购物赠好礼功能指南

购物赠好礼是一种由商家出资的促销工具，商家可以通过提供免费的赠品（如购买X件商品，获得Y件赠品）来鼓励用户购买更多商品，以达到领取赠品的最低门槛。购物赠好礼给商家提供了一种新的方式，在不打折的情况下提供购买激励。

举例如下：

• 快消类目：购买X件商品，送面膜
• 家居生活：购买X件商品，送抱枕
• 时尚服饰：购买X件商品，送头巾
• 电子产品：购买X件商品，送保护膜

购物赠好礼适用于哪些场景呢？

• 由于品牌的价格保护政策，无法给予折扣的品牌或者商家，可以使用购物送好礼来进行促销，提高客户满意度和转化率
• 新的商品发布：可以用于新商品的发布，向用户进行测试
• 通过免费的赠品激励和奖励用户消费

用户可以在以下页面领取赠品：

用户领取赠品的流程：

赠品规则

• 赠品类型：

本次仅支持店铺内可售的商品作为购物赠好礼的赠品，该商品也可以作为单独的商品进行售卖；其中赠品的库存和原商品的库存共享，即该商品会作为赠品从商品的总库存中进行库存。

• 赠品仅支持$75以下的商品；（以原商品的售卖价格为准，不包括营销扣减的价格）
• 某些类目不支持成为赠品，如黄金装饰品、半成品黄金、笔记本电脑、手机、电视等
• 主商品和赠品需要在同一个仓库，否则购物赠好礼活动将无法创建成功
• 预售商品不能作为主商品或者赠品添加到购物送好礼的赠品活动中；如果您将非预售的商品添加到购物赠好礼的活动中，并在之后为其打开预售功能，那么该商品将不会在购物赠好礼活动中展示给用户

购物赠好礼的订单履约和退货

• 赠品的运费将由商家来承担，建议选择轻量级的商品作为赠品
• 用户在申请主商品退货时，促销活动中的赠品需要一并退回，如果赠品退回时有损坏或者没有被退回，商家有权拒绝订单退款需求

创建入口

商家后台>>店铺>>促销活动>>购物赠好礼>>创建

填写基本信息

• 活动类型：
• 订单商品数量门槛：购买X件或者更多就可以获得赠品
• 订单金额门槛：消费X金额或以上即可获得赠品（门槛为上一优先级的营销工具叠加生效后的价格）

• 活动名称
• 活动时间段：选择活动开始时间和结束时间（其中最短10分钟，最长180个自然日）

添加主商品

• 最多可以添加100个主商品到购物赠好礼活动中
• 本次促销活动中的所有商品必须从同一个仓库发出；预售商品没有资格参加促销活动，非卖品无法被选为主要商品
• 一旦被选为主商品后，无法在下一步设置赠品时成为赠品

添加赠品

从店铺可售商品中选择赠品，用户无法在促销活动中选择赠品的颜色或者规格，如果满足订单购买门槛，用户将收到所有的赠品.

• 设置赠品可领取数量
• 在本次促销活动中，赠品可被领取的总数；总领取数量不能超过当前的库存，一旦赠品被领取，将从原商品的总库存中进行扣减
• 在活动期间，赠品的可领取数量库存将被锁定，不能用作赠品，请确保有足够的库存可用于赠品。

• 每位客户仅限参加此推广活动一次：如果希望每个用户只参与一次，可以打开该按钮

• 添加完以上信息后，点击同意并发布完成购物赠好礼活动的创建

管理入口

商家后台>>营销中心>>促销工具>>管理你的促销活动

商家可以在管理你的促销活动中查看正在进行、未开始、已结束的购物赠好礼活动的详细信息。

• 点击查看，可以查看促销活动的详细信息，包括赠品已被领取的数量等
• 点击编辑后，进入到活动的编辑页面
• 未开始的活动，商家可以编辑活动时间、更改活动设置（例如增加主商品和赠品等）、赠品可领取的数量
• 进行中的活动，商家可以延长活动时间及赠品可领取的数量
• 点击复制：复制粘贴该活动，帮助商家快速的设置新的促销活动
• 点击终止：结束即将或者正在进行中的促销活动

Q&A

1. 商家可以同时创建多少个购物赠好礼活动？

没有限制，商家可以同时创建多个活动

1. 每个购物赠好礼活动，需要设置多少个主商品和赠品？

每个购物赠好礼活动最多可以选择100个商品作为主商品

1. 赠品支持非卖品吗？

暂时不支持

1. 是否可以为购物赠好礼的赠品设置最大的领取数量？如果赠品用完会发生什么？

只要认领的数量限额不超过当前赠品的库存，商家可以为购物赠好礼活动中的不同赠品设置不同的认领限额。只有当活动结束或者所有的赠品都被领完了，活动将会停止。

• 如果购物赠好礼中包含多个赠品，并且其中一个赠品达到了领取数量，用户依然可以享受购物赠好礼活动，但是只能收到剩下的赠品

1. 如果用户要取消或者退回购买赠好礼的订单，赠品的库存是否会加回到赠品的可领取数量中？

• 如果用户取消或者退回购物赠好礼订单，赠品将会被加回到活动中，且总库存也会更新
• 如果用户取消或者退回购物赠好礼订单，并且每个用户的促销活动仅限于一次，则用户依然可以在下一个订单中领取赠品

1. 用户可以在一个订单中参与多个购物赠好礼活动吗？

可以的，同一个订单中可以参与多个不同的购物赠好礼活动。

举例：①购物赠好礼活动1: 购买2件商品，赠品为A②购物赠好礼活动2:购买3件商品，赠品为B

当用户购买5件符合条件的商品，将获得赠品A和B

1. 商家可以限制每个用户领取购物赠好礼赠品的限额吗？

可以，在活动期间，商家可以打开每位客户仅限参加此推广活动一次的按钮。

1. 用户可以购买多个相同数量的主商品获得赠品吗？

可以，用户可以购买购物赠好礼活动中任何符合条件的主商品，从而获得赠品

1. 购物赠好礼、多买优惠和商品组合促销可以同时生效吗？

购物赠好礼可以与除多买优惠和商品组合促销之外的所有卖家资助的促销活动叠加。这也就意味着，卖家将无法在同一时期内为相同产品创建购物赠好礼，多买优惠，商品组合促销三种促销玩法

1. 用户可以评价赠品吗？

用户只能为订单中的主商品进行评价，赠品不允许

1. 商家设置的购物赠好礼和平台店铺优惠券哪个生效优先级更高？

商家设置的购物赠好礼生效优先级高于平台店铺优惠券。

1. 用户申请退货需要将赠品一并退回吗？

对于涉及订单中所有主要商品的退货请求，促销活动中涉及的任何赠品均应一并退回。如果赠品被退回时损坏或根本没有退回，商家有权拒绝订单退款请求