海外仓

MY自提价卡上线

TikTok Shop在西马地区推出自提配送服务，为买家提供一种比送货上门更便宜的选择。以下费率表提供了自提点订单的运费信息：

关于马来自提服务的详细信息请见：https://seller-my.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6304433227810577&from=feature_guide

海外仓运费计重规则变更

新的变化

为了确保运输流程与运费结算的准确性，我们对海外仓运费结算规则进行了调整。本文解释了生效的新规则（菲律宾、越南于2025年4月1日生效，马来西亚于2025年6月10日生效），以及新规则对商家的具体影响。

旧计算规则

商家向TikTok Shop需要支付的运费，基于的重量是取物流服务商测量包裹的【实重】或【体积重】中的较大值

新计算规则

运费将根据商家的 [可计费重量] 计算，商家的 [可计费重量] 为商家输入的【实重】或【体积重】 中的较大值

然而，如果物流服务商测算下来的 [可计费重量]，即物流服务商测量到的【实重】或【体积重】中的较大值 ——超过商家的可计费重量，平台将采用物流服务商测量结果进行运费结算

新计算规则如何运作？

1. 输入数据: 在商家中心创建商品列表时，你需要输入商品的 [可计费重量] 。
2. 物流服务商测量: 在运输过程中，物流服务商测量实际包裹的 [可计费重量] 。
3. 最终可计费重量： 系统根据您在商家中心输入的重量或物流服务商测量的重量中的较高值来确定最终可计费重量

新规则将如何影响您？

对商家来说，这意味着在创建商品列表时输入准确无误的产品重量至关重要。如果你提供的重量低于物流服务商实际测量出的重量，平台将使用物流服务商提供的重量来计算运费，这会导致运费高于你的预期。同时，输入准确的物品重量可以为客户提供有竞争力的运费，以避免向用户收取超额邮费。这一规则变化强调了商品列表中商品信息准确的重要性，有助于保持公平且透明的运费结构

常见问题

如何避免被多收取运费差额？

为了防止超额收费，请确保在为发货包装产品后准确测量其尺寸和重量。例如，服装的重量应该在它们被折叠且打包后的状态下测量

东南亚跨境海外仓次日达项目

次日达(Next Day Delivery, NDD)项目是为了识别出拥有本地化履约能力和优秀发货表现的优质商家。参与NDD项目的卖家需要保证包裹能够在买家下单后比较短的时间内交付给物流服务商，并由物流商在买家下单后第2天内交付给买家，最终提高买家满意度，增加下单转化率和店铺销售额。

该项目是定邀的形式，平台将根据次日达项目要求，筛选出符合要求的卖家，卖家名单确认后，根据不同站点的政策要求由平台代为订阅次日达服务。

目前开通了哪些国家站点？

泰国、菲律宾、马来西亚（更多站点开通中）

参与NDD项目可以获得哪些收益？

平台每月会对商家上个月的发货表现进行评估，符合要求的商家将会获得：

• C端展示次日达标签获自然曝光机会
• 热销商品获额外曝光机会

NDD项目什么时候会正式上线？

2024年10月正式上线，被选中进入名单的卖家，请联系客户经理确认或关注商家后台订阅NDD物流服务状态

加入NDD项目前卖家需准备些什么？

• 商家提前备货海外仓并在本地发货履约，避免出现缺货情况影响极速发货
• 商家需确保95%以上的NDD订单能够满足极速发货标准
• 商家需要将揽收类型选择为上门揽收

订单满足NDD项目极速发货的标准是什么？

• 商家发货仓和客户收件地址需在大曼谷、大马尼拉、大吉隆坡地区
• 平台将为店铺商品订阅NDD物流服务，最终参与考核的是这部分商品相关NDD订单
• 周一到周六，前一日16点到当日16点之间的订单，能够在当天交付给快递完成揽收；周六16点到周日16点之间的订单，能够在周一交付给快递完成揽收

如果没有海外仓或是现有海外仓不能满足极速发货要求怎么办？

次日达项目目前面向全量东南亚跨境海外仓商家：

• 如商家没有海外仓，可以选择入驻三方海外仓或官方认证仓，后者会由TikTok Shop认证伙伴保障极速发货时效
• 如商家已入驻海外仓，建议积极提升自身发货时效以满足次日达考核标准，并提前将热销商品备货至海外仓以承接平台流量扶持

如果没有满足NDD履约会有处罚吗？

目前没有额外处罚，商家店铺如果满足极速发货标准的NDD订单比例低于95%，会导致订单不再透出NDD标签，下月从NDD商家清单中剔除。

如何操作订阅NDD物流服务？

平台根据一定的标准圈定参加次日达项目的店铺清单，根据不同站点的政策要求由平台代为订阅次日达服务，商家无需操作。

在哪里可以查看次日达履约表现？

• 通过卖家中心可以找到看板入口："Seller Center - > Shipping - > Shipping Options"。

• 通过点击查看"View trend"，卖家可以监控日单量、表现和趋势变化。

• 卖家也可以灵活选择时间范围，来比较不同时期的履约表现。

TikTok Shop 东南亚商家海外仓物流运费价格表更新【20260515更新】

【20260515 更新马来西亚海外仓用户邮费】

TikTok Shop 将从5月15日上午10：00 （北京时间，GMT+8）起调整马来西亚海外仓用户邮费（所有线路统一降价2马币）

详见最新价卡文档

【附件：海外仓价卡汇总260515.xlsx（xlsx）】

【20260420更新马来西亚海外仓用户邮费】

TikTok Shop 将从4月20日上午10：00 （北京时间，GMT+8）起调整马来西亚海外仓用户邮费（所有线路平均降价约6%）

详见最新价卡文档

【附件：海外仓价卡汇总260420.xlsx（xlsx）】

注意：为持续优化定价策略并支持您的业务增长，平台可能偶尔会进行短期价格测试。这些测试旨在提升竞争力和效率，可能会暂时导致实际运费与公布的费率表有所差异。任何差异的范围和持续时间都将受到限制，并会得到谨慎管理，以尽量减少对卖家的影响

【20260401更新新加坡海外仓价卡】

TikTok Shop 将从4月1日上午11:00（北京时间，GMT+8）起调整新加坡海外仓价卡，具体调整如下

最新海外仓价卡详见：

【附件：海外仓价卡汇总260401.xlsx（xlsx）】

【20260126更新新加坡海外仓价卡】

TikTok Shop 将从1月26日上午10：00 （北京时间，GMT+8）起调整新加坡海外仓价卡，具体调整如下

最新海外仓价卡详见：

【附件：海外仓价卡汇总260126.xlsx（xlsx）】

【20250910更新越南海外仓价卡】

越南为提升行政效率，对行政区划进行大幅度调整，原三级行政区划均进行了调整：

• 省：进行合并，将63个原有省合并为34个，包含28个省和6个直辖市
• 区：撤销层级，仅保留原省和公社层级
• 公社：进行合并，合并后由原10035缩减到3321个

基于上述情况，平台将于2025年9月10日对越南海外仓价卡进行更新

【东南亚】TikTok Shop 跨境退货仓

一、背景介绍

随着TikTok Shop跨境电商的发展，在东南亚跨境物流业务环节中，针对跨境直发到买家所在市场当地产生的妥投失败、货到付款退单（也称“COD拒收”）、买家发起售后请求等情况的后续处理是一个关键环节，妥当处理方可帮助您的店铺维护良好的买家体验和店铺有关指标。

• 有海外本地退货地址的商家：可维护自有退货仓退货。
• 无海外本地退货地址的商家：TikTok Shop提供两类解决方案
• TikTok Shop 官方认证仓：为有需求的商家提供带二次销售能力的退货服务。
• TikTok Shop 指定本地退货仓：为未设置任何退货仓（含自有仓、官方认证仓）的商家提供，通过平台招采的服务商接收退货，解决“无仓可用”导致的买家仅退款售后请求中的痛点。

二、业务模式

现有模式（官方认证仓）

• 3PL模式：平台牵头物流商与商家合作，不介入结算，商家与物流商签约。

【新增】TikTok Shop指定本地退货仓

• 4PL模式：平台统一招采服务商作为无海外本地退货仓商家的默认退货地址，商家无需与服务商付费（成本由平台与服务商结算）。

三、不同退货仓的优势概述

官方认证仓优势

消费者体验：消费者享受简单便捷的退货。

商家体验：

1、供应商提供灵活的退货储存方案，包含拆包SKU维度上架和不拆包上架。

2、平台协助认证仓议价，供商家参考使用和配置。

3、官方认证仓有提供二次销售出库的能力。

平台指定本地退货仓优势

消费者体验：消费者享受简单便捷的退货。

商家体验：

1、商家不设置任何本地退货仓时，系统自动填充为默认地址，减少商家操作步骤，避免买家售后只能发起“仅退款”。

2、允许买家发起“退货退款”类型的售后申请，因而包含“改变主意”等非商家责任的售后理由，帮助改善店铺的商责退货退款率（SFRR），减少影响店铺绩效表现评估、店铺评分、店铺流量和联盟营销资格等权益。

3、商家无需与服务商签约付费，平台统一承担基础服务成本。

1. 三种本地退货仓的对比

商家可根据其店铺所售商品价值、运营需求等考量选择退货仓。

四、官方认证仓和平台指定本地退货仓对接渠道

• 官方认证仓：

1. 有入仓需求而无海外本地退货仓的商家，可按不同市场扫描加群，需提交含店铺代码的申请内容，等待审批通过。
2. 商家入群后可参考公告发帖咨询，与认证仓对接人联络签约，具体服务价格请与供应商详聊，以供应商解释为准。
3. 注意：商家只有自行与服务商完成合同签署后，才能由认证仓指导在系统设置对应的本地退货仓。

• 平台指定本地退货仓设置路径：商家后台【店铺设置】-【退货地址设置】- 选择【我没有本地退货仓，退货至TikTok Shop指定本地退货仓】。
• 自动填充方式：在平台通知并预留的商家手动配置时限期满15天内，系统将识别无海外本地退货仓库的商家，自动填充对应国家的平台指定本地退货仓地址。系统自动填充后，商家仍可在【退货仓库】模块进行手动切换本地退货仓库。

六、特别注意

1. 官方认证仓：

• 选择"使用官方认证仓"，即表示商家确认已在线下与官方认证仓签订合同，处理退货商品。否则，所有退回并被仓库接收的商品将被销毁，商家无法回收任何退货商品。
• 免责声明：该商家对接渠道，不应视为TikTok Shop推荐、认可或保证供应商提供的退货服务，亦不可视为与供应商在退货服务上的合作。该退货服务将是商家与供应商之间达成的协议，TikTok Shop不是该协议的一方，也不承担任何与之有关的责任。

1. 平台指定本地退货仓：

• 商家选择平台指定本地退货仓，或商家未配置自有退货仓/官方认证仓并在平台通知期满后由系统默认接入此服务，即表示商家同意接入此服务。买家退回的商品将退至该地址，后续由平台指定服务商统一进行弃置或销毁，不支持退回给商家，也不支持二次销售。商家视为自愿放弃该商品货权及后续收益。
• 服务商可能变更（如合约到期），平台将提前通知并启动新服务商招采，过渡期间，商家可手动临时切换至官方认证仓或自有仓。

东南亚跨境认证海外仓头程服务商上线&使用指南——SEA CB

TikTok Shop认证海外仓头程为TikTok官方认证的，为解决跨境海外仓商家备货难痛点而推荐的海外仓头程备货物流服务商。作为商家自选物流模式下的产品之一，TikTok平台并不会干预商家与认证海外仓头程服务商之间的商务往来关系，为商家自发物流的选择留下充分的自主协商空间。

1. 平台认证

所有展示的认证海外仓头程服务商均通过了TikTok官方的调研考核和筛选，以降低供应商在当地市场的经营风险，且对平台要求的标准履约能力提供稳定的履约服务。同时，平台会定期对认证海外仓头程的经营资质和运营表现进行考核跟进，对不符合平台要求的服务商进行清退，保证认证海外仓头程资源池的质量。

1. 优质履约和体验

得益于平台的前置筛选，认证海外仓头程服务商可以在跨境海外仓头程备货环节提供符合平台要求的标准、优质履约服务。稳定快速的备货时效往往能减少跨境商家海外仓备货库存超卖的风险。

1. 更有竞争力的价格

认证海外仓头程服务商可以提供市场上更有竞争力的价格给到商家，助力商家优化成本。

1. 多样能力

每一个认证海外仓头程供应商都有其特有的优势和特点。现在，商家可以从多样的认证海外仓头程供应商资源池中挑选出最适合他们的物流服务商。无论是更注重成本的商家，还是对于合规性要求极高的商家，亦或是对于特殊的品类的运输需求的商家，认证海外仓头程服务商均乐于为商家定制专属的解决方案。

1. 认证海外头程备货服务商名单

TTS SEA认证海外头程备货服务商信息参考 2023年12月

1. 联系方式

请扫码进群

1. 免责声明

平台确保所有认证海外仓头程供应商均通过平台统一的标准测试，在测试当下满足平台标准，且定期进行复查考核。但认证海外仓头程供应商的运营情况可能在日常经营中随时发生改变，且无法前置被平台预判和预防。平台将尽可能的提升对认证海外仓头程日常经营的监控和抽查力度，对不合格的认证海外仓头程供应商及时进行清退处理，但无法对认证海外仓头程供应商在经营环节所带来的所有风险和资损进行任何形式的担保或兜底。这仍是一种商家自发货物流渠道，商家仍将作为其物流运营问题的第一责任人，接受平台按照商家自发货物流规则进行的考核和处罚。认证仓头程服务合同由商家与认证仓头程供应商直接签订，平台不承担与服务合同履行相关的任何义务或责任。

跨境公开课-东南亚物流指引（跨境物流及海外仓/一品多仓）

一、物流的认知

• 跨境小包发货

定义：店铺出一单发一单，卖家的货备在中国大陆或香港地区，通过平台官方五大转运仓（包括：东莞/义乌/泉州/上海/香港）的模式发出到当地。

发货路径：商家国内备货仓 → 平台官方转运仓 → 当地尾程仓库 → 当地消费者

• 海外仓发货

定义：卖家将批量货备在当地的海外仓，店铺出一单，从当地海外仓派送到买家手中。

发货路径：商家货物运出 → 商家海外备货仓 → 当地消费者

• 一品多仓发货

定义：支持同一个商品既有跨境仓发货又有海外仓发货

发货路径：参考跨境小包发货路径 & 海外仓发货路径

一品多仓必须配合海外仓使用，无法单独使用。请确认海外仓和一品多仓都已经开白。

二、海外仓及一品多仓如何开通？

需要商家入驻之后进行申请：

海外仓申请表：TikTok Shop东南亚跨境大盘商家海外仓申请表

一品多仓申请：一品多仓提报表(除了备注经理填写的其他列，必须全部填写)

• 审核期限：填表后7个工作日左右完成申请并反馈处理结果。
• 审核成功：处理结果反馈列显示“成功”的，代表海外仓可以开通。请商家自行后台添加海外仓（参考下一节说明）。

• 审核失败：处理结果反馈列会显示具体原因，请按要求修改。如果需要重新提报，请在最后一行重新填写海外仓申请资料，等待审核（和第一次填写的流程一样）
• 未审核：检查处理结果反馈列是不是空白，空白表示还未到处理时间。

• 备注：以上申请仅支持新商家和大盘商家，已对接客户经理的商家请联系客户经理进行申请。

审核成功后商家需要在后台完成配置：

2.1 海外仓配置方法：

2.2 一品多仓及共享库存的配置方法：

步骤一 ：后台配置仓库

商家后台>>我的账号>>仓库地址，管理添加&编辑发货仓库（包含一个中国大陆发货仓，一个中国香港发货仓，商家当地海外仓）

步骤二：商家后台单个添加和发布全球商品

1. 添加全球商品时，在仓库和库存模块，商家可以根据自己的仓库和库存情况选择全球商品要覆盖的仓库，系统会显示库存的覆盖国家，方便商家选择

请商家注意：对于中国大陆仓和中国香港发货仓，如全球商品的类目在某个国家属于禁限运类目，该仓库的覆盖国家将不会显示该国家；举例：如商家的中国大陆发货仓覆盖的国家是泰国和越南，但是类目A在泰国属于禁限运类目，因此在该页面，中国大陆发货仓覆盖国家就只有越南，不会显示泰国。

1. 选择完全球商品覆盖的仓库后，商家根据每个仓库的库存数填入到对应的仓库中，全球商品库存会自动加总；如商家增减某个仓库的库存，全球商品库存会随之增减，如图所示

1. 点击“发布商品”，页面进入到“选择要发布的店铺”，商家可以选择全球商品要发布的国家
2. 勾选了要发布的国家后，系统会自动根据商家在第二步选择的仓库和输入的商品库存计算出店铺库存，鼠标点击库存数，会展示每个仓库的库存数

举例说明：商家选择中国大陆发货仓（覆盖国家为英国，马来西亚，新加坡）和马来西亚海外仓，中国大陆发货仓和马来西亚海外仓的库存数各为100，那么全球商品的库存数为200

商家选择发布全球商品到英国、马来西亚和新加坡：马来西亚的店铺库存：100+100=200；英国的店铺库存：100；新加坡的店铺库存：100。

1. 发布完成后，进入到管理全球商品页面，查看库存的数量，点击编辑按钮：
2. 点击输入框后，系统会提示该仓库的库存共享的国家，商家可以在这里快速的更改每个仓库的库存；也可以点击编辑进入到全球商品编辑页面对全球商品的库存进行编辑
3. 也可以点击设置仓库快速进入到编辑全球商品页面去更改库存信息

1. 商家后台右上角切换到对应的国家，进入到‘管理店铺商品”列表页
2. 如果是多仓的商品，该商品会有多仓的标签展示且库存数无法编辑，如图所示：

1. 点击编辑，进入到店铺商品编辑页面，店铺总库存不可编辑（编辑库存只能在全球商品库存上进行编辑）

什么是共享库存？

• 商家在将全球商品发布到店铺的时候，常常需要发布到多个站点，那么这个时候，在不同店铺售卖的同一种商品的库存就是共享的

• 详细介绍及操作步骤请参考：TikTok Shop 一品多仓&共享库存功能使用说明
• 海外仓类目相关资料请参考：TikTok Shop东南亚跨境海外仓类目和商品策略（商家版）

【海外仓】东南亚官方认证仓上线&使用指南

官方认证仓是平台通过严格标准筛选出来，符合平台履约要求的3PL本地仓发合作伙伴，是TikTok Shop为了进一步扩充商家自选物流模式（3PL）的丰富度，提升商家订单管理便捷度且保障物流履约质量下的新服务产品选择。平台通过与服务商系统对接，持续监控认证仓数据表现，推进服务商提高服务能力。

认证仓服务商深耕当地服务市场，具备管理履约商家TikTok订单的能力，能够提供符合TikTok Shop要求的履约时效和服务质量。认证仓同时作为商家自选物流模式下的产品，TikTok平台不会介入商家与认证仓服务商之间的合同签订和商务结算，在服务商为平台商家提供差异化低价的基础上，给商家预留了充分的自主协商空间。

平台官方认证

所有发布的认证仓服务商均通过了TikTok Shop官方严格的调研考核和筛选，具备平台要求的标准履约能力，以降低商家在当地市场的经营风险。同时，平台会定期对认证仓的经营资质和运营表现进行考核跟进，对不符合平台要求的服务商进行清退，保证认证仓资源池的质量。

赋能跨境商家海外备货能力

基于近期东南亚营商环境的动态，跨境商家有备货认证仓的迫切需求来降低物流成本。平台认证仓允许商家一盘货发多平台，相比其他电商平台官方仓专属供货，商家备货成本更低，库存销售管理更灵活。同时认证仓为商家提供境外退货二次销售能力，支持商家退货质检、达人寄样、下架提货、尾货特卖等定制化需求。

商家将得以从日常繁琐的商品库存和订单管理中解放，将更多的精力投入到客户服务体验上，提升客户多方面的满意度和留存率，这得益于认证仓专业的仓储服务和平台系统对接能力的支持。

在商家商品入库后，认证仓将对商品进行清点和存储，通过与平台完成对接的ERP或其他订单管理系统每日自动从平台获取商家销售的订单信息，对商品进行拣选、打包，交付尾程派送服务商进行妥投，并将对应的一系列操作节点和时间更新至TikTok Shop的信息中心。

适配跨境商家类目特色需求，助力GMV迅速提升

• 每个认证仓供应商都有其特有的优势和特点。现在，商家可以从多样的认证仓供应商资源池中挑选出最适合的物流服务商（不仅仅是仓储+配送）：无论是特殊的品类，特别的操作需求，还是超出仓储配送的整体供应链解决方案，我们的认证仓服务商均乐于为您定制专属的解决方案。
• 认证仓提供特色服务能力，包括样品仓、直播仓、恒温仓、AGV自动化仓、快消仓等。认证仓布置有库内直播场地和设备，与MCN机构合作，支持达人线上线下特卖活动。
• 整体转化效率提升。由于C端页面有明显的物流时效展示和更好的履约体验，所以认证仓商品相较于跨境发货商品或是非认证仓发商品，用户下单量增长率大幅领先。同时海外备货商品数量相较本地商家仍有非常大的缺口，未来的增长潜力巨大。

更快的物流时效和更稳定的履约体验

• 得益于平台的前置筛选，认证仓服务商可以在仓储、发货打包送环节提供符合平台要求的稳定、优质履约服务。更短的履约时效往往能带来更好的买家体验，这有利于商家强化自己的品牌形象，凸显自身在当地市场的竞争力。
• 对比跨境发货模式，跨境发货揽收时效是当地认证仓发货的3-4倍，全段物流时效是认证仓的2-4倍，目的国前置备货大大缩短了整体链路的履约时长。
• 对比当地非认证仓库发货表现，认证仓承诺工作日24小时内完成发货交接，95分位发货时效只有非认证仓的一半左右，而非认证仓上门揽收平均耗时是认证仓的2-3倍，更快的时效给用户带去更优质的服务，在商品可得的前提下，消费者都会更倾向于本地发货，从而帮助商家获得更高的转化率和用户粘性。

全面对标本地仓履约表现，店铺体验分持续改善

• 认证仓良好履约和数据可见性，会进一步优化买卖家体验，帮助商家持续改善店铺评分，避免因虚假发货或虚假揽收等情况被标记为虚假订单的负面影响。
• 认证仓和平台配送紧密协作，责任界定清晰，可以有效识别非商家责任问题并豁免商家罚单，帮助商家建立店铺声誉，解锁更多权益。

更低的物流成本

对比跨境发货模式，官方认证仓的单均物流成本（含头程备货成本）大幅降低，可为商家节省物流费用20%-40%。

现在入驻东南亚官方认证仓商家还可以享受以下独家激励政策：

1. 针对TikTok Shop商家提供专属报价或新客礼，部分品类折扣力度低至7折，部分仓库支持新卖家首月操作费5折
2. 最近一个月日均千单以上商家60天免仓租费用，满足坪效要求的SKU最长可延至90-120天
3. 入仓商家非商家责任发货延迟可以申请豁免，只需专心做好货
4. 提供食品/保健/美妆/家清/内衣/鞋包/配饰等成熟类目惊喜价，不惧市场比价
5. 免费对接ERP，承诺工作日24小时无忧发货，部分仓库支持全年无休，为入仓商家提供稳定极速履约
6. 认证仓兼具退货处理能力，支持跨境小包退货处理，无需商家匹配退货信息，解放运营人力

• 更多权益陆续更新中...

飞轮计划：飞轮计划通过链路优化、降低成本、物流打通、阶段卖家激励以及丰富的官方教育资源和免费运营工具，全方位扶持卖家的入驻阶段、新手阶段、进阶阶段以及长效店铺经营。助力商家生意高速增长！

飞轮计划Plus：专为内贸商家量身打造，分别结合线上/线下内贸专场招商会、商家案例分享、专属成长权益、伴教陪跑、全链路生态合作伙伴服务等，成为内贸商家生意新增长的新飞轮

• 所有飞轮计划商家均可无门槛申请官方认证仓
• 东南亚认证仓总面积超过20万平方米，建造配套立体货架、AGV、流水线等设备，大仓产能超5万单/天
• 有多家服务商供商家自由选择，同时考察市场上优质服务商，必要时汰换
• 针对参与飞轮计划商家，一客一议定制价格，根据订单结构不同提供多种报价，头部商家更有惊喜价
• 根据商家需求，头程备货可以在国内交货，交货后出现差异破损服务商无理由赔付，实现无忧入仓

认证仓清单及优势

商家加群寻仓（申请时必须备注店铺代码）

免责声明

平台确保所有认证仓供应商均通过平台统一的标准测试，在测试当下满足平台标准，且定期进行复查考核。但认证仓供应商的运营情况可能在日常经营中随时发生改变，且无法前置被平台预判和预防。平台将尽可能的提升对认证仓日常经营的监控和抽查力度，对不合格的认证仓供应商及时进行清退处理，但无法对认证仓供应商在经营环节所带来的所有风险和资损进行任何形式的担保或兜底。这仍是一种商家自发货物流渠道，商家仍将作为其物流运营问题的第一责任人，接受平台按照商家自发货物流规则进行的考核和处罚。认证仓服务合同由商家与认证仓供应商直接签订，平台不承担与服务合同履行相关的任何义务或责任。

马来西亚海外仓体积重计算系数调整

为配合市场多元变化，平台已对马来西亚市场海外仓的运费计费重量规则进行调整。重量计算时使用的体积系数将从6000更新为5000

跨境海外仓新加坡重货价卡上线

SG海外仓上线大件物流服务，TikTok Shop 将从2026年7月2日（北京时间）新增重货价卡，具体费用请见下表：

【东南亚】跨境海外仓马来西亚发新加坡物流模式上线及价卡说明

平台将于2026年8月上旬上线3PL马来发新加坡物流服务，初期揽收能力覆盖东南亚跨境商家在吉隆坡、雪兰莪地区马来海外仓商家，可使用此链路发往新加坡。

马来发新加坡尾程价卡类似新加坡海外仓，将于2026年8月1日上午10时生效，具体如下：

马来发新加坡物流服务新加坡尾程价卡