Shopee O-4A 受众层级与品牌广告统计范围

一句话理解

O-4A 按用户与商家的接触和购买行为区分受众；商业分析中的品牌总受众变化，不能全部归功于某条 Brand Max 广告。

适用范围

依据 Shopee《全站品牌广告（Brand Max）指南》，这一受众模块面向马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的 Brand Max 可用卖家，不是每个店铺都已具备的报表。

核心知识

机会受众 O 是相对商家而言的：用户已经属于同一二级类目的受众，却尚未属于该商家的后续受众层级。它不是全部互联网用户，也不是“所有尚未下单的人”。

了解层 A1 与吸引层 A2 使用最近 15 天的行为窗口。前者包括曝光未点击，或符合短时观看条件等较浅接触；后者包含进入详情、加购、关注、联系商家等尚未下单的行为。各渠道有自己的具体判定，不能统一替换成“看过一次”和“点击一次”。

购买层 A3 与复购层 A4 则看最近 365 天的购买记录，分别对应一次与多次订单。两组时间窗口不同，不能把当天新增点击直接当成当年的新增买家。

查看数据时还需区分入口：商业分析看品牌整体受众，包含广告以外的接触；广告详情中的受众流动分析才是查看该广告影响的指定入口。受众规模描述所选日期的状态，流动数据描述期间从一种层级转到另一种层级的变化。

常见误区

• A2 人数就是购买人数：它仍包括有兴趣却尚未下单的用户。
• 品牌受众增加多少，就是广告新增多少：总受众并未排除非广告来源。
• 五层采用同一回溯天数：来源对接触行为与购买记录使用了不同窗口。

相关知识点

• 先理解产品边界：Brand Max 预算与预估曝光
• 区别行为计数：广告浏览与点击
• 区别统计与归因：营销指标与因果判断

来源

• 全站品牌广告（Brand Max）指南