送好礼”活动只能选择1件商品。

例如：直播送好礼物品 = 商品A

直播送好礼活动 = 发放10份商品A作为奖品（同一场“直播送好礼”活动中不可能同时发放商品A和商品B）

1. 商家可以挑选“直播送好礼”活动获奖者吗？

不可以。系统会随机选择符合资格的观众。商家不能预设或自行选择获奖者。

1. 赠品数量是否与店内相同商品的数量相同？

不同。赠品库存单独管理。

1. 赠品有价格限制吗？

无限制。商家可自行决定，但需遵守履约规定。