如果我收到违规罚单，我该如何申诉？

1. 可申诉的罚单类型：

要对违规罚单申诉，请按照以下步骤操作：

店铺诊断->违规记录->选择您要申诉的违规记录-> 申诉

请注意：

- 针对一个罚单，商家最多可以提出两次申诉。第二次申诉被驳回后，该决定将作为最终决定。

- 第一次申诉必须在平台处罚后的30个日历日内提出。

- 第二次申诉可在第一次申诉被驳回后的15个日历日内提出。

请注意：罚单申诉需通过商家中心 ->违规记录中发起申诉，工单无法为您发起申诉处理。

2. 无法申诉的罚单类型：

请您以罚单处罚结果为准，建议根据违规原因进行整改。

3. 如果申诉失败，我该如何处理？

如果首次申诉失败，您最多有两次申诉机会，如果您的首次申诉被驳回，可在15个日历日内再次提出申诉。如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复您的权益。 平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。

4. 申诉处理时效大概是多久？

如果您已发起申诉，我们将会尽快处理您的申诉，建议您关注申诉状态，耐心等待申诉结果。