TikTok Shop 越南跨境直邮订单为什么要买家实名认证

一句话理解

凡是越南买家购买从中国直邮的跨境商品，自越南时间2025年8月1日起都要在下单页填写身份证号和身份证地址，供越南海关查验；这是越南海关法规的要求，平台在下单环节代为收集，通知没有要求卖家另外向买家索要。同一个收件人只需填写一次。

核心知识

《TikTok Shop越南跨境直邮订单新增买家实名认证通知》交代了来龙去脉：越南政府2025年6月发布第29/2025/TT-BTC号通知，规范通过国际快递服务进出口货物的海关程序，要求买家购买越南跨境直邮商品时提供身份证号和身份证地址。平台据此在下单界面加了两个必填项：

• 填什么：身份证号、身份证地址；
• 谁来填：买家，在下单页完成；
• 填几次：同一收件人填一次即可；
• 旧版本 App：部分买家的 TikTok Shop 版本较旧，下单时会收到提醒，需要升级到最新版本再填写。

同一时期越南对跨境小包的海关管理还有另一项变化：《【东南亚】跨境物流运费价格表（20260910更新菲律宾商家价卡）》写明，根据越南海关公布的86/2025/TT-BTC文件，平台对跨境商品收取海关费用（代收代缴），并从2025年10月20日起调整越南跨境直邮物流价卡。两项都来自越南海关，一项管买家身份，一项管费用。

怎么判断

遇到越南订单与实名有关的情况时：

1. 看订单类型：是不是越南站、从中国直邮的跨境订单。通知只针对越南跨境直邮商品，海外仓本地发货是否同样要填，通知没有写；其他站点没有这项要求的资料。
2. 看买家是否卡在下单：买家说下单要填身份证、或者提示版本过旧，属于正常流程，引导其升级 App 后在下单页填写即可。
3. 看卖家要不要做事：信息由买家在平台内填写并交海关查验，卖家不必在聊天里收集身份证信息。

常见误区

• 卖家要让买家把身份证发到聊天里：身份信息在下单页由平台收集，通知没有要求卖家收集；在聊天里索要证件信息既不必要，也增加泄露个人信息的风险。
• 实名认证会增加卖家的物流费：实名认证只是下单时的信息采集；影响物流价卡的是另一份 86/2025/TT-BTC 文件带来的海关费用代收代缴。
• 每次下单都要重新填：同一收件人只需填写一次。

相关知识点

• 先理解：TikTok Shop 东南亚跨境订单怎么履约
• 对比阅读：TikTok Shop 东南亚跨境直邮物流运费怎么算
• 下一步使用：TikTok Shop 客服回复的四段式话术
• 配套教程：认识 TikTok Shop 消息中心、客服响应与沟通要求

来源

• TikTok Shop越南跨境直邮订单新增买家实名认证通知，TikTok Shop 商家大学
• 【东南亚】跨境物流运费价格表（20260910更新菲律宾商家价卡），TikTok Shop 商家大学