直播拍卖

注意：该功能目前仅向部分受邀卖家开放. 如果观众无法看到正在进行的拍卖，请提醒他们从2026年7月7日起，通过 App Store 或 Play Store 下载并将 TikTok 应用更新到最新版本（45.9).

【附件：CN-1a#——输出.mp4（mp4）】

这种形式非常适合收藏品、二手奢侈品、运动鞋、珠宝以及其他非标准或稀缺商品，通过市场化定价实现商品价值最大化。

⚠️ 核心原则：拍卖商品只能通过拍卖方式出售——不能作为常规商品出售。如有需要，后续可将商品切换回常规商品发布状态。

整体拍卖流程是怎样的？

1. 商家开播 → 开启拍卖（设置拍卖时长、起拍价）
2. 观众实时竞价 → 倒计时
3. 出价最高者胜出 → 自动结算

在此下载拍卖直播新手指南：

【附件：CN-Beginner's Guide to LIVE Auction.pdf（pdf）】

主要优势

• 🔥 增强互动

实时互动有助于建立忠实的买家群体，让其与商家产生个人联结感。打造社群，让观众成为直播间忠实观众和常客。

• ⏰ 促成交易

倒计时和限量库存促使买家迅速行动，将浏览转化为即时购买。

• 💰 实现转化最大化

当多名买家同时竞价时，价格可能被推高至预期以上。让市场决定最终成交价，同时加快您的库存周转。

• 📦 通过临时拍卖简化履约流程

2分钟内即可创建拍卖商品发布，并通过编号分拣简化履约流程，从而减少错误几率、加快打包速度。

资格标准

✅ 拥有官方号与渠道号的商家可使用直播拍卖功能

❌ 联盟达人无法使用直播拍卖功能

商家准入条件

• 店铺评分 ≥ 3.0分或暂无评分
• 违规分 < 24分，或账号健康分 > 100分
• 已通过店铺调整期
• 无风险行为、欺诈行为相关记录及标记
• 达人健康分 > 150分（适用于商家官方号、渠道号）

在开始直播拍卖之前，商家需要先创建拍卖商品发布。直播拍卖期间可查看和使用拍卖商品发布。直播拍卖结束后，买家将无法在您店铺中或其他地方搜索或查看这些商品。可通过两种方式创建拍卖商品发布。

重要规则

方式A：通过电脑端商家中心创建商品发布

通过电脑端商家中心创建的拍卖商品发布将同步至直播管理平台和TikTok App，供您便捷选择，并在直播前或直播期间快速将其添加至购物袋。

方式B： 临时拍卖

【附件：CN 直播拍卖视频2.mp4（mp4）】

通过电脑端直播管理平台或TikTok App均可使用临时拍卖功能，该功能支持在直播前或直播期间快速创建仅限拍卖使用的商品发布。通过临时拍卖创建的商品发布需经过快速审核（通常不到2分钟），审核通过后才能用作拍卖商品。

顾名思义，此类商品发布为临时性质，直播结束后不会同步至您的TikTok店铺。若您希望在下一场直播中再次使用同一商品发布，只需为该商品重新创建临时拍卖即可。

注意： 部分奢侈品牌可能无法通过临时商品创建进行上架，但如果以普通商品方式上架，仍可用于直播拍卖。

通过直播管理平台 > 直播控制台

通过TikTok App

1. 第1步：在直播标签页中，点击店铺图标。
2. 第2步：在此处，您可以选择“添加商品”或“创建临时拍卖”
3. 添加商品：如果您已通过电脑端商家中心创建拍卖商品发布，并希望将这些商品添加到直播购物袋中，请点击此选项。
4. 创建临时拍卖：如果您希望创建新的临时拍卖商品发布，请点击此选项。
5. 第3步：填写拍卖商品发布详情，例如名称、类目、起拍价、数量、包裹重量、包裹尺寸以及支付方式（打开/关闭开关以启用/禁用货到付款）
6. 第4步：配置拍卖设置，例如时限和拍卖形式（延长出价时间或定时结束）
7. 第5步：已添加到直播购物袋中的拍卖商品发布将显示在“拍卖”标签页中，独立于常规的“立即购买”商品列表。

使用临时拍卖简化履约流程

创建临时拍卖商品发布后，系统将自动在商品名称前分配一个动态序号（例如#1）。每次有商品竞拍成功后，该动态序号将实时更新。

请注意：

• 若您开启一场临时拍卖（例如#5），但无人出价，下次进行临时拍卖时该商品仍会标记为#5。这是因为此前竞拍未成功。
• 若有人竞得#5（无论付款是否成功），您进行的下一场拍卖将标记为#6。

该编号系统有助于竞拍者轻松识别自己正在竞拍的特定商品，同时让商家清晰了解通过临时拍卖已售出多少商品。

货到付款： 开启还是关闭？

在创建拍卖商品发布时，您可以选择该商品是否支持货到付款（COD）。通过电脑端商家中心或临时拍卖创建拍卖商品发布时，货到付款默认处于关闭状态（OFF）。

货到付款的优势

货到付款的缺点

实用建议

对于高价值拍卖商品，强烈建议关闭货到付款；对于旨在增强互动的低价快速拍卖，始终开启货到付款可引发更激烈的竞价。

创建拍卖商品发布后，您可以通过电脑端直播管理平台或TikTok App开启拍卖。

重要提示：拍卖一旦开始，就无法手动结束。如需停止正在进行的拍卖，唯一方法是结束整场直播。此外，在拍卖进行期间，您无法将其他商品、优惠券或拍卖卡片置顶，也无法取消置顶当前的拍卖卡片。

开启拍卖

请确保已将拍卖商品添加至购物袋（拍卖标签页）。每次拍卖均以单个SKU商品为单位进行。

管理拍卖商品链接

🔖 提升直播拍卖流量的技巧

📌 拍卖预热：在 LIVE 开始前，通过私域渠道向观众或粉丝群预告即将开始的直播拍卖，激发兴趣并获取流量。

📌 理想的拍卖时长：合理安排拍卖时长，例如占整场直播时长的 30%，或每场 LIVE 至少进行 1 小时。反面示例是整场 LIVE 只用 5 分钟拍卖 1 件商品。

📌 拍卖流量转化：拍卖开始后的前 5–10 分钟尤为关键。在此期间，应高频开展快速拍卖轮次，促成竞价和销售转化，从而持续提升流量。

作为商家，您需要监控拍卖状态，查看已售出的拍卖商品，并懂得如何口头鼓励观众及时完成付款。

竞拍场景

监控正在进行的拍卖活动，包括出价次数和竞拍者画像，以识别高意向买家，并在整个拍卖过程中主动与观众互动。

查看售出商品

当买家成功竞拍某件商品后，系统将自动为竞拍胜出者生成订单。商家可在售出商品标签页中，按订单或按商品查看已售出的拍卖商品。

• 按订单查看（按下单时间从近到远排序）可帮助您优先处理订单，让您能快速识别需要立即打包和发货的新订单，从而降低流量高峰期订单延迟的风险。
• 按商品查看（细分为单个SKU）可帮助您追踪特定商品的需求、库存变动或履约状态。这让您能够识别哪些SKU是热门拍卖商品，并快速补货表现优异的商品，或针对每件商品优化拍卖策略，最大化提升销售机会。

‼️ 查看已售出的拍卖商品时，请注意每件商品的付款状态，因为竞拍胜出者仅有15分钟付款时限来完成付款。

库存管理

竞拍成功的商品库存将自动预留。若同一商品仍有剩余库存，商家可为剩余库存创建新的拍卖。

屏蔽干扰用户

商家可以屏蔽用户，以维护健康的拍卖环境并保障收益，尤其是在发现同一用户存在可疑竞拍行为、多次支付失败或频繁取消订单时。

被屏蔽的用户将立即被移出直播间，且无法再次进入。您随时可以在“设置”中点击用户名旁边的“x”来解除屏蔽。

当进行拍卖时，出价最高者竞得商品，系统将自动为其创建订单。竞拍胜出者需在15分钟内完成支付，以确保下单成功。

进行中的拍卖将通过多种途径向观众展示：

观众竞拍流程

第1步：同意条款、添加支付方式并提供收货地址

第2步：选择出价方式。

当拍卖进行中，观众可通过两种方式出价——固定价格出价或自定义出价。

第3步：竞拍成功——请在15分钟内完成支付

支付方式

为享受流畅的竞拍体验，建议用户在账号中绑定支付卡，以便竞拍成功后系统能通过自动扣款即时处理交易。这有助于避免竞标成功后支付失败的情况，免去重新竞拍同一商品的麻烦，并降低错失好价或被其他竞拍者抢走商品的风险。

观众可通过以下方法更新支付方式：

商家处理、备货直播拍卖订单的流程与普通订单完全一致。

• 买家下单后，订单卡片会标注直播与拍卖标识，方便商家识别新增直播拍卖订单。

在商家中心筛选识别拍卖订单

为帮助商家轻松管理拍卖订单，平台新增多种筛选条件与标签功能，便于商家快速定位目标订单。

订单取消 / 退货 / 退款规则

观众可领取直播拍卖专属平台优惠券，竞拍成功后优惠券将自动生效抵扣。该类优惠券由平台出资（商家无需承担任何额外成本！），分为折扣券和包邮券两种类型。

提示：若店铺有可用的直播拍卖专属优惠券，请在开启拍卖前置顶并宣传此类优惠券，引导观众领取！观众结算时可在最终实付价格基础上享受额外优惠，因此可以激励观众给出更高出价。

商家识别并置顶直播拍卖专属优惠券的操作方式：

观众领取直播拍卖专属优惠券的入口：

商家可通过电脑端直播管理平台和电脑端直播数据看板追踪拍卖产生的GMV和售出商品，从而更好地了解拍卖销售额对整体直播绩效的贡献。

以下是不同商家群体在使用直播拍卖时可采用的策略。

推荐类目：收藏品、服饰（库存清仓、退换货）、个人护理

新商家/小商家（流量低 + 转化率低）

主要策略：赠品 + 拍卖

小众细分领域/收藏品商家（流量低 + 互动少）

主要策略：拍卖热销商品引流（钩子商品）

多类目/成熟商家（流量中等 + 转化率中等）

主要策略：常规直播 + 直播拍卖混合模式

高销量/库存量大的商家（高流量 + 低转化）

主要策略A：秒杀 + 拍卖

主要策略B：定时结束拍卖

稳定经营/成长阶段商家（低流量，正在积累受众）

主要策略：发布直播精彩片段作为预热视频

高频/灵活型商家（注重运营效率）

主要策略：使用临时商品发布进行拍卖

商家常见问题

1. 联盟达人可以在直播中使用拍卖功能吗？

不可以，目前拍卖功能仅限商家官方号和渠道号使用。

1. 直播结束后，还能搜索和购买拍卖商品吗？

不可以，拍卖商品仅存在于正在进行的直播中。直播结束后，拍卖商品不会在商家店铺的任何位置显示，也无法被搜索到。

1. 我的直播购物袋中可以添加多少件拍卖商品？

最多可在直播购物袋的拍卖标签页中添加100个SKU，拍卖商品发布的配额独立于“立即购买”标签页中的常规商品。

1. 拍卖商品发布创建后可以编辑或删除吗？

可以，拍卖开始前或结束后均可编辑或删除拍卖商品发布。拍卖进行期间，则无法编辑或删除。商家可以编辑起拍价、拍卖时长和拍卖形式。

1. 我可以在倒计时结束前结束拍卖吗？

不可以，拍卖一旦开始，无法在拍卖倒计时结束前取消或撤回拍卖。

1. 卖家优惠券或平台优惠券可以用于拍卖商品吗？

可以，卖家优惠券和平台优惠券均适用于拍卖商品。拍卖商品的最终成交出价不包含任何适用的运费、支付手续费或税费。

1. 延长出价时间的拍卖与临时拍卖有何区别？

在延长出价时间的机制下，若在拍卖最后X秒内有任何新的出价，拍卖将自动延时X秒。延时将持续触发，直至倒计时结束前不再有新的最高出价。在定时结束的拍卖中，拍卖将在倒计时结束时立即结束，没有任何额外延时。

1. 拍卖商品能否不通过任何用户竞拍流程，直接作为常规定价商品出售？

不可以，拍卖商品发布只能通过直播拍卖进行销售。

1. 我可以在下一场直播中再次使用临时拍卖商品发布吗？

不可以，临时拍卖商品发布仅在被创建的直播场次中有效。如果您开启新的直播，只需再次创建新的临时拍卖商品发布即可。

1. 临时拍卖的动态编号机制是怎样运作的？当买家竞拍成功但支付失败时会发生什么？

系统将在不同拍卖场次中自动延续编号。

• 若您开启一场临时拍卖（例如#5），但无人出价，下次进行临时拍卖时该商品仍会标记为#5。这是因为此前竞拍未成功。
• 若有人竞得#5（无论付款是否成功），您进行的下一场拍卖将标记为#6。

1. 购买拍卖商品后，能否取消、退货或退款？

拍卖商品遵循TikTok Shop《订单取消、退货和退款政策》中的退货退款规则，并符合《拍卖条款及条件》。

1. 商家设置的起拍价是否有上限？

泰国 (TH)：商家在每场单独拍卖中可设置的最高起拍价为100,000泰铢。

马来西亚 (MY)：商家在每场单独拍卖中可设置的最高起拍价为25,000马来西亚林吉特。

越南 (VN)：商家在每场单独拍卖中可设置的最高起拍价为200.000.000越南盾。

菲律宾 (PH)：商家在每场单独拍卖中可设置的最高起拍价为500,000菲律宾比索。

新加坡 (SG)：商家在每场单独拍卖中可设置的最高起拍价为20,000新加坡元。

1. 卖家是否可以设置最低起拍价？

泰国 (TH)： 卖家可在每场拍卖中设置最低起拍价，最低可设为 30 泰铢（THB）。

马来西亚 (MY)： 卖家可在每场拍卖中设置最低起拍价，最低可设为 1 马来西亚令吉（MYR）。

越南 (VN)： 卖家可在每场拍卖中设置最低起拍价，最低可设为 1 越南盾（VND）。

菲律宾 (PH)： 卖家可在每场拍卖中设置最低起拍价，最低可设为 1 菲律宾比索（PHP）。

新加坡 (SG)： 卖家可在每场拍卖中设置最低起拍价，最低可设为 1 新加坡元（SGD）。

1. 在直播过程中，我可以同时售卖普通商品和发起直播拍卖吗？

可以。在同一场直播中，主播既可以售卖普通商品，也可以售卖拍卖商品，因为这两类商品都会展示在用户的直播购物袋中。

观众常见问题

1. 观众如何更改收货地址或支付方式？

如果观众需要更改收货地址或支付方式，只能在“自定义出价”价格面板（竞拍期间）或支付失败时的支付页面进行操作。

1. 观众出价需要满足什么要求吗？

是的，观众必须满足以下3项要求才能出价：

• 同意法律条款
• 填写收货地址
• 设置支付方式

如果上述任何一项未完成，系统将提示观众先完成相关操作，然后才能出价。

1. 竞拍结束后，最终成交价就是观众实际支付的金额吗？

观众实际支付的最终订单金额取决于可能产生的运费、支付手续费及税费（如有），因为竞拍最终成交价不包含这些费用。这些费用将在支付阶段添加，可能导致最终订单金额有所变动。

1. 竞拍出价是否有上限？

泰国：每场单独拍卖中观众出价上限为100,000泰铢。

马来西亚：每场单独拍卖中观众出价上限为25,000马来西亚林吉特。

越南：每场单独拍卖中观众出价上限为200.000.000越南盾。

菲律宾：每场单独拍卖中观众出价上限为500,000菲律宾比索。

新加坡：每场单独拍卖中观众出价上限为20,000新加坡元。

1. 观众可以手动修改出价金额吗？

• 固定价格出价：选择固定价格出价方式时，观众将直接按出价按钮上显示的价格出价，无法手动修改出价金额。
• 自定义出价：选择自定义出价方式时，观众可手动修改最高出价金额，平台将自动代为出价，直至达到最高出价或被其他竞拍者超越。

1. 固定出价模式下的平台加价幅度规则

加价幅度根据当前拍卖价格区间划定，按固定金额阶梯加价，具体标准见下表：

泰铢（THB）| 最高出价上限：100000泰铢

马来西亚林吉特（MYR）| 最高出价上限：25,000林吉特

菲律宾比索（PHP）| 最高出价上限：500,000菲律宾比索

越南盾（VND）| 最高出价上限：200.000.000越南盾

新加坡元（SGD）| 最高出价上限：20,000新加坡元

请遵守直播拍卖政策，以确保可信的拍卖体验，并减少可能对拍卖流程产生负面影响的行为。

【附件：CN-Avoid Auction Violations.mp4（mp4）】