物流政策

TikTok Shop跨境头程揽收服务商(东莞&深圳&广州)切换常见问题Q&A

更新信息记录：

更新时间：2024.03.20

更新内容：新增切换区域（广东省-广州市）及具体的切换时间节奏

1.切换的服务商范围（切换背景）？

为了给跨境商家（使用海外仓除外）提供更好地头程揽收服务体验，TikTok Shop将为商家提供更多优质的揽收服务资源，故平台计划将于北京时间2024年02月27日起开始切换揽收服务商。

2.切换会影响哪些区域？

本次切换的区域：广东省-东莞市、广东省-深圳市、广东省-广州市；

3.商家如何判断是否在此次切换范围？

此次切换的区域地址以商家TikTok Shop后台维护的仓库地址为准（查看路径：TikTok Shop Seller Center —我的账号—商家资料—仓库地址），如商家的仓库地址属于广东省-东莞市、广东省-深圳市、广东省-广州市 且 当前揽收状态“支持揽收”，则会在此次切换范围；

4.有具体的切换节奏吗？

计划切换节奏如下：

5.如何切换？商家需要做什么动作？

此次切换TikTok Shop平台会正式切换前一天进行首次主动推送，主要流程如下：

地址主动推送(TikTok Shop平台) → 地址批量审核(揽收服务商) → 打出新服务商揽收面单(商家) → 安排司机(揽收服务商) → 司机联系商家揽收(揽收服务商) → 当天揽收的包裹送达TikTok平台的分拨仓（揽收服务商） → 头程揽收结束

如果未能成功推送自动切换——商家需要在TikTok Shop后台“TikTok Shop Seller Center —我的账号—商家资料—仓库地址”中稍微改一下地址，比如加个逗号或句号，如地址在揽收服务范围内系统会重新发起揽收订阅，服务商会在24H内联系商家完成审核确认；

6.商家如何下单发货？

切换期间，商家下单发货流程与之前一致，主要区别是切换完成后商家的发货面单会由原先的揽收服务商面单变为新揽收服务商面单，原先的揽收司机会由原揽收服务商司机变为新揽收服务商司机；

新服务商示例面单如下：

7.如何预约司机？

不需要商家主动预约，商家安排发货后新揽收服务商系统会自动收到揽收任务，揽收服务商会安排好司机主动提前联系商家上门揽收；

8.揽收司机一直不联系怎么办？我的单安排司机了吗？

首先请确保您的揽收状态生效中且地址和电话需要与商家后台系统中维护的保持一致（查看路径：TikTok Shop Seller Center —我的账号—商家资料—仓库地址）并请联系人保持手机畅通，司机通常是中午开始根据线路串点揽收

后台仓库地址查看示例：

如您确认以上无误，可以联系服务商核实确认：

联系电话：4006085535 工作时间：周一 ~ 周日 09:00—23:00

9.商家如何确认是否已切换成功？

商家可通过打印的面单进行确认，打印面单的运单号为FOLL开头+10位数字、头程运输方式是PICK UP且收货地址是东莞洪梅，代表揽收已切换成功；

示例单据如下：

10.切换至新服务商揽收以后还有一部分之前服务商的揽收面单，如何处理？

切换到新服务商以后之前服务商揽收的面单新服务商会统一揽收送仓，商家打包好后可以统一交给新服务商司机；

11.周末会正常揽收吗？

周末也可以正常揽收，但由于周末可能大多数商家休息出货量较少，因此周末司机排班较平时也会相对少一些，商家周末实际需要揽收的订单请提前打包准备好；

12.之前不是揽收的如何订阅揽收？

商家后台揽收订购流程请参考东南亚跨境商家发货指南（to AM&商家） 第三部分，关键流程如下：

• 揽收地址将获取商家在TikTok Shop Seller Center 我的账号-商家资料-仓库地址维护的揽收联系人、电话以及地址信息（请务必维护清晰详细的地址，仓库地址越精确，物流服务越高效）
• 商家可自查该地址是否在平台首公里服务商揽收范围内TikTok Shop首公里揽收覆盖范围，同时确保联系人以及电话填写正确，如地址在揽收范围内，会自动发起揽收服务订阅申请。如不在揽收范围内，系统会自动忽略。审核通过以后，揽收服务将立即生效，将会有服务商进行线下沟通联系揽收细节；
• 揽收商收到信息后，将在当日完成地址信息审核
• 针对在揽收覆盖范围内的商家，服务商将线下联系商家，沟通每日揽收时间以及揽收细节，商家可在商家后台查询到揽收服务开通状态；
• 超过24小时没有完成揽收服务审核，建议您查看电话信息是否正确并主动联系服务商进行确认，服务商联系方式见TikTok Shop首公里揽收覆盖范围 ；

13.切换期间如果因揽收服务商原因导致延迟履约（LDR）怎么办？

为了尽可能减少切换可能对商家履约产生的影响，平台会针对不同区域商家切换过渡期间延长发货时效考核；

举例：东莞预计在北京时间2024年02月27日 0点后正式切换为万色上门揽收，则平台会对东莞揽收商家在02月26日、27日两天创建的订单统一延长3天发货时效考核，如02月26日 10点创建的订单，最晚发货时间（即点击'安排发货'）则为03月02日 10点；

14.已订阅揽收如何取消揽收订阅？

商家可以在后台修改发货仓库地址（TikTok Shop Seller Center 我的账号-商家资料-仓库地址），比如随便加减一个字母、数字或者标点符号即可，然后重新点击保存，系统会重新发起揽收服务订阅，服务商客服会电话联系商家确认是否需要揽收，商家需反馈无需揽收，服务商会把新的揽收申请拒绝掉，店铺将会变成自寄；

注意：商家如果使用三方ERP请将ERP后台地址一并更新维护；

15.为什么我没有订阅揽收但包裹面单却显示的是揽收（面单显示PICK UP） 或 我订阅了揽收但包裹面单却仍然显示自寄（面单显示DROP OFF）？

首先请查看确认您的商家后台揽收订阅状态，查询路径：TikTok Shop Seller Center — 我的账号 — 商家资料 — 仓库地址 — 发货仓库，如下图所示代表商家后台揽收订阅生效中，如仓库名/编码下方未展示“支持揽收”字样则代表未订阅揽收或揽收未生效：

如果您是使用三方ERP发货，请检查并确保您ERP中的仓库地址设置和揽收订阅状态和商家后台设置的保持一致，否则将会出现设置的揽收状态和实际揽收状态不一致情况；

【东南亚】跨境珠宝水晶类目邮寄/揽收/检测须知及检测费用更新

• 【发货要求】

自2022年7月1日起，在"Jewellery Accessories & Derivatives"类目下销售的商品，将按照平台要求被邮寄/揽收至上海万色仓并接受平台相关抽样检测。

• 【检测结果】

检测结果需符合《国际电商"Jewellery Accessories & Derivatives"类目下"Natural Crystal"与"Non-natural Crystal"类目准禁售细则》要求，符合要求的商品将由万色完成后续的邮寄工作。如商品检测不合规，该订单将被退回并取消，商家需按照上述细则进行相应处理。

检测标准详见：国际电商"Jewellery Accessories & Derivatives"类目下"Natural Crystal"与"Non-natural Crystal"类目准禁售细则

• 【检测费用】
• 平台将于北京时间 2023年9月12日 10:00 开始针对英国/新加坡/马来/泰国/菲律宾/越南市场生效新的检测费用报价，同时新增美国市场检测费用报价。
• 平台将在订单费用结算时收取相应费用，检测费用将包含在物流费中，请商家注意区分，收费标准参考计费卡：

• 跨境珠宝水晶类目检测费用价卡明细请见以下链接：

【附件：跨境商品抽检管控服务价格表 -0912.xlsx（xls）】

如有任何疑问，请向商客服或对应商家运营经理咨询。

【东南亚】平台跨境物流运费须知

物流运费的构成

运费收取逻辑：买家向卖家支付物流运费，卖家向平台支付物流运费

正向费用（发件相关费用）

在商家不设置活动的情况下（包邮，运费减免），商家物流费用=基础运费

• 基础运费
• 包含平台运输直至派送到买家手中产生的物流运输基础费用，但受物流渠道、买家地址影响存在费用差异
• 其他收费

仅针对高价值的商品，如手机、平板等的附加操作费

逆向费用（客户退件相关费用）

当前东南亚跨境客户退件由商家自行处理，不涉及运费收取

运费报价的影响因素

根据物流渠道、买家地址、商品类目的不同，平台收取的运费报价也有差异，但最终实际收取的运费受服务商最终回传的计费重量影响，可能与预估存在偏差。

• 物流渠道
• 物流渠道分为标快渠道（standard）和经济渠道（economy）， 因送达时效差异，运费价格也不同。
• *物流渠道由买家(消费者）来选择，商家无法限制。
• 商品类目
• 以手机、平板为例，因申报价值不同，可能产生的其他费用如操作费，因此运费价格也不同。
• 地址因素

根据买家地址的不同，平台收取的运费报价也不同

运费价卡&运费试算

如何查看运费价卡

查看路径：

• 商家大学-知识中心-发货-物流政策更新，查看对应国家的跨境物流费用价格表

跨境基础物流成本

什么是跨境基础物流成本

跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用，这部分运费归属于卖家将商品发送到售卖目的国的物流成本，将加入商品售价中。

如何将跨境基础物流成本加入到售价中？

• 对于2022年3月21日前上传的商品：

如卖家需修改，可在3月21日-3月25日期间，通过下方批量修改方式，触发一次价格更新，后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。

• 对于2022年3月21日后发布的商品：

卖家输入“税前价”后，后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。

• 详细操作流程可参考-> 如何查看跨境基础物流成本及操作

运费计算公式

平台按照实际收到实物包裹重量收取运费，若实际重量和商品上架时填写的不符，商家需要额外承担运费。因此商家需在上架商品时，仔细确认填写的商品重量。

请注意，目前计费逻辑为服务商回传的实际重量，实际计费时会对服务商回传重量进行向上取整，如532g，会被取整为540g

• 实际运费收取所取的计费类型和计费重量，请以页面展示为准

运费计算举例

以泰国为例，商品实际重量为500g， 商品为普通商品（非手机平板），物流渠道为标快渠道（standard），买家地址在大曼谷地区且未设置任何活动情况下，按照2022年9月28日价格表价格，则运费为：

商家物流费用=起重价格+续重价格=41+（500-10）/10*1=90THB（此举例无其他收费项）

• 由于平台的活动政策，最终可能支付的费用会低于预计费用

手机平板

以[手机平板]为例，商品实际重量为500g， 商品为手机或平板，商品申报价值为10000THB，物流渠道为Express，买家地址在大曼谷地区且未设置任何活动情况下，按照2022年9月28日价格表价格，则运费为：

商家物流费用=起重价格+续重价格+其他收费=41+（500-10）/101+100002.5%=340 THB（此举例无其他收费项）

• 其他收费为操作费=申报金额*2.5%，若低于190THB，以190THB收取，若高于190THB，按实际收取

• 由于平台的活动政策，最终可能支付的费用会低于预计费用

商家包邮场景下的运费

若商家设置包邮，则买家不支付任何运费，全部运费均由商家承担

运费结算和支付

结算周期

物流运费将在包裹到达最终状态时（签收、国内退回、派送失败退回等），显示最终运费。实际运费的收取，以实际平台收到的包裹重量为结算依据。

支付时间

目前仅支持Payoneer结算，每天0时（UTC时间）结算可结款项，通常到账时间在1-5个工作日，具体时间依然以银行打款时间为准。

结算需同时满足以下两个条件:

• 已完结的订单（指已度过14个自然日的售后期且无在途售后，或售后全部完成的订单）
• 待结算金额不为负且达到起结资金时

Tiktok Shop将于T+1日启动结算，将打款至商家绑定的payoneer账户。

举例：订单1号下单，10号送达，24号售后期结束，25号启动结算。

• 详细可参考对账说明

运费账单查询

已完成结算订单查询入口

• 入口：商家后台-资产-账单-已结算

• 点击查看详情，可跳转至订单详情，查询单笔订单收支明细。

账单导出及对账

• 入口：商家后台-资产-账单-已结算 -导出。

订单详情将以excel形式导出，最多支持导出连续90天账单。

对账前请阅读导出表格的read me。

物流费用在Order Details中S-U列展示：

计算方式说明：

详细信息请查阅学习中心对账说明

出现费用争议如何处理

1. 商家请先自查对买家的运费配置，商品重量维护是否正确
2. 如配置无误，发起工单，选择问题类型【订单履约-物流和履约】&详情【shipping fee inquiry】，并提供同款商品在电子秤称重照片测量的照片

1. 平台商服处理工单

举证示例如下：

• 电子称称重：

常见FAQ

为什么同数量同款商品的订单，商家结算的物流费不一样？

在物流渠道一致情况下，服务商按照包裹的实际重量计算物流运费，因打包规范原因导致每个包裹的实际重量可能有差异，产生同商品同数量的订单结算物流费不同的情况。

为什么实际运费和预估运费不符？

运费的价格受物流渠道、商品类目、包裹重量、买家地址等因素的综合影响，其中任何一个影响因素的变动，都会造成实际运费和预估运费不符。

以包裹重量影响为例：

平台按照实际收到的包裹状态进行称重作为计费重量。如果发现预估运费和实际运费差异过大，请卖家先判断填写的商品重量是否符合实际包裹状态。

我如何获取到服务商实际测算的包裹重量信息？

• 7月1日之前，平台暂未透出实际测算重量信息，商家如需了解，可以发起工单问询
• 7月1日之后，平台上线的包裹中心功能，可查到每笔订单实际测量的重量
• 查看路径：商家大学-发货-包裹管理-选择需查看的订单ID-点击包裹编号左侧的展开按钮，即可查看

为什么同样的商品，买家支付的物流费不一样？

买家支付的运费实际会根据平台运费补贴政策，或商家运费折扣活动扣减

• 本文档所展示的截图内容均为虚拟案例，仅供参考

【英国/东南亚】备货仓商家如何高效入仓

通过备货仓发货时，相信不少商家经常会遇到来货不规范导致商品延迟入仓。今天带大家了解如何正确发货，做到高效入仓。

• 送仓步骤概览
• 裸货入仓/自行打包怎么选？

裸货入仓：将商品直接寄到备货仓即可。备货仓可为您提供贴标、包装、发货完整服务。具体服务项、费用请与备货仓负责人联系确认；

自行打包：将商品打包、贴标后寄到备货仓，备货仓可张贴包裹面单后直接发出。则无需向备货仓支付额外打包费用。

• 是否需要打印商品条码？如何正确张贴？
• 裸货入仓场景：请查看您的商品上是否印有条码，如有，则仅需在添加商品时，维护“商品条码”字段即可，无需进行张贴；如无，则需打印商品条码后张贴到逐个SKU上。如您无法完成自行张贴，也可委托备货仓进行此项服务，将收取一定的处理费用，具体费用请与备货仓负责人联系确认。
• 自行打包场景：完成打包后，请将商品条码张贴在包裹外面。
• 商品条码张贴规范

常见错误情况示例⬇️

• 多个SKU混箱发货怎么装箱？

常见错误情况示例

• 如何正确张贴箱唛？
• 我的包裹是委托工厂发出的，如何保证他们正确完成操作？

Tik Tok为您准备了以上内容的PDF版本，您可下载下方的PDF链接，将其转发或进行打印。

【附件：attachment_7804890538a04f15b2e3071bae4164a5.pdf（file）】

【东南亚】11月1日跨境手机平板物流运费价格表

自2022年11月1日起，平台开通香港发东南亚手机/平板渠道，下方为该渠道物流运费价卡：

若您对以上物流运费有疑问，请联系您的客户经理。

【泰国】运费和包邮券政策

尊敬的商家：

为了持续为您服务并提供更好的体验，TikTok Shop泰国从北京时间2023年9月1日早上9:00（泰国本地时间早上8:00）起，推出运费和平台包邮优惠券相关政策。

• 适用商家类型：备泰国本地仓（海外仓）的跨境商家
• 运费（Shipping Fee）

自2023年9月1日起，TikTok Shop泰国的平台物流服务将由Thai Happy Logistics Ltd.提供与收取。

• TikTok Shop将开始针对每个订单向卖家（仅针对备有泰国海外仓的跨境卖家）收取运费；消费者在下单时，卖家将向消费者收取运费。
• 为了保障订单完成，从卖家到消费者的履约的过程，我们将与物流服务商密切合作，确保包裹能够顺利交付给消费者。
• 平台包邮券（Shipping Voucher）

我们将在北京时间2023年9月1日推出平台包邮券；这是由TikTok Shop平台出资的包邮优惠券，可为买家提供可观的运费折扣。

• 2.1 常见问题
• 我已经成功提供了开票相关的信息，在哪里可以获得发票？

您可以通过 TikTok Shop 商家中心 -> 财务 -> 发票中心查看发票。在发票中心，您可以查看所有可用的发票并下载以供细读。您可以选择单张手动下载或根据日期范围批量导出。

• 我了解平台运费由Thai Happy Logistics Ltd.收取，可以查看具体价卡么？

可以，请参考以下【4. 运费及价卡】信息。

• 运费及价卡
• 3.1 TikTok Shop如何计算商家需要支付的运费？

商家向TikTok Shop支付的运费按照物流服务商测量的包裹实际重量计算。

• 实际重量：指称重秤显示的包裹重量，包括商品及其包装的重量，通常适用于不占用大量空间的包裹。
• 3.2 TikTok Shop如何计算买家需要支付的运费？

买家支付的运费根据商家输入的商品信息计算。

因此，如果商家输入的商品信息与物流服务商提供的实测数据存在差异，商家向 TikTok Shop 支付的运费与买家向商家支付的运费就可能会不同。

商家在上架商品输入商品重量时，应确保商品重量准确无误。

注：由于平台物流服务是由TikTok Shop提供给商家的，买家支付运费时，该费用先支付给商家，商家再将运费支付给TikTok Shop。 如果商家选择为买家承担运费，商家仍需向TikTok Shop支付运费。

• 3.2.1 运费价卡

平台可能会不时更新运费费率，您可以参考TikTok Shop Academy的最新运费价卡。

您也可以参考此处：

• 此处费率仅供展示之用，最新费率请以TikTok Shop Academy网站为准。
• 该政策将于北京时间2023年9月1日早上9:00（泰国本地时间早上8:00）开始生效。
• 表中计费重量为物流服务商测量的包裹实际重量。

【举例-1】

商品： 杯子

从 GBKK 运送到 GBKK

包裹实际重量（物流服务商测量）：3.8公斤

TikTok Shop系统会根据实际重量（3.8公斤）计算商家需支付的运费。

根据上述价卡，商家支付的运费为52泰铢，因为计费重量为 3.8 公斤（3-4 公斤之间），且从 GBKK 运送到 GBKK

【举例-2】

商品： 杯子

从 GBKK 运送到 Bannang Sata（偏远城市）

包裹实际重量（物流服务商测量）：3.8公斤

TikTok Shop系统会根据实际重量（3.8公斤）计算商家需支付的运费。

根据上述价卡，商家需支付的运费为149泰铢，由于Bannang Sata是偏远城市，需要另加偏远费50泰铢/包裹。

• 3.3 如何查看运费账单
• 注：实际用户界面和金额可能有所不同。
• 3.4 如何提交运费索赔申请
• 如果商家认为自己被多收了运费，可以向我们的客户服务团队提出索赔。

【提交索赔的路径】

• 注意：如果发货前没有拍摄照片，卖家可以拍摄与原包裹类似的其他包装好的物品并提交照片作为证据。

【重量测量】

• 3.5 常见问题
• 3.5.1 为什么订单的商品数量相同，商家支付的物流费却不同？

由于同一商品的包装可能不同，因此同一商品的实际运费可能会因包裹重量的不同而有所不同。

• 3.5.2 为什么实际运费和预估运费不同？

物流服务商对实际收到的包裹进行称重。如果您在上架商品时输入的重量与物流服务商测量出的包裹实际重量不同，则商家支付的实际运费将与估计的运费（基于您输入的商品信息）不同。

• 3.5.3 如商品配送失败，物流费用由谁承担？

如果物流服务商未能将包裹送至买家，平台将承担运费，不向商家收取任何费用。

• 3.5.4 如何填写正确的包裹重量以避免被物流服务商多收费？

请注意，需测量包装后的尺寸和重量。例如，应在折叠和包装状态下测量衣服的重量。 因此，商家需要在商品上架页面或商品管理页面填写商品装箱后的准确重量数据。

TikTok Shop跨境直发金华顺丰仓切单信息通知

亲爱的商家，

TikTok Shop跨境直发将于北京时间2024年12月17日00:00:00开始将浙江省除金华义乌以外的揽收和自寄订单（珠宝类目除外）均从义乌万色仓切接到金华顺丰仓，具体切换计划如下：

• 金华顺丰仓库地址：浙江省金华市金东区兴盛街855号（丰泰产业园-金义）B103分区
• 联系方式
• 揽收联系方式：4007111997 （服务时间：周一~周六，09:00—18:00）
• 仓库收货联系方式：
• 08:00-13:00 15660972614
• 13:00-20:00 18034483844
• 20:00-08:00 13959528775

开仓常见问题Q&A：

1、商家如何判断是否在此次新开仓的切换范围？

此次切换的区域以商家TikTok Shop后台维护的国内发货仓库地址为准（查看路径：TikTok Shop Seller Center —我的账号—商家资料—仓库地址-发货仓库），如商家的国内发货仓库地址属于上表区域内（具体区域：杭州市、台州市、丽水市、温州市、舟山市、宁波市、衢州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市），则会在此次切换范围；

2、此次新开仓切换商家需要做什么操作？

①对于揽收商家：此次切换TikTok Shop平台会在正式切换前一天进行首次主动推送，主要流程如下：系统主动推送揽收商家地址(TikTok Shop平台操作) → 地址批量审核(揽收服务商操作) → 系统自动更新订阅关系商家可打出新服务商揽收面单(商家操作) → 安排司机揽收(揽收服务商操作) → 揽收的包裹运送至TikTok平台的新分拨仓（揽收服务商操作） → TikTok平台的分拨仓操作包裹入库（平台新分拨仓操作）；

如果部分地址未能成功推送自动切换，则需要商家在TikTok Shop后台“TikTok Shop Seller Center —我的账号—商家资料—仓库地址-发货仓库”中稍微改一下地址，比如加个逗号或句号，如地址在揽收服务范围内系统会自动重新发起揽收订阅，服务商会在24H内联系商家完成审核确认；

②对于自寄、自送商家：

切换日期前的订单均需发往万色仓操作，切换后的订单均需发往顺丰仓操作，在发货时需根据面单上Wise和SF的标记或者是收货仓库地址，将万色和顺丰的订单分开发货，否则可能影响发货时效考核；

3、如果在切换期间不小心把包裹发错仓库了怎么办？

切换期间出现万色与顺丰仓包裹串仓情况时，由平台物流负责安排车辆将包裹在24H内调拨到正确仓库操作入库和发货，此次切换对发货时效考核延长了48H，所以串仓不会影响商家时效考核；

4、商家如何确认是否已切换成功？

商家可通过打印出来的面单来进行确认，

揽收商家：打印面单的运单号为SFLS字母开头 + 10位数字、服务商名称为SF-Express -Pickup、收货仓地址为 浙江省金华市金东区兴盛街855号（丰泰产业园-金义）B103分区；则代表揽收商家已切换成功；

自寄、自送商家：打印面单的运单号为SFWH字母开头 + 12位数字、服务商名称为SF warehouse、收货仓地址为 浙江省金华市金东区兴盛街855号（丰泰产业园-金义）B103分区；则代表自寄商家已切换成功；

示例单据如下：

5、切换后如何联系预约新的上门揽收司机？

不需要商家主动预约，商家安排发货后新揽收服务商系统会自动收到揽收任务，揽收服务商会安排好司机主动提前联系商家上门揽收，请确保您的揽收状态生效中且地址和电话需要与后台系统中维护的保持一致（查看路径：TikTok Shop Seller Center —我的账号—商家资料—仓库地址-发货仓库）并请联系人保持手机畅通，司机通常是中午开始根据线路串点揽收

后台发货仓库地址查看示例：

6、如果因切换影响导致了订单延迟履约（LDR）怎么办？

为了避免切仓可能对商家履约产生的影响，平台会针对不同区域商家切换过渡期间延长发货时效考核；

举例：如杭州市预计在北京时间2024年12月17日00:00:00后正式切换为金华顺丰仓，则平台会对永康区域的商家在2024年12月16日00:00:00 — 2024年12月17日23:59:59期间创建的订单统一延长48H的发货时效考核，如2024年12月17日10:00:00创建的订单，最晚发货时间（即点击'安排发货'时间）则为2024年12月21日10:00:00；

TikTok Shop支持团队