来自 TikTok Shop 官方资料快照 ·
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资料正文
§1 佣金&交易手续费
佣金&交易手续费
§2 【东南亚跨境】TikTok Shop平台佣金&手续费相关规则
【东南亚跨境】TikTok Shop平台佣金&手续费相关规则
§3 一、菲律宾佣金&手续费收取规则:
一、菲律宾佣金&手续费收取规则:
§4 二、马来西亚佣金&手续费收取规则:
二、马来西亚佣金&手续费收取规则:
§5 三、泰国佣金&手续费收取规则:
三、泰国佣金&手续费收取规则:
§6 四、越南佣金&手续费收取规则:
四、越南佣金&手续费收取规则:
§7 五、新加坡佣金&手续费收取规则:
五、新加坡佣金&手续费收取规则:
§8 【东南亚】请来这里核对结算信息!
【东南亚】请来这里核对结算信息!
§9 结算设置
结算设置
为了确保结算和付款过程的顺利进行,请卖家确保商家后台的以下信息准确无误:
- 公司注册文件
- 法人身份证件、联系方式
- 绑定Payoneer账号、连连国际账号、PingPong账号、Airwallex账号和万里汇账号(路径:我的账号-商家资料-支付信息https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/seller-profile?tab=payoneer_payment)
- 填写正确的VAT号码(如有)
请注意,TikTok Shop保留核实所提交信息的权利。如果卖家提供虚假信息,可能会被罚款。如果信息不正确,付款也可能会延迟到达。
§10 账期
账期
目前仅支持Payoneer、连连国际、PingPong、Airwallex和万里汇结算,每天0时(UTC时间)结算可结款项,通常到账时间在1-5个工作日,具体时间依然以银行打款时间为准。
结算需同时满足以下两个条件:
- 已完结的订单:指已度过售后期且无在途售后,或售后全部完成的订单(泰国:7个自然日;马来西亚/越南/菲律宾:6个自然日)
- 且达到起结资金 1 USD时
- 待结算金额不为负
TikTok Shop将于T+1日启动结算,将打款至商家绑定的payoneer、连连国际、PingPong、Airwallex和万里汇账户。
举例:
- 泰国:订单1号下单,10号送达,17号售后期结束,18号启动结算
- 马来西亚/越南/菲律宾:订单1号下单,10号送达,16号售后期结束,17号启动结算
§11 我的收入
我的收入
| 功能 Feature | 说明 Detail | 图示 Screenshot |
|---|---|---|
| 入口 | 资产-账单 https://seller.tiktokglobalshop.com/finance/statements | |
| 查看 已结算记录 Check Settled Records | 入口 :资产 -> 账单-> 已结算 实时数据: 查看已结算记录(上一个结算周期,本周,本月,合计) 筛选与导出 可通过订单、调整单ID以及时间筛选来搜索已结算账单 可通过导出功能导出已结算账单信息(时间跨度不可超过90天) 账单详情: 点击账单列表的“查看详情”,将跳转到账单的详情页 | 【图片:image.png】 【图片:image.png】 |
| 查看 待结算记录 Check To settle Records | 入口 :资产 -> 账单-> 待结算 实时数据: 可查看合计待结算金额 查看订单详情: 点击看“查看订单”,将跳转到订单详情页面 订单状态分别为: 完成,未完成 结算状态分别为:待结算,结算中 重要提醒: 待结算金额不等于最终的结算金额 (待结算金额未去除支付服务费,实际运费等金额) 订单待结算有以下2个原因 订单未完结(订单未完成签收/还在售后期/订单有正在处理的售后) 待结算金额未达到最小结算金额 1 USD | 【图片:image.png】 |
§12 费用说明
费用说明
| 分类 | 费用名称 | 费用说明 | 计费方式 |
|---|---|---|---|
| 收入 | 用户支付 | 买家支付金额 | - |
| 平台营销 | 平台补贴的营销金额,可能包含优惠券以及其他形式的平台营销活动 | - | |
| 支出 | 物流费用 | 交易中用户选择平台提供的物流服务时,向物流服务提供商预付的运费 ,计算方式请详见 【东南亚】跨境物流运费价格表 | - |
| 平台佣金 | 平台收取已结算订单金额的部分比例作为佣金 | 在用户下单支付的环节,电商平台会收取佣金,平台佣金=(订单用户支付金额+营销补差金额 - 用户退款金额-VAT金额)*佣金费率 ,佣金费率会随着业务发展随时变动 | |
| 达人佣金 | 当达人在平台上为您的商品做推广并产生订单且无退款时,您支付给创作者的佣金 | 金额取决于卖家的推广计划 | |
| 退款 | 交易过程中,用户订单产生售后退款费用 | ||
| 其他费用 | 物流费用调整 | 实际运费和预付运费差异产生的调整 | |
| 售后赔付 | 订单结算完成后或者超额售后产生的退款金额 | ||
| 拒付 | 用户申请拒付的金额 |
§13 常见情况
常见情况
- 为什么订单待结算?
1)商家订单未完结:未完结的订单状态为未完成,如:订单未签收/还在售后期/订单有正在处理的售后
2)商家已完结订单的结算金额为负
3)商家待结算金额尚未达到1 USD。
- 为什么结算金额为负?
商家收入小于支出费用时,商家结算金额为负。
举例:某结算周期的订单运费金额超过商品金额,导致结算金额为负。

注意:
-
买家所承担运费Customer Shipping fee(展示在账单明细左侧),是根据卖家上传的产品重量计算的预期金额。
-
运费费用Shipping Fee(展示在账单明细右侧),是根据实际运费Actual Shipping Fee减去平台包邮费用Platform Shipping Fee Discount得到的。
即,Shipping fee 运费费用= Actual shipping fee - Platform shipping fee discount
其中,Actual Shipping Fee为实际运费,是根据物流服务商测量的实际重量计算得到。
- 退货退款订单如何结算?
对于用户已退款/退货的订单,若该订单对应判责为商家,则商家需承担订单相对应的运费。
例如:退款/退货申请的原因为商品不符合描述或送错商品,退款生效,则商家需承担订单相对应的运费。
§14 【东南亚】发票中心操作手册
【东南亚】发票中心操作手册
商家可以在商家后台-资产-发票中心中查看并下载您的税务发票。


发票中心中可下载的发票类型:
- 平台发票
- 达人发票

商家需要填写店铺信息-税务信息以获得完整的发票。


商家可以使用批量导出同时导出最多3个月的发票。


导出的发票可以在导出历史中查看。

注意事项:
- 商家每月7日可在发票中心下载上月的发票。
- 如果发现没有可下载的发票,商家需要先在店铺信息-税务信息中完善店铺的税务信息。发票会在填写完成的下月1日提供下载。
§15 【菲律宾】TikTok Shop平台佣金更新通知(2025.1)
【菲律宾】TikTok Shop平台佣金更新通知(2025.1)
重要更新:菲律宾时间(GMT+8)2025年1月15日起,TikTok Shop将修改非Mall佣金费并在Mall项目中引入Mall佣金费。

§16 什么是佣金费?
什么是佣金费?
订单成功交付给买家后,TikTok Shop将从最终的订单款项/付款金额中自动扣除一笔费用。该费用为佣金费,是向所有菲律宾商家(包括本地商家及跨境商家)收取的一笔基于商品价格的费用。
佣金费率将根据TikTok Shop平台上商品所属的类目群、类目及子类目而确定。
菲律宾时间1月15日00:00起,非Mall商家和Mall商家缴纳的佣金费率将有所不同。

§17 平台佣金调整包含哪些内容?
平台佣金调整包含哪些内容?

注:交易手续费仍为2.24%(含增值税)
§18 不同类目的佣金费是多少?
不同类目的佣金费是多少?
- 菲律宾时间2025年1月15日00:00起:
【附件:TikTok Shop Commission Rate, from January 15, 2025.pdf(pdf)】
§19 计算示例
计算示例
| 商家物品灰色鞋子 原价:1900比索 商家折扣:120比索 商家折后的物品价格: 1780比索 灰色鞋子属于服饰 > 非衣物类 > 鞋靴佣金费率为 7.9% 买家A购买了一双灰色鞋子。 佣金费计算如下: | |
|---|---|
| 物品原价* *物品含税价格 | 1900比索 |
| (-) 商家折扣 | 120比索 |
| 折后价格 | 1780比索 |
| (x)相关费率 | 7.9% |
| 佣金费 | 140.62比索 |
§20 常见问题
常见问题
- 佣金费的收取对象?
菲律宾TikTok Shop平台的所有TikTok Shop商家。
菲律宾时间1月15日起,非Mall商家和Mall商家缴纳的佣金费率将有所不同。
- 佣金费的收取方式?
佣金费将自动从订单结算中扣除。有效订单指已成功送达并经买家签收的已支付订单。被取消或全部退货或退款的订单不属于有效订单。
- 商家可以在哪里查看订单中扣除的佣金金额明细?
- 对于尚未结算的订单,您可以在卖家中心 > 资产>财务概览 > 待付款中查看。

请注意:以上截屏为模板示例,仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 对于已结算的订单,您可以在卖家中心>资产 >财务概览>订单结算账单中查看。

请注意:以上截屏为模板示例,仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 如果一个有效订单中包括两种子类目完全不同的商品,该如何计算佣金费?
示例:
| 商家物品1:灰色鞋子 原价:1900比索 商家折扣:120比索 商家折后的物品价格: 1780比索 商家物品2:智能手机 原价:8000比索 商家折扣:200比索 商家折后的物品价格: 7800比索 非Mall商家佣金费率如下: 灰色鞋子属于服饰 > 非衣物类 > 鞋靴佣金费率为7.9% 智能手机属于电子产品 > 手机&电子产品 > 手机&平板。佣金费率为6.2% 买家A从您店铺中购入了一双灰色鞋子及一台智能手机,总价9580比索。 佣金费计算如下: | ||
|---|---|---|
| 灰色鞋子 | 智能手机 | |
| 物品原价* *物品含税价格 | 1900比索 | 8000比索 |
| (-) 商家折扣 | 120比索 | 200比索 |
| 折后价格 | 1780比索 | 7800比索 |
| (x)相关费率 | 7.9% | 6.2% |
| 佣金费 | 140.62比索 | 483.60比索 |
| 佣金费总计 | 624.22比索 |
- 退款流程是怎样的?
整单退货的情况下,佣金费将全额退还至商家。如果是订单部分退货,则退货物品的那部分佣金费将退还至商家。
- 既然是收费性质,我是否会收到TikTok Shop向我收取月度平台佣金费全额发票?
- 是的,您可以访问卖家中心> 资产 >财务概览 >发票中心进行发票查看。

请注意:以上截屏为模板示例,仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 若TikTok Shop平台新增类目,且商家的商品属于该类目,佣金费率将按什么标准计算?
平台将在新商品类目上线前设定相应的佣金费率。请注意,如果未对新类目设定佣金费率,将默认使用市场佣金费率,即:
- 2025年1月15日00:00之前:向所有商家收取6.1%的佣金费
- 2025年1月15日00:00起:
- 向非Mall商家收取6.7%的佣金费
- 向Mall商家收取7.7%的佣金费
- 如果我不确定商品的佣金费率该怎么办?
- 您可以在TikTok Shop商家中心 > 帮助中心,联系我们的支持团队。
- 或者您可以在“工单记录”中提交问询工单,或通过“在线支持”联系我们的支持代表。
- 新入驻商家有什么优惠政策吗?
所有新入驻的商家均可在入驻后90天内享受0%的市场佣金。*
- 完成成长中心 > 我的任务中相关任务的商家,也可享受平台费用减免。具体条款和条件适用。
§21 【新加坡】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
【新加坡】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
TikTok Shop 将于2026 年 9 月 1 日 00:00(GMT+8) 起,调整新加坡市场平台佣金费率。
§22 TikTok Shop的平台佣金费是多少?
TikTok Shop的平台佣金费是多少?
- (新加坡时间)2026年9月1日00:00后
【附件:20260901起SG平台佣金表.pdf(pdf)】
- (新加坡时间)2026年9月1日00:00前
【附件:SG - Fee Rates Effective 26_4_1.pdf(pdf)】
- 交易手续费未修改:
所有成功订单的交易手续费将维持3.27%(含商品及服务税),按买家支付总金额(含平台优惠券)计收。
现行计算方式:交易手续费 =(用户实付金额 - 订单退款金额)× 费率
更新后计算方式:交易手续费 =((客户实付金额 - 订单退款金额)+(平台优惠金额 - 平台优惠退款金额))× 费率
重要提示:
- 因未达到计划标准而处于“暂停”状态的超级补贴商家,将按平台佣金标准费率收费。商家“暂停”期间不额外收取超级补贴服务费。点击此处,了解更多超级补贴计划标准。
- 含超级补贴限制商品的订单:
- 对于仅含超级补贴限制商品的订单,按平台佣金标准费率收费(详见明细表标准费率)。 这些订单不额外收取超级补贴服务费。
- 对于部分含超级补贴限制商品的订单,按平台佣金优惠费率收费(详见明细表优惠费率)。但对订单中的非超级补贴限制商品将收取超级补贴服务费。
- 超级补贴限制商品包括:
- 1级类目:虚拟商品
- 3级类目:婴儿配方奶粉、黄金饰品及半成品黄金
- 例如:
- 示例1:订单含1罐婴儿奶粉和1条黄金项链。两种商品均为超级补贴限制商品。该订单将按平台佣金标准费率收费:婴儿奶粉7.085%,黄金项链7.085%。
- 示例2:订单含1罐婴儿奶粉和1个奶嘴。婴儿奶粉为超级补贴限制商品,奶嘴为非超级补贴限制商品。该订单将按平台佣金折扣费率收费:婴儿奶粉5.995%,奶嘴5.995%。奶嘴额外收取3.27%超级补贴服务费。
- 点击此处,了解更多关于超级补贴服务费和限制商品的信息。
§23 如何根据商品类目计算平台佣金费?
如何根据商品类目计算平台佣金费?
§24 公式
公式
佣金费根据物品价格减去所有的商家折扣计算得出。运费和TikTok Shop平台折扣不纳入佣金费的计算。
计算公式如下:
平台佣金费 = (物品价格 - 商家折扣)* 费率
计算示例
- 示例1:
| 物品:吉他 原价:1000新元 商家折扣:100新元 商家折后的物品价格:900新元 平台佣金费率:5.995%(含消费税) 买家A购买了1把吉他 平台佣金费计算如下 | |
|---|---|
| 物品原价 | 1000新元 |
| (-) 商家折扣 | 100新元 |
| 折后价格 | 900新元 |
| 佣金率(含消费税) | 5.995% |
| 平台佣金费 折后价格 x 佣金率(含消费税) | 53.955新元(含消费税) |
- 示例2:
| 物品1:婴儿奶瓶 原价:1000新元 商家折扣:100新元 商家折后的物品价格:900新元 平台佣金费率:5.995%(含消费税) 物品2:智能手机 原价:2000新元 商家折扣:0新元 商家折后的物品价格:2000新元 适用平台佣金费率:4.36%(含消费税) 买家A购买了一把吉他和一辆遥控车 平台佣金费计算如下 | ||
|---|---|---|
| 吉他 | 遥控车 | |
| 物品原价 | 1000新元 | 2000新元 |
| (-) 商家折扣 | 100新元 | 0新元 |
| 折后价格 | 900新元 | 2000新元 |
| 佣金率(含消费税) | 5.995% | 4.36% |
| 平台佣金费 折后价格 x 佣金率(含消费税) | 53.955新元 (含消费税) | 87.2新元 (含消费税) |
| 平台佣金费总计 | 141.155新元(含消费税) |
§25 【泰国】TikTok Shop平台费用规则调整通知
【泰国】TikTok Shop平台费用规则调整通知
自2026年7月5日泰国时间(GMT+7)00:00起,平台将进行以下调整:
- Mall商家和非Mall商家的佣金费用调整

§26 概览
概览
| 商家费用类型 | 描述 |
|---|---|
| 佣金 | 针对每笔成功订单收取的费用,按总交易额的百分比计算,费率因各产品子类目而异。Mall商家与非Mall商家的佣金有所不同。详见此 文章 。 |
| 交易费 | 当订单成功配送至买家后,TikTok Shop 会从最终订单/结算金额中自动扣除一笔费用,即交易手续费。 这是平台向所有商家收取的服务费,用于处理在 TikTok Shop 上完成的成功订单。详见此 文章 。 |
| 基础设施费 | 平台基础设施费是平台向泰国所有商家,对每一笔成功送达的订单收取的费用。 此费用用于支持 TikTok Shop 在泰国的长期发展、维护、优化及服务升级,从而持续改善平台体验,惠及商家与用户,为可持续增长打下基础并提升平台对消费者和商家的价值。 该费用自 2025 年 10 月 1 日泰国时间(GMT+7)起开始收取。更多详情可在相关 文章 中了解。 |
| 电商增长服务费 | 电商增长服务费是平台根据商品价格向泰国所有商家收取的费用。 此费用用于支持平台向所有商家提供包邮补贴和曝光提升等激励。 电商增长服务费将对所有成功送达的订单收取。更多详情可在相关 文章 中了解。 |
| 运费服务费 | TikTok Shop 会向商家收取每一笔订单的运费。 因此当买家在 TikTok Shop 下单时,将由商家向买家收取运费。 为完成订单配送,我们会与平台合作的物流服务提供商一起,确保包裹能成功送达买家。 |

§27 什么是佣金费
什么是佣金费
佣金费指TikTok Shop根据商品类目对所有泰国商家收取的费用。
请注意,非Mall商家和Mall商家的佣金费不一样。您可在下面的内容中查看费用详情。
§28 TikTok Shop的非Mall佣金费是多少?
TikTok Shop的非Mall佣金费是多少?
非Mall佣金费率(含税)按商品子类目划分
- 自 2026 年 5 月 6 日起
【附件:EN Non Mall.pdf(pdf)】
- 自 2026 年 7 月 5 日起
【附件:EN-Non mall.pdf(pdf)】
§29 如何根据商品类目计算非Mall佣金费?
如何根据商品类目计算非Mall佣金费?
§30 公式
公式
该佣金费根据商品价格减去卖家优惠后的金额计算。运费以及 TikTok Shop 平台优惠不计入 非Mall卖家佣金费的计算基数。
公式如下:
佣金费 =(商品税前价格 − 卖家优惠)× 费率
- 泰国进口关税与销售增值税相关信息可参考此文章。
§31 计算示例
计算示例
示例 1:
| 商品:吉他 商品原价: THB 1000 商家优惠: THB 100 商家优惠后商品价格: THB 900 适用佣金费率: 10.70% (含税) 非 Mall 商家佣金费计算如下: | |
|---|---|
| 原价 | THB 1000 |
| (-) 商家折扣 | THB 100 |
| 折后小计 | THB 900 |
| (x) 佣金费率(含税) | 10.70% |
| 佣金费 = 折后小计 × 含税佣金费率 | THB 96.3 (含税) |
示例 2:
| 商品1:吉他 商品原价: THB 1000 商家优惠: THB 100 商家优惠后商品价格: THB 900 适用佣金费率: 10.70%(含税) 商品2: 耳机 商品原价: THB 2000 商家优惠: THB 0 商家优惠后商品价格: THB 2000 适用佣金费率: 10.70%(含税) 非 Mall 商家佣金费计算如下: | ||
|---|---|---|
| 原价 | THB 1000 | THB 2000 |
| (-) 商家折扣 | THB 100 | THB 0 |
| 折后小计 | THB 900 | THB 2000 |
| (x) 佣金费率(含税) | 10.70% | 10.70% |
| 佣金费 = 折后小计 × 含税佣金费率 | THB 96.3 (含税) | THB 214 (含税) |
| 总佣金费 | THB 310.3 (含税) |
§32 使用 GMV Max 的非Mall卖家佣金费减免
使用 GMV Max 的非Mall卖家佣金费减免
自 2026 年 4 月 1 日起,平台将为使用 GMV Max 的 非Mall卖家引入佣金费减免政策。如果某 非Mall卖家的 GMV Max 支出(不含广告代金券部分)在过去 30 天内超过其在平台总营收的 3%,则该店铺所有订单的 非Mall佣金费率(含税)可享受 1.07% 的减免。
下表对该减免规则进行了示意说明。

注意:
根据泰国法律被禁止使用 GMV Max 的所有商品,将被排除在计算“总营收”时的范围之外。被禁止的商品列表:
【附件:Ads-prohibited Categories (1).pdf(pdf)】
黄金、白银、铂金及克拉金(Gold, Silver, and Platinum & Carat Gold)也将被排除在计算享受 1.07% 非Mall佣金费率(含税)减免的总营收之外。
§33 如何查看减免后的佣金
如何查看减免后的佣金
卖家可以通过路径:Seller Center > Marketing > Shop Ads 查看因使用 GMV Max 而获得的平台佣金费减免情况。
卖家可在 GMV Max 页面中,通过“Unlock commission waiver for non ads order by maintaining ads take rate daily”(通过每日维持广告投放占比来解锁非广告订单的佣金减免)模块,查看自己是否享受较低的佣金费率。

卖家可以按日期查看店铺的佣金减免状态(包括没有投放 GMV Max 活动的商品)。每个日期,卖家可以查看以下信息:
- 总营收(Gross revenue)、广告支出(Ad spend)及广告投放占比(Ad take rate);
- 佣金减免状态:
- 未达标:当日未达成条件,该日期不享受佣金减免;
- 已达标:当日广告投放占比超过 3% 的卖家,其店铺所有订单(无论单个商品是否使用 GMV Max),在该日期都可享受较低的佣金费率。

卖家可以在财务对账单中查看每笔订单享受的佣金减免金额。

注:所有截图均为示意图,仅供参考。实际文案、费率和具体数值以线上实时页面为准。

§34 TikTok Shop的Mall佣金费是多少?
TikTok Shop的Mall佣金费是多少?
Mall佣金费率(含税)按商品子类目划分
注:一个MALL shop只会收取一个费用 对于跨类目商家来说 会选择商家GMV占比最大的cluster 来收费
- 自 2026 年 5 月 6 日起
【附件:EN Mall.pdf(pdf)】
- 自 2026 年 7 月 5 日起
【附件:EN-Mall.pdf(pdf)】
§35 如何按商品类目计算 Mall 佣金费?
如何按商品类目计算 Mall 佣金费?
- 泰国Mall Combo相关介绍请点击此文。
§36 公式
公式
该佣金费根据商品价格减去卖家优惠后的金额计算。运费以及 TikTok Shop 平台优惠不计入 Mall 佣金费的计算基数。
公式如下:
佣金费 =(商品税前价格 − 卖家优惠)× 费率
- 泰国进口关税与销售增值税相关信息可参考此文章。
§37 计算示例
计算示例
示例 1:
| 商品:吉他 商品原价: THB 1000 商家优惠: THB 100 商家优惠后商品价格: THB 900 适用 Mall 佣金费率: 13.91% (含税) Mall 佣金费计算如下: | |
|---|---|
| 原价 | THB 1000 |
| (-) 商家优惠 | THB 100 |
| 折后小计 | THB 900 |
| (x) 佣金费率(含税) | 13.91% |
| Mall 佣金费 = 折后小计 × 含税佣金费率 | THB 125.19 (含税) |
示例 2:
| 商品1:吉他 原价: THB 1000 商家优惠: THB 100 商家优惠后商品价格: THB 900 适用 Mall 佣金费率: 13.91% (含税) 商品2:耳机 原价: THB 2000 商家优惠: THB 0 商家优惠后商品价格: THB 2000 适用 Mall 佣金费率: 11.77%(含税) Mall 佣金费计算如下 | ||
|---|---|---|
| 原价 | THB 1000 | THB 2000 |
| (-) 商家优惠 | THB 100 | THB 0 |
| 折后小计 | THB 900 | THB 2000 |
| (x) Mall 佣金费率(含税) | 13.91% | 11.77% |
| Mall 佣金费 = 折后小计 × 含税佣金费率 | THB 125.19 (含税) | THB 235.4 (含税) |
| 总佣金费 | THB 360.59 (含税) |

§38 常见问题
常见问题
- 佣金费的收取对象?
- 泰国TikTok Shop平台的所有TikTok Shop商家。Mall佣金费仅适用Mall商家,非Mall佣金费仅适用非Mall商家。
- 什么是“有效订单”?
- 有效订单指已成功送达并经买家签收的已支付订单。被取消或全部退货或退款的订单不属于有效订单。
- 佣金费的收取方式?
- 佣金费将自动从订单结算中扣除。
- 佣金费是否含税?
- 上表中的佣金费率已含税。
- 商家可以在哪里查看佣金金额明细?
- 商家可以查看“平台佣金费”。
- 对于还未结算的订单,可以通过以下方式查看:TikTok Shop商家中心 > 财务 > 交易 > 待结算 > 查看详情 > 预计结算额详情

请注意:以上截屏为模板示例,仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 对于已结算的订单,可以通过以下方式查看:TikTok Shop商家中心 > 财务 > 交易 > 已结算 > 查看详情 > 收入详情

请注意:以上截屏为模板示例,仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 退款流程是怎样的?
- 整单退货的情况下,佣金费将全额退还至商家。如果是订单部分退货,则退货物品的那部分佣金费将退还至商家。
- TikTok Shop平台折扣是否纳入佣金费计算?
- TikTok Shop平台折扣不纳入佣金费的计算中。
- 既然是收费性质,商家是否会收到TikTok Shop收取月度平台佣金费的全额发票?
- 是的,商家会在下月收到上月账期的发票。商家可以前往财务 > 发票中心 > 平台服务费下载发票。

请注意:以上截屏为模板示例,仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 如果我对佣金费有疑问,应该怎么做?
- 您可以在TikTok Shop商家中心 > 帮助中心联系我们的支持团队。
- 或者您可以在“工单记录”中提交问询工单,或通过“在线支持”联系我们的支持代表。

§39 【越南】佣金费用规则调整
【越南】佣金费用规则调整
TikTok Shop 将对部分商品类目的平台佣金费率进行调整。
- 2026年7月3日 00:00(越南时间,GMT+7)起,调整后的佣金费率适用于非Mall卖家。
- 2026年8月3日 00:00(越南时间,GMT+7)起,调整后的佣金费率适用于Mall卖家。

平台佣金是什么?
平台佣金是指平台根据商品类别,针对所有越南卖家成功订单所收取的费用。
平台佣金费率因卖家类型而异,Mall卖家与非Mall卖家的收费标准不同。

§40 TikTok Shop 的平台佣金费是多少?
TikTok Shop 的平台佣金费是多少?
订单成功送达买家后,平台将自动从最终订单/付款结算中扣除费用。这是平台佣金费,根据每个产品子类别的不同费率收取。
- Mall卖家和非mall卖家平台佣金费不同。
不在完整费率表中的任何三级类目,将适用默认费率。
自2026年7月3日起:
- 非Mall商家的默认费率为 14.00%。
- Mall商家的默认费率为 15.50%。
自2026年8月3日起:
- 非Mall商家的默认费率为 14.00%。
- Mall商家的默认费率为 16.00%。
各类目集群的平台佣金费率*如下
【附件:越南TikTok Shop - 2026-7-3起非Mall平台佣金及2026-8-3起Mall平台佣金.pdf(pdf)】
| 行业 | 一级类目名称 | 平台佣金费用 | |
|---|---|---|---|
| Mall商家 | |||
| 2026/08/03前 | 2026/08/03后 | ||
| Mom & Babies | Kids' Fashion | 16.10% | 16.10% - 17.10% |
| Baby & Maternity | 11.50% - 17.80% | 10.50% - 17.10% | |
| Toys & Hobbies | 14.70% - 16.10% | 16.10% - 17.10% | |
| Home & Living | Collectibles | 14.70% | 14.70% - 17.70% |
| Beauty & Personal Care (eg: Bath & Body Care, Personal Care Appliances) | 15.00% - 17.80% | 15.70% - 17.10% | |
| Tools & Hardware | 13.50% - 15.70% | 14.50% - 16.70% | |
| Textiles & Soft Furnishings | 15.70% - 16.10% | 16.70% - 17.70% | |
| Computers & Office Equipment | 11.50% | 12.50% | |
| Home Improvement | 13.50% - 16.10% | 9.30% - 18.10% | |
| Sports & Outdoor | 15.00% | 14.00% | |
| Automotive & Motorcycle | 1.50% - 15.70% | 1.50% - 16.70% | |
| Phones & Electronics | 14.70% | 13.70% - 14.70% | |
| Pre-Owned | 14.70% - 15.00% | 14.00% - 15.70% | |
| Toys & Hobbies | 13.50% - 15.70% | 14.50% - 17.70% | |
| Pet Supplies | 15.70% - 16.10% | 14.70% - 15.70% | |
| Kitchenware | 16.10% | 15.10% - 18.10% | |
| Home Supplies | 13.50% - 16.10% | 10.50% - 18.10% | |
| Furniture | 11.50% - 15.70% | 13.00% - 14.00% | |
| Health, Beauty & Personal Care | Beauty & Personal Care | 13.50% - 17.80% | 14.50% - 19.80% |
| Health | 16.10% - 17.80% | 16.00% - 18.80% | |
| Electronics | Computers & Office Equipment | 3.80% - 14.70% | 3.80% - 14.70% |
| Virtual Products | 12.60% | 12.70% | |
| Household Appliances | 3.80% - 14.70% | 3.80% - 15.70% | |
| Phones & Electronics | 2.50% - 14.70% | 2.50% - 16.70% | |
| Pre-Owned | 2.50% - 11.50% | 2.50% - 10.50% | |
| Fashion | Shoes | 15.00% - 16.10% | 16.00% - 17.10% |
| Luggage & Bags | 15.00% - 16.10% | 15.00% - 18.10% | |
| Fashion Accessories | 15.00% - 16.10% | 15.00% - 18.10% | |
| Jewelry Accessories & Derivatives | 15.00% - 16.10% | 9.00% - 16.10% | |
| Sports & Outdoor | 15.00% - 16.10% | 14.00% - 17.10% | |
| Muslim Fashion | 15.00% | 16.00% - 17.10% | |
| Menswear & Underwear | 16.10% | 15.10% - 17.10% | |
| Womenswear & Underwear | 15.00% - 16.10% | 16.00% - 17.10% | |
| Pre-Owned | 14.70% - 16.10% | 14.00% - 17.10% | |
| Grocery | Bookings & Vouchers | 12.60% | 12.60% |
| Computers & Office Equipment | 13.50% - 15.70% | 14.50% - 17.70% | |
| Fashion Accessories | 14.70% | 16.70% | |
| Books, Magazines & Audio | 14.00% - 14.70% | 13.50% - 16.00% | |
| Virtual Products | 12.60% | 12.60% | |
| Pre-Owned | 14.00% | 15.00% | |
| Home Supplies | 13.50% - 15.70% | 10.50% - 13.00% | |
| Food & Beverages | 13.70% - 16.10% | 11.70% - 16.70% | |
| 行业 | 一级类目名称 | 平台佣金费用 | |
| 非Mall商家 | |||
| 2026/07/03前 | 2026/07/03后 | ||
| Mom & Babies | Kids' Fashion | 13.50% | 14.00% - 15.00% |
| Baby & Maternity | 10.00% - 13.50% | 9.00% - 15.00% | |
| Toys & Hobbies | 12.50% | 13.00% - 15.00% | |
| Home & Living | Collectibles | 10.00% - 14.00% | 10.00% - 16.00% |
| Beauty & Personal Care (eg: Bath & Body Care, Personal Care Appliances) | 13.50% - 14.00% | 9.50% - 14.50% | |
| Tools & Hardware | 11.00% - 13.00% | 12.50% - 14.50% | |
| Textiles & Soft Furnishings | 13.00% | 14.50% - 15.00% | |
| Computers & Office Equipment | 10.00% | 11.50% | |
| Home Improvement | 10.00% - 13.00% | 9.00% - 15.00% | |
| Sports & Outdoor | 12.50% | 12.00% | |
| Automotive & Motorcycle | 1.50% - 13.00% | 1.50% - 14.50% | |
| Phones & Electronics | 10.00% - 12.00% | 9.50% - 10.00% | |
| Pre-Owned | 12.50% - 13.00% | 12.00% - 14.50% | |
| Toys & Hobbies | 12.50% - 14.00% | 13.00% - 15.50% | |
| Pet Supplies | 13.00% | 12.50% - 13.00% | |
| Kitchenware | 13.00% | 12.50% - 15.00% | |
| Home Supplies | 10.50% - 13.50% | 8.50% - 15.00% | |
| Furniture | 13.00% | 12.70% - 13.20% | |
| Health, Beauty & Personal Care | Beauty & Personal Care | 13.50% - 14.00% | 9.50% - 16.00% |
| Health | 12.50% - 14.00% | 14.00% - 15.50% | |
| Electronics | Computers & Office Equipment | 2.00% - 10.00% | 2.00% - 11.50% |
| Virtual Products | 11.00% | 10.50% | |
| Household Appliances | 7.50% - 10.00% | 6.50% - 12.50% | |
| Phones & Electronics | 2.00% - 12.00% | 2.00% - 14.00% | |
| Pre-Owned | 2.00% - 10.00% | 2.00% - 9.50% | |
| Fashion | Shoes | 12.50% - 13.50% | 14.00% - 15.00% |
| Luggage & Bags | 12.50% - 13.50% | 12.50% - 15.50% | |
| Fashion Accessories | 12.50% - 13.50% | 13.00% - 15.50% | |
| Jewelry Accessories & Derivatives | 12.50% - 13.50% | 9.00% - 14.00% | |
| Sports & Outdoor | 12.50% - 13.50% | 12.00% - 15.00% | |
| Muslim Fashion | 12.50% | 14.00% - 15.00% | |
| Menswear & Underwear | 13.50% | 13.00% - 15.00% | |
| Womenswear & Underwear | 12.50% - 13.50% | 14.00% - 15.00% | |
| Pre-Owned | 12.50% - 13.50% | 12.00% - 15.00% | |
| Grocery | Bookings & Vouchers | 11.00% | 11.50% |
| Computers & Office Equipment | 9.00% - 10.00% | 10.00% - 14.50% | |
| Fashion Accessories | 13.00% | 14.50% | |
| Books, Magazines & Audio | 12.00% - 13.00% | 8.50% - 14.00% | |
| Virtual Products | 11.00% | 11.50% | |
| Pre-Owned | 12.00% | 13.50% | |
| Home Supplies | 10.50% - 11.50% | 9.00% - 9.50% | |
| Food & Beverages | 10.00% - 13.00% | 8.50% - 13.50% |
自 2026 年 5 月 9日起(旧费率):

关于各类目下的子类目详细佣金标准,请参考下方文档
自 2026 年 5 月 9日起(旧费率):
【附件:Commission Mall & non Mall Sellers - Q2 2026 - ENG.pdf(pdf)】
§41 如何按商品类别计算平台佣金?
如何按商品类别计算平台佣金?
此外,自 2026 年 4 月 1 日越南时间(GMT+7)00:00 起,费用计算逻辑将进行调整,具体如下:
平台佣金费、交易手续费和超级商品补贴活动(VXP)将适用于所有成功送达的订单(状态为“已送达”),以及产生退货和退款的订单。
交易费 =(消费者支付金额 + 平台补贴)× 费率
§42 计算案例
计算案例
| 灰色鞋子示例: 原价:100,000 ₫;卖家折扣:5,000 ₫;平台补贴:5,000 ₫;折后商品价格:90,000 ₫;买家运费:5,900 ₫。 | |
|---|---|
| 商品价格 | 100,000 ₫ |
| (-) 卖家折扣 | 5,000 ₫ |
| (-)平台补贴 | 5,000 ₫ |
| (+) 买家运费 | 5,900 ₫ |
| 买家实付金额 | 95,900 ₫ |
| (X) 交易费费率 | 6.00% |
| 交易费 | [买家实付金额(95,900)+ 平台补贴(5,000)]× 费率(6%)= 6,054 |

§43 FAQ:
FAQ:
- 谁会被收取平台佣金?
- 全部越南跨境卖家,都会被收取佣金。Mall卖家和非Mall卖家平台佣金费不同.
- 交易费是如何收取的?
交易费 =(买家实付金额 / GMV + 平台补贴)× 费率。
适用于所有成功送达的订单(状态为“已送达”),以及发生退货或退款的订单。
- 卖家如何被收取佣金费?
- 平台佣金费将直接从订单结算中扣除。
- 平台佣金费是否包含税费?
- 平台佣金费已包含越南税费。
- 卖家在哪里可以查看佣金金额的详细信息?
- 对于尚未结算的订单,您可以在卖家中心 > 资产>财务概览 > 待付款中查看。

- 注意:上述截图仅为参考示例。实际界面显示和费率可能有所不同。
- 对于已结算的订单,您可以在卖家中心>资产 >财务概览>订单结算账单中查看。

注意:上述截图仅为参考示例。实际界面显示和费率可能有所不同。
- 退款流程是怎样的?
- 如果整个订单被退回,全额佣金费将退还给卖家。如果订单的部分被退款,退款商品所收取的佣金费将退还给卖家。
- 平台折扣也会计算在平台佣金费中吗?
- 平台佣金费的计算,不包含任何平台赞助的折扣。
- 卖家是否会收到描述平台收取的整个平台佣金费金额的发票?
- 是的,卖家将在下个月收到上个月账单周期的发票。卖家可以访问卖家中心> 资产 >财务概览 >发票中心进行发票查看。

注意:上述截图仅为参考示例。实际界面显示和费率可能有所不同。
- 如果卖家对平台佣金费有疑问,他们应该做什么?
- 卖家可以在卖家中心 > 帮助中心联系客服支持团队。
- 或者卖家也可以在“工单日志”中提交咨询工单,或者随时通过“在线支持”与支持代表联系。

§44 【马来西亚】TikTok Shop平台佣金规则调整
【马来西亚】TikTok Shop平台佣金规则调整
- 重要更新:
为助力商家优化业务运营,TikTok Shop 将于马来西亚时间(GMT+8) 2026 年 7月 8 日 起,下调多个日常必需品类的平台佣金费率。
通过降低这些运营成本,TikTok Shop 旨在保障商家利润空间、提升业务可持续性,并为商家提供更大的财务灵活性,以便其扩大经营规模或提供更具竞争力的价格。
本次佣金费率下调适用于以下品类(未涉及品类佣金维持不变):
| 类目 | 调整幅度 | 子类目 | BXP商家 | 非BXP商家 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 非Mall商家 | Mall商家 | 非Mall商家 | Mall商家 | |||||||||||
| 调整前 | 调整后 | 降幅 | 调整前 | 调整后 | 降幅 | 调整前 | 调整后 | 降幅 | 调整前 | 调整后 | 降幅 | |||
| Nasal & Oral Care | 下调 0.54pp | Toothpastes | 10.26% | 9.72% | 0.54% | 13.50% | 12.96% | 0.54% | 14.58% | 14.04% | 0.54% | 17.82% | 17.28% | 0.54% |
| Teeth Whitening | 10.26% | 9.72% | 13.50% | 12.96% | 14.58% | 14.04% | 17.82% | 17.28% | ||||||
| Oral Spray | 10.26% | 9.72% | 13.50% | 12.96% | 14.58% | 14.04% | 17.82% | 17.28% | ||||||
| Oral Care Kits | 10.26% | 9.72% | 13.50% | 12.96% | 14.58% | 14.04% | 17.82% | 17.28% | ||||||
| Nasal Cleaning | 10.26% | 9.72% | 13.50% | 12.96% | 14.58% | 14.04% | 17.82% | 17.28% | ||||||
| Mouthwash | 10.26% | 9.72% | 13.50% | 12.96% | 14.58% | 14.04% | 17.82% | 17.28% | ||||||
| Denture Care | 10.26% | 9.72% | 13.50% | 12.96% | 14.58% | 14.04% | 17.82% | 17.28% | ||||||
| Dental Floss & Picks | 10.26% | 9.72% | 13.50% | 12.96% | 14.58% | 14.04% | 17.82% | 17.28% | ||||||
| Toothbrushes | 11.34% | 10.80% | 14.58% | 14.04% | 15.66% | 15.12% | 18.90% | 18.36% | ||||||
| Orthodontic Accessories | 12.42% | 11.88% | 15.66% | 15.12% | 16.74% | 16.20% | 19.98% | 19.44% | ||||||
| Nursing & Feeding | 下调1.08pp | Nursing Covers | 6.48% | 5.40% | 1.08% | 9.72% | 8.64% | 1.08% | 10.80% | 9.72% | 1.08% | 14.04% | 12.96% | 1.08% |
| Formula & Milk Storage & Organization | 6.48% | 5.40% | 9.72% | 8.64% | 10.80% | 9.72% | 14.04% | 12.96% | ||||||
| Food Processors | 6.48% | 5.40% | 9.72% | 8.64% | 10.80% | 9.72% | 14.04% | 12.96% | ||||||
| Dummies | 6.48% | 5.40% | 9.72% | 8.64% | 10.80% | 9.72% | 14.04% | 12.96% | ||||||
| Breastfeeding Pillows | 6.48% | 5.40% | 9.72% | 8.64% | 10.80% | 9.72% | 14.04% | 12.96% | ||||||
| Breast Pads | 6.48% | 5.40% | 9.72% | 8.64% | 10.80% | 9.72% | 14.04% | 12.96% | ||||||
| Baby Bottles & Accessories | 6.48% | 5.40% | 9.72% | 8.64% | 10.80% | 9.72% | 14.04% | 12.96% | ||||||
| Baby Bottle Warmers, Coolers & Sterilizers | 6.48% | 5.40% | 9.72% | 8.64% | 10.80% | 9.72% | 14.04% | 12.96% | ||||||
| Baby Bottle Cleaners | 6.48% | 5.40% | 9.72% | 8.64% | 10.80% | 9.72% | 14.04% | 12.96% | ||||||
| Breast Pumps & Accessories | 7.56% | 6.48% | 10.80% | 9.72% | 11.88% | 10.80% | 15.12% | 14.04% | ||||||
| Baby Bottle Boxes & Drying Racks | 7.56% | 6.48% | 10.80% | 9.72% | 11.88% | 10.80% | 15.12% | 14.04% | ||||||
| Baby Utensils | 9.72% | 8.64% | 12.96% | 11.88% | 14.04% | 12.96% | 17.28% | 16.20% | ||||||
| Pantry Food | 下调3.78~7.02pp | Pickled, Preserves and Jams | 8.86% | 1.84% | 7.02% | 8.86% | 5.08% | 3.78% | 13.18% | 6.16% | 7.02% | 13.18% | 6.16% | 7.02000% |
| Instant Rice & Porridge | 8.86% | 1.84% | 8.86% | 5.08% | 13.18% | 6.16% | 13.18% | 6.16% | ||||||
| Instant Hotpot | 8.86% | 1.84% | 8.86% | 5.08% | 13.18% | 6.16% | 13.18% | 6.16% | ||||||
| Bird's Nest | 8.86% | 1.84% | 8.86% | 5.08% | 13.18% | 6.16% | 13.18% | 6.16% | ||||||
| Instant Noodles | 9.18% | 2.16% | 12.42% | 5.40% | 7.02% | 13.50% | 6.48% | 16.74% | 9.72% | |||||
| Canned, Jarred & Packaged Foods | 9.18% | 2.16% | 12.42% | 5.40% | 13.50% | 6.48% | 16.74% | 9.72% | ||||||
| Breakfast Cereal, Granola & Oatmeal | 9.18% | 2.16% | 12.42% | 5.40% | 13.50% | 6.48% | 16.74% | 9.72% | ||||||
| Milk & Dairy | 下调5.62~13.18pp | Non-Dairy Milk | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 8.86% | 3.24% | 5.62% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 13.18% | 7.56% | 5.62% |
| Staples & Cooking Essentials | 下调8.86~13.18pp, 低至0佣金 | Vinegar | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 13.18% | 0.00% | 13.18% |
| Sugar & Sweeteners | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Salt | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Rice | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Pasta, Noodles & Vermicelli | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Oils | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Honey & Maple Syrup | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Herbs, Spices & Seasonings | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Flour | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Flavor Enhancers | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Dried Foods | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Dressings & Spreads | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Cooking Sauces | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Cooking Pastes & Seasoning Kits | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Broth, Gravy & Instant Soup | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | ||||||
| Beans & Grains | 8.86% | 0.00% | 8.86% | 0.00% | 13.18% | 0.00% | 13.18% | 0.00% |

§45 什么是佣金费
什么是佣金费
佣金费指TikTok Shop根据商品类目对所有马来西亚商家收取的费用。
非Mall商家和Mall商家的佣金费不同。

§46 TikTok Shop的佣金费是多少?
TikTok Shop的佣金费是多少?
§47 按商品子类目划分的佣金费率(含SST税)
按商品子类目划分的佣金费率(含SST税)
【附件:MY Commission Rates - Q3'2026 (1).pdf(pdf)】
§48 如何根据商品类目计算佣金费?
如何根据商品类目计算佣金费?
§49 公式
公式
佣金费根据物品价格减去所有的商家折扣计算得出。运费和TikTok Shop平台折扣不纳入佣金费的计算。
计算公式如下:
佣金费 = (物品价格 - 商家折扣)* 费率
§50 计算示例
计算示例
- 示例1 - 超级补贴商家
| 物品:吉他 原价:MYR 1000 商家折扣:MYR 100 商家折后的物品价格:MYR 900 适用佣金费率:7.02%(非Mall),10.26%(Mall)(含SST税) 佣金费计算如下 | |
|---|---|
| 物品原价 | MYR 1000 |
| (-) 商家折扣 | MYR 100 |
| 折后价格 | MYR 900 |
| 佣金率(含SST税) | 7.02%(非Mall) 10.26%(Mall) |
| 佣金费(含SST税) | MYR 63.18(非Mall) MYR 92.34(Mall) |
- 示例2 - 非超级补贴商家
| 物品1:吉他 原价:MYR 1000 商家折扣:MYR 100 商家折后的物品价格:MYR 900 适用佣金费率:11.34%(非Mall),14.58%(Mall)(含SST税) 物品2:遥控车 原价:MYR 2000 商家折扣:MYR 0 商家折后的物品价格:MYR 2000 适用佣金费率:14.58%(非Mall),17.82%(Mall)(含SST税) 佣金费计算如下 | ||
|---|---|---|
| 吉他 | 遥控车 | |
| 物品原价 | MYR 1000 | MYR 2000 |
| (-) 商家折扣 | MYR 100 | MYR 0 |
| 折后价格 | MYR 900 | MYR 2000 |
| 佣金率(含SST税) | 11.34%(非Mall) 14.58%(Mall) | 14.58%(非Mall) 17.82%(Mall) |
| 佣金费(含SST税) | MYR 102.06(非Mall) MYR 131.22(Mall) | MYR 291.6(非Mall) MYR 356.4(Mall) |

§51 常见问题
常见问题
- 佣金费的收取对象?
- 马来西亚TikTok Shop平台的所有TikTok Shop商家。
- Mall佣金费仅适用Mall商家,非Mall佣金费仅适用非Mall商家。
- 什么是“有效订单”?
- 有效订单指已成功送达并经买家签收的已支付订单。被取消或全部退货或退款的订单不属于有效订单。
- 佣金费的收取方式?
- 佣金费将自动从订单结算中扣除。
- 佣金费是否含税?
- 上表中的佣金费率已含税。
- 商家可以在哪里查看佣金金额明细?
- 对于还未结算的订单,可以通过以下方式查看:TikTok Shop商家中心 > 财务 > 交易 > 待结算 > 查看详情 > 预计结算额详情

请注意:以上截屏为模板示例,仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 对于已结算的订单,可以通过以下方式查看:TikTok Shop商家中心 > 财务 > 交易 > 已结算 > 查看详情 > 收入详情

请注意:以上截屏为模板示例,仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 退款流程是怎样的?
- 整单退货的情况下,佣金费将全额退还至商家。如果是部分订单退货,则退货物品的那部分佣金费将退还至商家。
- TikTok Shop平台折扣是否纳入佣金费计算?
- TikTok Shop平台折扣不纳入佣金费的计算中。
- 既然是收费性质,我是否会收到TikTok Shop向我收取月度平台佣金费全额发票?
- 是的,您会在下月收到上月账期的发票。可以前往财务 > 发票中心 > 平台服务费下载发票。

请注意:以上截屏为模板示例,仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 如果我对佣金费有疑问,应该怎么做?
- 您可以在TikTok Shop商家中心 > 帮助中心联系我们的支持团队。
- 或者您可以在“工单记录”中提交问询工单,或通过“在线支持”联系我们的支持代表。
§52 【马来西亚】TikTok Shop新商家冷启计划 /平台费用重要变更
【马来西亚】TikTok Shop新商家冷启计划 /平台费用重要变更
自2025年4月1日起入驻的商家,适用新的免佣规则。新商家在收到免佣任务后30天内完成,可获得120天的佣金减免资格。
§53 2025年4月1日后入驻的商家,适用新免佣规则
2025年4月1日后入驻的商家,适用新免佣规则
为帮助TikTok Shop的新商家顺利开启经营之旅,我们推出了新商家专属礼包。本次新商家福利仅限时开放,因此作为新商家,请确保在收到首次任务后30天内完成,以获得120天的佣金减免资格。
符合要求的商家
- 2025年4月1日后入驻的马来西亚跨境商家
- 通过“我的任务”模块领取、完成、领取激励获得120天免佣金福利
奖励
- 120天佣金减免(0%),最高为1000美金。
商家需在入驻后的前30天内,点击“开始”并完成下发的免佣任务,即可解锁佣金减免资格。
有关市场佣金和有关TikTok Shop收费详情,请参阅此处
重要条款:
- 新商家启动计划福利于商家入驻日期(完成验证流程)开始生效。
§54 2025年4月1日前入驻的商家,仍适用原规则
2025年4月1日前入驻的商家,仍适用原规则
符合要求的商家:
- 2024年已注册或2025年4月1日前入驻的马来西亚跨境商家
市场佣金0% - 3个月(90天)
最低要求:
符合条件的商家需提交TikTok Shop商家中心规定的必要文件,以验证其账号。注册、验证和入驻需在2024年1月至2025年3月期间完成*
- 延长新商家豁免期
适用于2024年9月5日及之后成功入驻TikTok Shop的商家,并且处于入驻后90-120天内的商家将在商家中心收到一项额外任务。完成此任务可将90天的佣金豁免期延长30天,使总豁免期增加至120天。延长的30天从成功领取奖励时开始计算。
有关市场佣金和有关TikTok Shop收费详情,请参阅此处
§55 商家成长中心介绍
商家成长中心介绍
强烈建议TikTok Shop的新商家及希望提升店铺表现的商家,关注“成长中心”的商家任务。原因如下:
- 任务旨在帮助商家培养优秀商家的习惯。通过持续跟进并完成任务,商家将能够培养更高层级商家的习惯。
不知道在哪里查看任务?点击这里
操作路径:【商家后台首页】-【成长中心】-【我的任务】-【领取任务】-去完成
- 提供新的任务信息,帮助商家在TikTok Shop对策成长之旅,包括
- 核心学习资料,包含相关指导信息,助力商家在TikTokShop的成长之旅
- 商家中心新功能/商品发布,帮助优化店铺表现
- 任务提供奖励,助力你在TikTok Shop的成长之旅
- 确保领取已完成任务的奖励



§56 其他注意事项
其他注意事项
- TikTok Shop对新商免佣政策最终符合激励条件对象、激励权益类型及金额保留解释的权利。
- 免佣任务均需在[成长中心-我的任务]在规定时间内领取并完成,过期不进行补发。
- 如商家出现恶意刷单、虚假交易等违规行为,TikTok Shop有权取消其参与资格、全部或部分回收激励。
- 若因TikTok、TikTok Shop等产品调整或升级而导致激励方案的可行性变更,以TikTok Shop最新相关说明为准。
变化记录
相对上一发布版本,本文内容有变化。
本版没有改过这篇(或它是新增页),没有可比的上一版。
