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发品第一课

TikTok Shop 官方资料 · TikTok Shop 卖家大学 · 功能指南与课程(跨境) · 适合运营人员

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平台 / profile
TikTok Shop / profile.tiktok.university_articles
语言
zh-CN
发布版本
cn-20260919-1
标签
zhuge/sourceplatform/tiktok_shopaudience/cn_sellercategory/course_articleregion/cross_bordermarket/mymarket/phmarket/seamarket/sgmarket/thmarket/vntopic/coursestopic/operationstopic/trainingtopic/新店铺启动攻略

资料正文

§1 发品第一课

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§2 【东南亚】如何发布商品?

【东南亚】如何发布商品?

视频介绍:

【附件:如何发布商品.mp4(mp4)】

简介:本文将帮助商家在入驻成功TikTok Shop东南亚跨境店铺后,如何成功发布商品。

适用地区:所有东南亚市场(新加坡、菲律宾、泰国、越南、马来西亚)

适用商家:所有东南亚跨境商家

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§3 1. 如何发布商品?

1. 如何发布商品?

上传商品流程:首页>商品>添加全球商品

流程说明图示
TikTok Shop卖家中心 >>商品>>添加全球商品/【图片:未提供说明】
输入商品信息/【图片:未提供说明】
在这里只需要输入关键词,系统就会自动找到相应的类目。然后输入商品名称,确认其所属类目。【图片:未提供说明】
商品名称: 不含违禁词与营销词;25≤字符数≤255; 类目: 系统会根据标题推荐类目,可自行check类目是否属实,选择正确类目即可; 商品属性: 除品牌外,其他属性均选填:如实填写即可,若店铺名或详情页内出现品牌名或品牌 logo等内容,请提供品牌授权,否则将以山寨产品受到平台处罚;无则填写“无品牌牌”; 商品详情: 商品图片+白底图+商品描述(图/文/图文)+尺码表(特定类目需要)+视频(选填); 物流与保修: 商品实际重量决定了物流运费的计重,请谨慎填写; 销售信息: 销售属性(根据自己的商品属性填写即可;coler/size)【图片:未提供说明】
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§4 2. 什么是全球商品?

2. 什么是全球商品?

  • 全球商品是一个商品库,商品不能直接被用户看到和购买;
  • 全球商品可以发布到各个站点成为店铺商品,系统将全球商品翻译成站点的当地语言,计算出店铺的价格(考虑货币换算、税率计算、物流藏价等因素),商家也可自行修改店铺商品的价格。
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§5 3. 什么是店铺商品?

3. 什么是店铺商品?

  • 店铺商品是各个站点的架上商品,用户可以看到和购买;
  • 如何编辑店铺商品:商品>>管理店铺商品>>编辑。

相关链接:

【东南亚】全球卖:跨境商家商品全球售卖

【东南亚】商品标题优化工具使用教程

【东南亚】商品素材库

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§6 【东南亚】打造商品的建议?

【东南亚】打造商品的建议?

视频介绍

【附件:打造商品的建议.mp4(mp4)】

  • 简介:本文将帮助商家在入驻成功TikTok Shop东南亚跨境店铺后如何打好商品基础。
  • 适用地区:所有东南亚跨境市场(新加坡、菲律宾、泰国、越南、马来西亚)
  • 适用商家:所有东南亚跨境商家
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§7 1. 为什么需要优化商品信息页?

1. 为什么需要优化商品信息页?

优质产品标题、图片、描述等信息可以帮助商品获得更高的曝光和转化。

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§8 2. 完善商品标题

2. 完善商品标题

完整的商品标题=「核心关键词+属性关键词」+促销关键词+功效关键词+人群关键词+品牌关键词

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§9 2.1 商品核心关键词

2.1 商品核心关键词

指商品的名称或俗称,核心关键词:1-5个不等

  • 称呼习惯:可浏览对应国家可设置多个核心关键词,以满足更多用户的搜索需求。

举例:马铃薯、土豆、洋芋、荷兰薯、地蛋、番薯仔指的是同一种食物,商家就能够选择里面最常用的1~2个习惯称呼作为该商品的核心关键词。

  • 核心关键词分类:精准核心关键词和模糊核心关键词。

举例:“辣条”就是一个精准核心关键词,而牛肉干属于零食,“零食”就属于一个模糊核心关键词。如果某商品的可选关键词比较少,那么商品标题就能够兼有精准核心关键词和模糊核心关键词;如果商品的可选关键词比较多,那么建议多采用精准核心关键词。

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§10 2.2 属性关键词

2.2 属性关键词

指商品的材质/颜色/风格/等,视情况0-3个不等

  • 标品建议使用材质属性与颜色相关关键词(下方以手机壳与数据线举例)
  • 手机壳商品标题示例:3 in 1 Macaron Transparent Silica gel Phone Case Compatible for iPhone 11 12 13 Pro Max XR XS 6s 7 8 Plus SE Candy Color Clear Case Back Cover
  • 翻译:3合1马卡龙透明硅胶手机壳兼容 iPhone 11 12 13 Pro Max XR XS 6s 7 8 Plus SE 糖果色透明外壳后盖
  • 注意:
  • 需要加“for”,注明是“适用于”某品牌,不可以直接加品牌会被判违规扣分!
  • 图片不可以露出LOGO
  • 数据线商品标题示例:Orange Blue Macaron USB Liquid Silicone Cable Metal 6A Type C Fast Charge Cable Micro USB
  • 翻译:橙蓝色马卡龙USB液态硅胶电缆金属6A C型 快充电缆Micro USB
  • 非标品建议使用风格属性关键词(下方以T恤&牛仔裤举例)
  • 女士T恤商品标题举例:Fashion korean oppa design new arrival Cotton T-shirt full size: S-XL
  • 翻译:时尚韩国oppa设计新品货棉质T恤全尺寸:S-XL

  • 女士牛仔裤商品标题举例:Korea classic fashion high waist skinny jeans for ladies
  • 翻译:韩国经典时尚女士高腰紧身牛仔裤

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§11 2.3 功效关键词

2.3 功效关键词

主要关于效果,如美白/保湿/显瘦/保鲜等,注意不要违规使用,0-2个不等

  • 带功效关键词的商品标题+商品图片举例:(下方以精华举例)
  • Bright Complete Vitamin C Serum 15ML - brightening face serum vit c serum skin care
  • 翻译:Bright Complete 维生素 C 精华液 15ML - 亮白面部精华液 维生素 C 精华护肤品

注意:

  1. 不能夸大效果

如果没有有效、客观的证据支持,商品发布不得包含夸大的描述或绝对声明。

例如:承诺无法验证的美容效果等

  1. 不能有对比图

虚假声称某商品或服务能改善或治愈疾病属于误导性信息。

例如:通过“使用前”和“使用后”的图片,展示祛痘霜、瘦身霜或减肥补品的宣称效果

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§12 2.4 人群关键词

2.4 人群关键词

商品目标人群,如老人/小孩/青年/孕妇等,0-1个不等

  • 带人群关键词的商品标题+商品图片举例:
  • Savage Comfortable Slippers for Ladies
  • 翻译:Savage 女士舒适拖鞋
  • Baby Phone Toy Telephone Music Sound Machine for Kids Infant Mobile Phone Toys
  • 翻译:婴儿手机玩具电话音乐发声机儿童婴儿手机玩具

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§13 2.5 品牌关键词

2.5 品牌关键词

商品品牌or店铺品牌,若无请不要随意用,容易导致侵权

只有在获得品牌所有者的必要授权后(或适用法律允许的情况下),商家才能在商品详情页面上包含品牌名称。

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§14 2.6 商品标题关键词推荐路径

2.6 商品标题关键词推荐路径

  • 参考路径1:根据对应市场,可参考三方平台的爆品/增长新品的命名方式;
  • 参考路径2:Google指数:检索对应国家对应商品,找到搜索量飙升与热门的关键词
  • 下图以菲律宾市场的“丝袜”举例。
  • 参考路径3:TikTok Shop卖家中心-数据罗盘-搜索-关键词榜单(热门搜索/上升/高潜力)
  • 下图以菲律宾市场的“女士裤袜”为例
  • 若后台没有榜单,是因为系统抓取的数据不够,所以还没显示出来,多上些产品就会有的
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§15 2.7 商品标题关键词的一些建议

2.7 商品标题关键词的一些建议

  • 规则注意事项
  • 不能在标题中使用“最好/最高/100%”等绝对描述性的词语
  • 不要在标题中添加任何与商品无关的功效/品牌/服务词
  • 营销词汇请参考官方相关要求:TikTok Shop 赌博、赠品及盲盒属性商品规则
  • 商品标题中,空格处理
  • 一般情况下,一个标题中最多能够出现2-3个空格为好,使标题显得紧密。
  • 不宜频繁地修改标题
  • 最好每周对局部的商品词做替换,每次3-5个字符;
  • 结合实际商品的情况进行更改,属性词尽量不做更改;
  • 热卖的商品修改其标题时更要慎重,能不改尽量别改。
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§16 3. 优化商品主图

3. 优化商品主图

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§17 3.1 1:1的商品主图,尽量保证9张图完整

3.1 1:1的商品主图,尽量保证9张图完整

  • 首图:主体突出,背景整洁干净,不能有文字/拼接,建议为场景图(左图)或白底图(右图)

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§18 3.2 优秀的白底图示例:

3.2 优秀的白底图示例:

  1. 背景:纯白色或其他纯色背景均可
  2. 主体突出,背景清晰干净,细节清晰,商品主体占比2/3左右;
  3. 商品颜色VS背景颜色,需要不同,突出主体;

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§19 3.3 优秀的场景图示例:

3.3 优秀的场景图示例:

  1. 禁止含名人或任何版权的相关元素,禁止出现明显的杂志或商品app标志
  2. 禁止暴力色情相关图形或物品出现(譬如药品/枪械等)
  3. 禁止以同类型商品做道具

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§20 3.4 常见主图badcase

3.4 常见主图badcase

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§21 3.5 分行业主图图片Case对比

3.5 分行业主图图片Case对比

(1)家居百货图片Goodcase VS Badcase

  • 优秀的实操案例展示(镜墙-菲律宾市场)

(2)厨房用品图片Goodcase VS Badcase

(3)美妆个护图片Goodcase VS Badcase

(4)3C数码图片Goodcase VS Badcase

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§22 4. 确保详情完整

4. 确保详情完整

内含电池的商品:

上架时一定要写明电池信息,包括容量、电压、电流等细节,否则平台会按照禁运品处理,链接会被冻结。

需要用到充电线的商品:

一定要配上适配机型的充电设备,后续也会对这部分商品做重点抽检,没有充电线会对包裹做拦截处理,不排除会收到罚单。

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§23 5. 设置用户入店问候语

5. 设置用户入店问候语

模板1:Welcome to my shop. I hope you have a great journey in my shop.Please feel free to contact us if you have any questions.

翻译:欢迎光临我们的店铺,我希望您在我们的店里玩得愉快~如果您有任何问题,请及时取得联系我们!

模板2:Hi,Dear,Thanks for visiting my shop. This shop mainly sells phone cases /earphones(售卖商品),we get brand authorization from XXX,Wish you a good trip in our shop and please reach out to us whenever you need help.

翻译:您好,亲爱的!欢迎光临我们的店铺,我们的店铺以手机壳为主营类目,祝您在我们的店铺有一个好的购物体验,无论您有什么问题,欢迎您随时来联系我们~

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§24 问候语设置流程:

问候语设置流程:

步骤图例
TikTok Shop卖家中心 >>右上角对话框>>下拉选择对应市场【图片:未提供说明】
左侧导航栏>>聊天机器人>>问候语【图片:未提供说明】

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§25 【使用说明】如何优化商品标题

【使用说明】如何优化商品标题

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§26 高质量商品标题的价值

高质量商品标题的价值

  • 首先确保商品在商城中能被搜索到
  • 商品标题与买家搜索词越匹配,被曝光的几率就越大

商家案例:商家采纳推荐词后7天内搜索曝光显著提升!

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§27 如何定义好的商品标题

如何定义好的商品标题

重点关注:推荐词代表消费者的购买诉求,采纳推荐词是优化标题最高效的手段

要求示例
格式 标题长度在40到150个字符之间 每个单词首字母大写,连词、冠词、介词除外 减少重复的单词、短语 不要罗列同一属性的不同变体,不要提及库存信息,如:“red yellow blue green”、“Only 8 pieces in stock” 内容 包含以下关键信息:[产品品牌]+[产品内容]+[适用范围]+[产品类型]+[主要功能/特点/优势] 不要使用营销信息,如“X%off”,以及主观或时效性评价术语,如“畅销书”、“最佳”、“物超所值” 准确简洁、突出卖点,让消费者只需一眼就可以快速了解商品的特性和卖点。 不要忘记使用系统为您推荐的热门关键词!Eg.【Brand】Youth Neon Shirt Kids UPF 50+ Dry Fit Athletic Short Sleeve T Shirts for Boys and Girls ✅信息准确,长度适宜,格式规范 ✅品牌信息 ✅商品类目清楚 ✅适用受众明确 ✅核心卖点突出
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§28 借助产品能力打造好标题

借助产品能力打造好标题

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§29 管理商品场景丨入口1:商品优化工具/Product Optimizer

管理商品场景丨入口1:商品优化工具/Product Optimizer

STEP1:参考数据/榜单信息,选择标题词 列表页 有推荐词的商品,列表中直接展示[推荐加入标题的词],并标题优化后28天的曝光提升预期 hover在词上,能够看到该词的搜索指数及销售指数(指数越大,热度越高) 抽屉页 额外提供搜索词榜单,每个商品最多展示500个推荐词 搜索词榜单包括热搜词(搜索最多的词)及热趋词(搜索增速最快的词),每个词均展示搜索指数和销售指数 时间周期支持选择日/周/月【图片:未提供说明】 【图片:未提供说明】 【图片:未提供说明】
STEP2:采纳推荐词,进行标题优化 单个优化 点击“推荐词”弹出抽屉,直接添加进标题 或者操作“优化”打开抽屉,点击关键词加入标题 对于榜单中的词,点击“Add”即可加入标题 完成优化后,统一点击提交 批量优化(推荐👍) 点击列表右上角的“批量修改标题”,打开全部需要优化标题的商品 批量优化时,榜单默认折叠,查看榜单需要“展开”【图片:未提供说明】 【图片:未提供说明】 【图片:未提供说明】
STEP3:观测商品采纳后效果 Optimizer顶部可查看所有采纳了推荐词的商品,在采纳后28天的曝光收益 点击“标题优化”跳转至罗盘,可查看商品粒度的更多数据,包括搜索渠道的增量曝光、搜索渠道曝光、GMV,观测优化前后的趋势变化【图片:未提供说明】
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§30 经营分析场景丨入口2:数据罗盘-商品卡片-搜索-商品标题优化/Analytics-Product Card-Search-Product Title

经营分析场景丨入口2:数据罗盘-商品卡片-搜索-商品标题优化/Analytics-Product Card-Search-Product Title

STEP1:分析商品卡表现 下钻到各流量渠道,其中搜索与商品标题质量强相关【图片:未提供说明】
STEP2:查看建议优化标题商品 结合预期收益数据、词搜索及销售评分,进行标题优化(操作同上)【图片:未提供说明】
STEP3:追踪采纳效果数据 在【Optimized(已优化)】tab下,可查看采纳后获得的增量曝光,以及搜索PV及GMV的数据变化【图片:未提供说明】
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§31 【东南亚】商品素材库

【东南亚】商品素材库

素材库可以解决图片上传慢、格式不可用、多次处理浪费时间等情况,为卖家提供图片、视频素材的存储空间,发布/维护商品时卖家可直接从素材库导入使用,支持图片在云端搜索、预览、下载、移动、删除等管理操作。

入口:商品-素材中心

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§32 Step1. 上传图片、视频

Step1. 上传图片、视频

选择目标文件夹,系统默认提供一个图片存储文件夹,一个视频存储文件夹。卖家可添加、命名文件夹。

  • 图片上传:选中图片后点击OK上传,支持JPG, PNG, or JPEG格式,最大尺寸 5MB; 图片尺寸需大于300×300。

image.png

  • 视频上传:选中视频后点击“Upload”按钮上传,单次可最多上传1个视频。支持编辑视频名称,系统自动将首页设置成视频封面。支持MP4格式,最大20MB,视频比例需要在 9:16 to 16:9之间, 短于60s。

image.png

如果商家的Official账号下有 直播商品讲解切片/ 讲解商品的短视频,系统将其分别导入至“Live Clippings” “Short Videos”文件夹中,卖家在发布商品时可使用。如果该账号下没有切片/短视频,文件夹会暂时隐藏。

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如遇上传失败,根据反馈原因修改后,请点击“再次尝试”。

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§33 Step2. 在单独上传商品时使用

Step2. 在单独上传商品时使用

在发布商品时,选择“Media Center”,在素材库中选择需要使用的图片/视频,点击"OK"上传。

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上传后可在白底图中点击“Select main image” 在线创建头图的白底图。

image.png

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§34 Step3. 在批量上传商品时使用

Step3. 在批量上传商品时使用

  • 复制生成的图片URL,可选中多张图片,在页面最下方点击“Export URLs”获取

image.png

image.png

将其填入头图/尺码表/资质/Sku图片等列中。

image.png

image.png

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§35 FAQs:

FAQs:

  1. 使用素材库存存储是否会收取费用?

素材库目前是免费内存,在素材库页面左下角可以查看已使用容量/总容量。

  1. 如何快速查找一张图片/一段视频?

卖家可在搜索栏中输入名称、上传日期,系统将自动搜索对应内容。

image.png

  1. 上传图片、视频的规格要求是什么?

图片支持JPG, PNG, or JPEG格式,最大尺寸 5MB; 图片尺寸建议大于300 × 300。

视频支持MP4格式,最大20MB,视频比例需要在 9:16 to 16:9之间,短于60s。

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§36 【东南亚】全球卖:跨境商家商品全球售卖

【东南亚】全球卖:跨境商家商品全球售卖

背景:通过支持跨多国流量售卖,给跨境卖家带来更多的流量,进而提升卖家的收入,平台预计已于5月16日全量开放“全球卖:跨境商家商品全球售卖”功能。

功能简介:支持卖家商品在同一个内容(直播或者短视频)分发到多个国家,多国用户可以下单购买。例如,卖家在泰国的直播间售卖商品,该直播间支持被分发到马来西亚、菲律宾等其他国家站点,当地用户均可以看到直播间且可以在直播间中下单购买商品。

适用卖家:所有跨境卖家

适用站点:马来西亚,泰国,菲律宾,越南,新加坡

  • 如何实现跨境商家商品全球售卖

💡 Step 1:创建全球商品,发布到想售卖的所有国家店铺(MY/TH/PH/VN)

Step 2:绑定全球商品到直播间/橱窗/短视频

  • 步骤一:商家后台创建全球商品
  • 进入到商家后台>>商品>>添加全球商品页面,填入商品信息(包括全球商品价格和库存),点击创建

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

  • 全球商品创建成功,商品发布到不同国家提示弹窗出现,按钮分别为现在发布或者稍后发布(稍后发布需要稍后在“管理全球商品-未发布”页面进行发布)

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

  • 点击现在发布,页面跳转到发布商品页面,勾选想要发布到的国家(展示的国家为目前卖家已经开通的国家,如未开通某个国家店铺,此处不会展示该国家),系统会根据勾选的国家自动计算出国家店铺的价格(价格为当地货币)和库存(库存按照选择发布的国家数量进行均分),同时卖家也可以根据自己的需求进行手动修改。

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

  • 点击发布,发布成功,页面跳转回管理全球商品列表页面,其中状态列展示该全球商品在哪些国家可售(可售状态为绿色圆点,不可售状态为灰色圆点)

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

  • 进入商品>>商品管理页面,在上方导航栏切换国家;查看商品,其中商品名称为当地语言,价格为当地货币
  • 查看商品的状态
  • 生效中:商品审核通过
  • 已下架:卖家自主下架商品
  • 审核中:平台正在审核中的商品
  • 审核失败:没有通过平台的审核
  • 平台下架:违反平台相关规定而被平台下架
  • 冻结:商品可能存在违法,有害或者假冒的情况
  • 已删除:已经被删除的商品

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

  • 步骤二:添加全球商品到直播/橱窗/短视频
  • 添加全球商品到橱窗
  • 💡 如卖家绑定的TikTok账号为官方达人,可售商品会自动添加到橱窗中;如绑定的TikTok账号为渠道达人,需要按照下面的步骤进行商品添加操作
  • App端
  • a.进入管理橱窗页面,点击添加商品,进入商品添加页面 (商品名称为当地语言,价格为当地货币)

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

💡 功能上线后,首次进入添加商品页面,弹窗出现(如下图所示)点击OK后该弹窗关闭

  • b.当商品存在多国家可售卖的时,系统根据商品的来源展示不同的内容
  • 来源为卖家自己的店铺时,显示Your Shop
  • 来源为Shopify时,显示Shopify
  • 来源为卖家店铺同时也是Shopify时,显示Multiple Sources
  • c.点击icon,弹窗出现提示该商品可售国家(如下图所示)
  • d.勾选所要添加到橱窗中的商品,点击添加, 商品添加成功
  • PC端
  • a.进入直播工作台>>橱窗>>橱窗商品,点击添加商品,进入商品添加页面 (商品名称为当地语言,价格为当地货币)

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

  • b.当商品存在多国家可售卖的时,系统根据商品的来源展示不同的内容
  • 来源为卖家自己的店铺时,显示Your Shop
  • 来源为Shopify时,显示Shopify
  • 来源为卖家店铺同时也是Shopify时,显示Multiple Sources
  • c.点击icon,弹窗出现提示该商品可售国家(如下图所示)
  • d.勾选所要添加到橱窗中的商品,点击添加, 商品添加成功。
  • 添加全球商品到直播
  • App端
  • a.进入直播页面,点击右侧工具栏商品,点击从橱窗添加商品,进入商品添加页面 (商品名称为当地语言,价格为当地货币)

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

💡 功能上线后,首次进入添加商品页面,弹窗出现(如下图所示)点击OK后该弹窗关闭

  • b.当商品存在多国家可售卖的情况,系统根据商品的来源展示不同的内容
  • 来源为卖家的店铺时,显示Your Shop
  • 来源为Shopify时,显示Shopify
  • 来源为卖家店铺同时也是Shopify时,显示Multiple Sources
  • c.点击icon,弹窗出现提示该商品可售国家(如下图所示)
  • d.勾选所要添加到直播中的商品,点击添加, 商品添加成功
  • PC端
  • a.进入直播工作台>>直播间>>直播间商品,点击添加商品,进入商品添加页面 (商品名称为当地语言,价格为当地货币)

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

  • b.当商品存在多国家可售卖的时,系统根据商品的来源不同展示不同的内容
  • 来源为卖家自己的店铺时,显示Your Shop
  • 来源为Shopify时,显示Shopify
  • 来源为卖家店铺同时也是Shopify时,显示Multiple Sources

c.点击icon,弹窗出现提示该商品可售国家(如下图所示)

  • d.勾选所要添加到直播中的商品,点击添加,商品添加成功
  • 添加全球商品到短视频
  • App端
  • a.在创建短视频页面,点击添加链接,点击商品,进入商品添加页面 (商品名称为当地语言,价格为当地货币)

注:以上截图中展示的所有数据均为虚拟的示例,仅供参考

  • b.当商品存在多国家可售卖的时,系统根据商品的来源展示不同的内容
  • 来源为卖家自己的店铺时,显示Your Shop
  • 来源为Shopify时,显示Shopify
  • 来源为卖家店铺同时也是Shopify时,显示Multiple Sources
  • c.点击icon,弹窗出现提示该商品可售国家(如下图所示)
  • d.勾选所要添加到短视频的商品,点击添加, 商品添加成功
  • FAQ
  • 用户活跃国家指的是什么?
  • 用户活跃国家是指用户肉身所在的地址
  • 在商家后台哪里可以查看直播和短视频中全球商品售卖的数据?
  • 在商家后台>>数据罗盘>>直播分析/视频分析中查看
  • 联盟带货是否支持全球卖?
  • 暂不支持,联盟带货仅支持售卖达人注册地的商品
  • 用户是否可以在短视频中进行多国下单吗?
  • 只要满足用户活跃国家=商品可售国家,用户便可以在短视频中下单。例如用户活跃国家为MY,其中商品在MY是可以售卖的,那在卖家的短视频中,用户可以下单购买商品
  • 卖家可以通过直播/短视频/橱窗进行多国售卖的前置条件有哪些?
  • 开通多个国家站点店铺
  • 创建全球商品并将商品发布到售卖的国家店铺
  • 店铺商品通过平台审核,状态为生效中
  • 每个店铺只能绑定当地5个TikTok账号,卖家开通了4个店铺,最多可以绑定多少个TikTok账号?
  • 目前平台仅支持一个国家开通一个店铺,每个店铺可绑定当地的TikTok账号为5个(1个官方达人和4个渠道达人)
  • 如卖家开通了4个店铺,每个店铺可以绑定当地5个TikTok账号(1个官方达人和4个渠道达人),总计20个TikTok账号

© 2022 TikTok. All rights reserved

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§37 禁售商品规则 (东南亚)

禁售商品规则 (东南亚)

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§38 概览

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§39 1.1 简介

1.1 简介

TikTok Shop 禁售商品规则旨在:

  • 打造良好的 TikTok Shop 购物环境
  • 提供消费者可信赖的购物体验

所有在 TikTok Shop 上经营的卖家应严格遵守以下规则:

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§40 1.2 Scope 适用范围

1.2 Scope 适用范围

TikTok Shop 禁售商品规则涵盖了跨境卖家在将产品卖往其他国家时不得贩售/进口的产品分类。

任何跨境卖家不得发布、售卖、邮寄或宣传规则中规定的任何禁售商品。TikTok 用户也不得分享或创作与本规则中禁售商品有关的内容。

注:TikTok Shop 会根据我们的商家服务条款针对违反规则的跨境卖家或达人采取处罚措施。跨境卖家须确保自己在 TikTok Shop 上发布、售卖、提供商品时,符合一切相关法律法规。

本规则意在促进跨境卖家合规经营,而非禁售商品的详尽清单,也不应被作为法律建议。我们鼓励跨境卖家在遇到有关产品的相关法律法规问题时寻求独立的法律建议。

除了禁售商品规则,需要特殊商品类别批准的商品也需遵守限售商品规则。跨境卖家在 TikTok Shop 上出售以上商品时须同时遵守两套规则。

本禁售商品规则将定期更新。跨境卖家须定期查看本文,确保经营行为符合当前的规则。

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§41 TikTok Shop 禁售商品

“禁售商品”指被当地法律法规禁止销售或不被 TikTok Shop 允许售卖的产品。以下种类的商品在 TikTok Shop 处在禁售之列:

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§42 2.1 枪支、弹药和武器

2.1 枪支、弹药和武器

  • 枪支,包括但不限于:
  • 枪、手枪、步枪、自动武器、军械和运动/狩猎枪
  • 枪支复制品、古董枪和其它枪支(如 BB 枪、彩弹枪、气枪、催泪瓦斯枪、玩具枪、渔枪)
  • 用来空发的已停用枪支和武器(如发令枪)
  • 所有枪支的组成部分、套装、弹药、部件、和配件,包括但不限于:
  • 子弹、弹夹、枪管、武器转接套装和撞针等枪支内部配件
  • 消音器、枪托、螺栓、射控组件、扳机组件等外部配件
  • 刀具和其它带刃产品,包括但不限于:
  • 弹簧刀
  • 蝴蝶刀
  • 其它任何种类的刀具或带有刀刃的物品
  • 任何为了制造伤害或可对人造成伤害的锐器,厨刀除外。
  • 武器,包括但不限于:
  • 军事武器、爆炸性武器和手雷
  • 电击枪和泰瑟枪
  • 警棍和伸缩警棍。
  • 催泪瓦斯
  • 胡椒喷雾和狼牙棒
  • 指节铜套、重型戒指、钢爪、脚爪、双节棍
  • 弩、弓箭、弹弓、投石器,以及其它任何进攻性武器
  • 其他会对个人造成伤害或可能被改装为武器的物品,例如机油滤清器
  • 任何有关制作枪支、弹药和武器指导的教程或书籍
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§43 2.2 危险品

2.2 危险品

  • 处理放射性材料的放射性物质和装置
  • 处理爆炸性物质的爆炸性材料和装置,包括但不限于:爆炸性气体、爆炸引信、爆炸物前体、黑火药,以及其它类似物质和产品
  • 烟花。包括但不限于爆竹、鞭炮、罗马蜡烛、烟花棒、窜天猴、高空炮、高空礼花、喷泉类烟花
  • 有毒和危险的化学物品或废料,包括但不限于:
  • 毒药和致癌物质
  • 法律法规禁止或需要特定批准方可使用的化学物质和化合物
  • 仅限商业、工业或专业用途的任何化学物质或化合物
  • 任何一般消费者无法购买的化学物质或化合物
  • 液态汞和含汞产品,例如温度计和其他设备
  • 化肥、化学杀虫剂和杀虫剂
  • 含有大量磁球或磁块的产品,包括但不限于纳米点、巴基球、磁铁球和类似产品
  • 不符合运输或处理条件的危险材料
  • 被制造商或政府、国家或国际机构召回的产品
  • 任何有关制作危险产品指导的教程或书籍
  • 电锯等危险工具
  • 对顾客、设施或环境的安全构成重大威胁的其他危险材料或危险品
  • 危险玩具和游戏
  • 对儿童身心有害的玩具和游戏(也包括电子游戏)
  • 其它有损安全与秩序的玩具或游戏
  • 食品添加剂、食品加工剂、微量营养素、功能性食品、高生物危害食品、辐照食品和国家主管机构尚未批准的转基因食品
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§44 2.3 人体部位和遗骸

2.3 人体部位和遗骸

  • 人体部位和遗骸,包括但不限于:任何人体部位、人体排泄物或体液。
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§45 2.4 动物和动物制品

2.4 动物和动物制品

  • 活体动物、家畜和宠物
  • 任何动物身体部位
  • 任何含濒危动物或当地/国际法律保护动物的产品
  • 由濒危/受威胁动物制成的产品,包括但不限于动物的器官、角、象牙、骨头、皮肤、毛皮、羊毛、皮革或牙齿
  • 受当地法律法规保护的动物(包括但不限于犀牛、猩猩和大象)所制成的产品
  • 可能对动物或人体有害的狩猎设备或工具
  • 斗鸡刀
  • 钉子项圈和其它任何内圈带有尖刺的项圈
  • 用于脊椎动物的黏胶陷阱
  • 猫陷阱和其他宣称可用于诱捕猫的陷阱
  • 以任何形式宣传虐待动物的产品或内容
  • 静电狗项圈(包括训练和制服用)
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§46 2.5 受保护的野生动植物

2.5 受保护的野生动植物

  • 禁止开采的水生资源
  • 含有超过法定限度有毒有害物质的水商品
  • 含有受当地法律法规保护动植物成分的商品
  • 含有有害天然毒素的水商品
  • 法律禁止养殖和交易的牲畜
  • 危害人体健康、环境、生态系统和动物遗传资源的牲畜
  • 法律禁止培育和交易的植物品种
  • 对生产、人体健康、环境和生态系统有害的植物品种
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§47 2.6 成人商品和服务

2.6 成人商品和服务

  • 任何与性有关的成人用品和服务
  • 露骨的性内容,例如:评级为X、XXX、R18,或未评级的成人视频游戏和电影,露骨的色情动画、漫画和书籍。
  • 描绘未成年人的露骨性内容
  • 描述暴力、非自愿或非法行为的露骨性内容
  • 任何被设计用于性或成人活动的商品。包括但不限于:性玩具和游戏、情色服装、捆绑装备、配件、恋物癖服装、性增强剂或任何其他描绘或暗示性内容的成人商品。
  • 约会、性接触或色情陪护服务,包括线下或线上服务
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§48 2.7 歧视性和冒犯性商品

2.7 歧视性和冒犯性商品

  • 宣传、煽动或美化仇恨、偏狭、暴力的商品
  • 因个人特征而宣扬歧视他人的商品,包括但不限于种族、民族、肤色、国籍、宗教、年龄、性别、性取向、性别认同、家庭状况、婚姻状况、残疾、医疗或遗传状况
  • 与恐怖主义和恐怖组织有关的商品
  • 与竞选活动、选举、政治问题或公共辩论议题有关的产品
  • 支持、反对、或攻击某政客或政党的产品
  • 宣传或鼓励任何形式的仇恨、犯罪、偏见、叛乱、或暴力的产品
  • 含有暴力或攻击性材料的商品
  • 宣传或颂扬自杀的商品
  • 宣传或颂扬暴力犯罪或性犯罪者的商品
  • 与人类悲剧和自然灾害有关的商品
  • 含有种族贬损语言的商品
  • 含有对个人的虐待或骚扰的商品,包括但不限于暴力威胁、性骚扰、关于外表、智力、个性特征和卫生状况的贬低性言论
  • 宣扬宗教或种族歧视的书籍、音频、视频、文件和材料
  • 法律法规禁止出版或销售的材料
  • 除了上述产品以外,以下表格还列出了具体到国家的歧视性或冒犯性商品:
国家歧视性和冒犯性商品
泰国任何对泰国王室、政治体制或皇家象征进行诋毁、侮辱、威胁,表达或激起仇恨、鄙夷、暴力的商品
马来西亚任何宣传宗教或种族歧视的书籍、音像、文件或材料 其它任何被马来西亚当地法律法规禁止出版或销售的材料,包括但不限于这 一系列 书籍。
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§49 2.8 非法药物和毒品用具

2.8 非法药物和毒品用具

  • 非法药物、化学品和原材料,包括但不限于
  • 麻醉品、类固醇和其他法律或法规禁止的药物
  • 用于制造毒品或成瘾物质的任何化学品、成分或原材料,包括但不限于大麻、鸦片和罂粟籽。
  • 毒品用具,如主要用于制造、准备或服用“管制药物”的产品,包括但不限于用于吸烟或吸毒的烟斗、玻璃管或雾化器。
  • 声称能提供“合法的兴奋感”的产品
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§50 2.9 安全与隐私

2.9 安全与隐私

  • 包含个人信息的材料,包括但不限于:
  • 个人信息,如手机号码、电子邮件地址和其他识别信息。
  • 旨在提取个人信息的软件和产品,如钓鱼网站。
  • 身份证、护照、社保卡和其他可作为身份证明的文件。
  • 禁止任何用于窃取私人、个人或机构数据的软件、设备、教程和服务。
  • 任何其他侵犯或有可能侵犯个人隐私的商品。
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§51 2.10 政府和军事物品

2.10 政府和军事物品

  • 由政府、警察或军队发放的物品和设备,包括但不限于:
  • 警服、徽章、佩章或军服
  • 标志、车辆登记牌和身份识别牌
  • 政府颁发的证书、文凭和文件,或其复制品
  • 官方应急照明系统或警报器、电击棒、强光灯、手铐、警用警报器或其他官方设备
  • 由红十字、红新月或红水晶组织发行或可识别为隶属该组织的物品。
  • 含有或涉及红十字、红新月或红水晶标志的物品(官方纪念品除外)。
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§52 2.11 硬币、现金、礼品卡和金融产品

2.11 硬币、现金、礼品卡和金融产品

  • 在任何国家具有法定货币地位的任何硬币或纸币(包括收藏币和流通币)
  • 复制或伪造的硬币、邮票和纸币,如钞票、债券、汇票、银票、金票及其他衍生品
  • 用于伪造硬币、邮票或纸币的设备
  • 现金等值工具,包括比特币、贵金属条、汇票、旅行支票和其他储值工具
  • 礼品卡、优惠券、礼品券、电子储值兑换码或其他类似物品
  • 股票和证券
  • 金、银、铂金和其他贵金属金条
  • 虚拟货币,和提供销售或购买虚拟货币的服务,包括但不限于比特币和莱特币
  • 受保护的艺术工艺品和古玩
  • 未按照适用法律规定加盖印章的黄金或白银产品
  • 金融产品和服务,包括但不限于基金、保险、股票、贷款、汇款和其他金融管理服务。
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§53 2.12 为非法活动或不诚信行为提供便利的产品

2.12 为非法活动或不诚信行为提供便利的产品

  • 可能为非法活动和不诚信行为提供便利的产品包括但不限于:
  • 伪造文件、证书、公章或防伪标签,如身份证、护照、移民证、驾驶执照、学位证书、证书和营业执照等
  • 可用于报销的票据,和报关、检查清单和商品检验的代理服务
  • 未公开的试卷答案、代考服务和代写服务
  • 可能用于非法目的的装置和设备,如
  • 电子监控设备和其他类似的电子设备,如有线电视、解码器、雷达扫描器、交通信号控制装置、窃听装置和电话窃听装置等
  • 用于修改、解码、记录重要信息的规避装置
  • 未经有关部门注册或授权的电信设备
  • 卫星信号收发器和软件
  • 具有免费网络功能的无线网卡或在产品说明中声称能提供免费网络的物品
  • 旨在故意阻断、干扰或干涉已授权的无线电通信(如电话、GPS、雷达和其他信号)的装置
  • 移动电话中继器/信号放大器或增强器
  • 篡改机动车里程表的装置
  • 未经许可,解码或连接有线电视或卫星电视服务的产品
  • 间谍设备和偷拍装置
  • 用于躲避或损害交通安全规范的产品
  • 信用卡读卡终端和便携式磁条读卡器
  • 撬锁或开锁的装置、工具、相关书籍和教程,包括但不限于撞匙、薄片、制作或复制钥匙的装置、用于撬锁的装置、抓码装置和断匙装置。
  • 博彩
  • 彩票、即开型彩票和刮奖卡
  • 老虎机和其他博彩机器
  • 内含随机产品的盲盒(包括但不限于惊喜盒、神秘袋、神秘包或任何类似的产品)
  • 其他非法活动,包括但不限于:
  • 非法持有行为
  • 撬锁工具,开锁服务,以及相关的教程和书籍
  • 任何其他促进非法或危险活动的产品,包括但不限于假冒名牌商品、电缆解码器、烟花,或促使黑客攻击或逃避执法的网站。
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§54 2.13 药品和医疗器械

2.13 药品和医疗器械

  • 任何药物、维生素、草药产品或任何其他需要处方的商品。
  • 任何必须由医生或其他医疗保健提供方提供或销售的产品
  • 任何非家庭用药
  • 未经许可的对大麻二酚(CBD)、其他大麻素或大麻做出医药或健康声明的药品或草药/顺势疗法产品。
  • 任何兽医药品
  • 不安全的补充剂和膳食补充剂,包括但不限于:
  • 合成代谢类固醇
  • 壳聚糖
  • 聚合草、脱氢表雄酮或麻黄
  • 人体生长激素
  • 增强性欲或性功能的补充剂
  • 医疗设备和配件,包括但不限于符合下列条件的任何仪器、设备、器具、软件、材料或其他相关物品:
  • 旨在用于诊断和/或治疗、可以单独使用或与其他产品一同使用
  • 需要医生、验光师或其他医疗保健提供方开具处方,或必须由医生、验光师或其他医疗保健提供方使用、安装或销售
  • 检测试剂盒,包括但不限于HIV测试、亲子测试、胎儿测试和其他类似服务
  • 根据适用法律和法规禁止销售的任何其他类似产品
  • 声称可以治愈疾病的药品。
  • 矫正型隐形眼镜和矫正型框架眼镜(用于解决近视和远视等视力问题的隐形眼镜和框架眼镜)(仅马来西亚)
  • 假牙护理相关产品、牙齿矫正配件(仅限越南)
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§55 2.14 酒类、烟草、电子烟及相关产品

2.14 酒类、烟草、电子烟及相关产品

  • 酒类和酒精饮料 、酒精食品
  • 电子烟或其他无烟型烟草产品
  • 烟草或任何含有烟草的产品,包括但不限于香烟、雪茄、浸渍烟草、咀嚼烟草、烟斗、汽化器装置或类似装置,及其固体或液体状补充烟芯
  • 水烟、巴拉克(barak)或水烟袋产品以及与这些产品有关的所有物质
  • 任何吸烟用具,包括烟斗和卷烟纸
  • 除了上述产品以外,以下表格还列出了具体到国家的酒类、烟草、电子烟及相关产品:
国家酒类、烟草、电子烟及相关产品
新加坡任何仿烟草的产品, 例如, 包装及物品模仿香烟的口红 任何带有烟草品牌名或Logo的产品
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§56 2.15不安全食品

2.15不安全食品

  • 任何声称有医疗效果的食品
  • 任何旨在用于诊断、治愈、减轻、治疗或预防人类或动物疾病的食品
  • 任何声称有药用价值、能(永久或暂时)调整人体生理功能的食品
  • 任何声称可以终止、减少、推迟、增加或加速生理功能运作的食品(例如,药品、错误宣传的膳食补充剂)。
  • 含有禁用物质或物质含量超过法律允许范围的有害食品
  • 任何掺假的食品
  • 非巴氏杀菌的乳制品
  • 野生蘑菇
  • 任何对人体健康有害的食品
  • 任何被当地法律或法规禁止的食品
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§57 2.16 其他禁售商品

2.16 其他禁售商品

  • 侵犯品牌或其他权利人知识产权的产品
  • 假冒商品
  • 二手或已使用过的电气和电子设备(EEE)
  • 二手化妆品
  • 文物和古玩
  • 冲突矿产(在冲突地区开采的、会导致冲突延续的天然资源)
  • 冲突钻石(在战区开采的、可为叛乱活动提供资金流的钻石)
  • 禁运、标签错误或过期的产品
  • 不属于卖方财产的被盗货物,或通过非法手段获得的货物
  • 被制造商或政府、国家或国际机构召回的产品
  • 涉及以下内容的产品和服务:
  • 政府补贴住房
  • 非法婚姻
  • 超自然和神秘的主题
  • 黑魔法或巫术
  • 洗钱
  • 金字塔骗局
  • 违反当地文化和社会习俗的商品
  • 淫秽、有煽动性和涉及叛国的材料
  • 可能不符合当地法律、法规、商品资格、认证、技术标准或标准要求的商品
  • 违法的、禁止销售的、被当地有关部门认定为不安全的商品
  • 在买方所在国不属于合法进口的商品
  • 推广任何非法或危险活动的商品、服务、技术或网站内容,包括虚假文件服务、假冒名牌商品、电缆解扰器、烟花或推广黑客攻击或逃避执法的网站。
  • 适用法律和法规规定禁止销售的其他任何商品

TikTok有权判断某一商品的发布是否合适。如果我们确定某一商品应被禁止、可能违法或不合适,我们可能会将其从我们的平台上删除。

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§58 更多信息与检验

TikTok Shop可随时审查和检验商品信息。TikTok Shop还可能会进行额外检验,检查卖家是否对商品发布内容作出了任何违反上述规则的变更。违反《商品发布规则》的商品将被平台移除。

若商家严重违规或多次违规,TikTok Shop 可视情况暂时或永久地取消其销售权。我方保留在适当情况下向必要的司法机构举报违反当地法律法规的卖家的权利。

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§59 申诉

有时,我们的系统可能会屏蔽或移除允许在我们的平台上销售的商品。通常是因为商家向我们提供不完整或不准确的商品信息,或者我们的系统错误地将商品识别为禁售商品。

卖家应该注意,一些在他们国家合法销售的商品根据TikTok Shop的政策在我们平台上仍然会被禁售。

卖家如果认为自己的商品被错误移除,应通过卖家中心提出申诉来进行审查。

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变化记录

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